Sous-préfecture de Saint-Denis

"Du manque d’humanité pur et dur ! Ne venez pas en attendant d’être traité comme une personne. Je pensais pas que c’était possible mais ça va de pire en pire."

"Bonjour, honnêtement, c'est la pire préfecture que j'aie jamais vue. Les gens là-bas ne connaissent pas le respect. C'est le pire endroit de France et il ne mérite pas une seule étoile."

"Bonjour, Un agent de sécurité qui se compte comme agent d'administration, je peut comprendre que peut être son rêve de l'être, mais non, chacun a son statut et poