Sous-préfecture du Havre

"Reçu le 17/07 par le docteur Blondel et Lequoy pour une visite médicale concernant le permis rendez-vous expéditif ne prenez pas le temps de réunir tout les papiers demandés ils n'en ont rien à cirer. Sur 5 lignes à remplir du CERFA ils ont réussi à en oublier une je comprend ça n'est pas assez cher payer 50€ la consultation. Résultat je suis bloqué pendant encore plus de deux semaines pour faire ma demande de permis à cause d'une vulgaire date, ces messieurs sont injoignables et absents de la sous-préfecture pour le moment. Merci l'état et son organisation"

"Aucun rdv possible malgré les connexions faites en temps et en heure. Horrible et stressant....je ne comprends pas pourquoi il n'y'a pas un service d'accueil physique."

"Je ne pas eu mon bac professionnel à cause de la sous préfecture car ma carte de séjour et toujours en cours de renouvellement cela fait plus de 21 mois pendant ce temps là j’ai raté des cours plus d’un mois au période de l’examen. Elles nous demandent de certains documents à des certaines personnes qu’elles n’ont pas de leurs demandaient ça alors c’est vraiment n’importe quoi les gens qui travail là-bas je ne sais pas qu’est-ce qu’ils fout là-bas ?"

"Fuir cette Region A CAUSE DE IMCOMPETENCES DE cette prefecture, un traitement de dossier ultra long qui depasse 6 mois, et vous perdez votre travail"

"Mon dossier a été traité dans les délais. J’ai pu facilement prendre rendez-vous il suffit juste de se connecter à la bonne heure parce que les créneaux partent très vite ☺️. Le personnel sur place est efficace, sait orienter et compréhensif. Très bonne expérience pour ma part."

"Incroyable, bonne bureaucratie et administration française qui aime se toucher la nouille le covid c'était il y a 6 ans alors votre politique de rdv serait peut être nécessaire d'être mise à jour Ma femme attend un titre de séjour depuis maintenant 9mois AUCUNES nouvelles"

"J’ai perdu mon travail hier, ça fait 6 mois que j’attends le renouvellement de mon titre de séjour même mon récépissé a expiré. Je ne sais plus quoi faire et à qui s’adresser, on ne peut pas traiter des êtres humains de la sorte. C’est inadmissible!"

"Ça fait 7 mois que j'attends mon titre de séjour. Les demandes de renouvellement de récépissé ne sont traitées qu'après un délai de 1 à 2 mois. Les rendez-vous en ligne sortent à 8h00, et à 8h02, il n’y en a déjà plus. Les mails restent sans réponse, et PERSONNE ne répond jamais au téléphone. La gestion de la sous-préfecture du Havre est inadmissible."

"La sou préfecture du havre on est pas satisfait de leur travail et de leur retard pour traiter les dossiers et ils son pas à l écoute leur téléphone marche plus pas de rdv ils nous répond pas sur les lettre et les email ils sont fou de nous"

"Impossible d’avoir un rendez-vous, je ne sais plus quoi faire!!!"

"Impossible de prendre rdv pour retirer carte de résidence (renouvellement). Le site a ouvert à 8h30 le 20/01/2025. A chaque fois que je cliquer sur un créneau, ça me mettait en rouge déjà pris. A 8h32, le site a fermé les créneaux. Aucun créneau dispo. Du grand n'importe quoi. Mission impossible juste pour prendre un rdv pour retirer un document. Faites des permanences avec jours précis pour retrait des titres de séjour...."

"Pourquoi ne pas avoir au moins quelqu'un qui puisse répondre à nos questions"

"Vous êtes vraiment payez à rien faire."

"Incompétence mêlée de mépris. Les dossiers ne sont pas traités pendant de très longs mois, ils ne répondent ni aux appels, ni aux messages, ni aux e-mails. Impossible de venir sans rdv peu importe l'urgence. Il faut des semaines pour décrocher un rendez-vous sur le site. Que l'intelligence artificielle remplace rapidement ces personnes sadiques avec leur petit pouvoir !"

"Accueil téléphonique injoignable et impossible de venir sans rdv"

"Personne qui n’a pas d’humanité. Aucune compréhension. Pour aller retirer un titre de séjour à des milliers de kilomètres, d’une personne qui est malade avec justificatif. C’est vraiment désolant."

"C’est une honte d’avoir des services autant dépassés, impossible de les contacter, impossible de prendre des RDV, une honte"

"On est en France, on parle français pas de soucis par contre c’est un pays qui accueille 100 millions de tourists par an et Le Havre est le deuxième plus grand port de la France et c’est une énorme zone industrielle ce qui fait que cette ville accueille naturellement beaucoup d’étrangers donc comment ça se fait que le personnel de la préfecture ne veut pas parler en anglais ?"

"Inacceptable impossible d'aller à l'accueille pour se renseigner impossible d'avoir une personne au téléphone au lieu d'envoyer de l'argent dans les pays étrangers il serait bien de penser à nos administrations"

"La dame de l'accueil est gentille, grâce au jeune homme j'ai pu faire ma carte grise et mon permis car je ne savais pas qu'il fallait changer de permis dans les prochaines années. Le garçon était à l'écoute et professionnel j'ai du revenir plusieurs fois à cause du site qui redemandé toujours des documents pour ma carte grise mais à chaque fois le garçon était gentil et patient. Avoir des jeunes comme lui et la fille à côté ça change."

"L'accueil est très désagréable, la dame ne donne jamais d'information utile. Elle ne fait que compter et se débarrasser des gens le plus vite"

"Les personnes à l’accueil sont des incompétents. Elles donnent de mauvaises informations aux étrangers pour leur renouvellement de titre de séjour."

"Les deux personnes du Point Numérique sont très professionnelles, sérieuses , compétentes et j'y ajoute humainement à l'écoute de nos demandes qu'elles solutionnent rapidement !! Je n'ai que des compliments à faire à cette équipe ..duo administratif parfait !!"

"Lol j'appelle pour avoir des renseignements et en me raccroche sans demander si j'avais autres questions.Sans oublié que j'ai pas eu l'impression qu'elle avait compris ma question la dame."

"Bonjour c'est fait 2 mois que jattend le renouvelement de ma carte de 10 ans en plus je travail"

"Mauvais service et perdre les dossier et répond jamais où téléphone et même que tu va à la sous préfecture. Et parle mal pas de respect sur tout la veille dame qui sur à cueille"

"Pas de rdv je sais pas quoi faire mon titre de séjour vais bientôt périmé je risque de perdre mon travail ?"

"Tous les papiers administratifs que j'ai fait à la sous-préfecture du Havre ont été traités selon la durée moyenne qu'ils annoncent sur le site. Lorsque j'ai demandé une information par mail, j'ai reçu une réponse en moins de 1h. Après il faut juste bien chercher avant de réaliser ses démarches et suivre la démarche indiquée en fait."

"Dame qui nous a reçu très gentille et à l'écoute"

"Impossible d’avoir un rendez-vous"

"Ça fait huit mois, j’ai demandé un titre de voyage jusqu’à maintenant. Pas de réponse."

"J’ai envoyé mon dossier depuis le 03/08/2022 et on est le 1 septembre 2022 toujours pas de convocation pour un récépissé. Mais Dame de l’accueil sympa."

"Personnel du service technique très correcte et professionnelle."

"Il faut vraiment la patience car le personnel sont vraiment désagréable. La dalle à l’accueil ne te regarde même pas."

"Imagine, ya qu'une demi journée par semaine pour la comission médicale en Aout, juste imagine..... Ah bah non c'est le cas enfaite."

"Personnel pas à l’écoute, qui te rejette à peine lorsque tu leur pose des questions. J’ai fais pleins de préfectures en France, je me suis jamais fais rejeter ainsi. Pas ouvert à la communication et ne donne même pas d’informations. Très déçus"

"En cas de questions injoignable. Le numéro trouver sur Google ne fonctionne pas du tout."

"Ça fait plus de 3 mois que j’essaye de contacter la sous prefecture par telephone et par mail mais personne ne répond au 2 !!!"

"Service public sans cesse en amélioration. Personnel dynamique, jeune et de plus en plus à l'écoute des usagers et attentif à leurs demandes. Difficile aujourd'hui d'y aller et de rentrer sans la solution à son problème ou une réponse à ses préoccupations, Je n'aurai pas fait le même commentaire il y a 5ans, . Chaque usager est unique et les solutions sont sur mesures. Bravo à vous👍🏾. Je donnerais volontiers 5 étoiles, mais 4 c'est très bien et ça laisse la marge pour un service encore meilleur. J'espère que d'autres après moi dirons encore mieux."

"Je note le site 5 étoiles démarche réalisée en ligne sur le site. Demande traitée 3 semaines après avec une réponse satisfaisante pour ma part. ils m'ont renvoyer en recommandée une nouvelle carte grise car erreur de date X1. sur la 1ere faite le 5 juin 2020"

"Ah...on les blême trop vite. les gens notamment à l'accueil sont braves. mais le service tend à disparaître. Y avait une femme au service ants qui m a expliqué, turn over venant de la hierarchie, disparition des postes etc. faut***** pour les personnes et -* pour ce qui vient de très haut. Dans la sphère de notre bon Roi."

"Les vieilles dames a l'accueil sont d'une incroyable incompétence, on leur pose une question sur une procédure incapable de repondre elles préfèrent jouer la carte de l'impolitesse en guise de reponse !! c'est une honte ! ! il faut recruter des jeunes qui maitrisent leur métier svp pas ces vieillardes incompétentes et nulles qui ne connaissent rien..."

"Une honte ! personne ne répond au téléphone, procédure d'expulsion qui aurait du être terminée mi mai (grand max) nous sommes en juillet et toujours rien !!! la justice de notre pays est une honte et est du coté des pourritures !! vive la France !!"

"retournez dans votre pays Voilà le genre de phrase qu'on peut entendre de la part du personnel, tout simplement scandaleux !"

"Depuis 3 semaines j'essaye de prendre un RDV et la plage d'horaire est indisponible. Je reçois un mail en me disant de me connecter le lundi en début de matinée, est elle est toujours indisponible (je l'ai fait 2 lundi consécutifs). On n'a même pas d'aide au téléphone."

"Alors que dire ... Je téléphone pour avoir l'adresse exacte pour envoyer un certificat de cession de véhicule, on me la donne. 4 jours plus tard on me renvoit mes documents car on ne traite plus par courrier, allez sur le site pour démarche en ligne ... 1 l'url du site est fausse, 2 le site est un bordel sans nom, les formulaires ne s'affichent pas, ou on peut pas valider, et lorsqu'on appelle je ne peux pas vous aider je suis à l'accueil ... Vive l'administration Française ! C'est pas grâce à vous que la France va avancer. Continuez comme ça, vous ne servez à rien, et vous coûtez cher à l'état. C'est une honte."

"3 courriers pour une demande de carte grise suite à changement de propriétaire, qui réclame le chèque règlementaire, qui a été joint à la constitution du dossier, ce même dossier qui revient avec le chèque agrafé,et qui le réclame , que faire de plus??"

"Je me presente pour récupère mon TDS dans le créneau convenu 8h30 11h45 sans précision de limitation de tickets sur le message , donc je ne vais pas devine ou rêve la nuit de se présente tot !! alors il refuse tt discussion !! Y'a un problem d'accueil et d'information !!!"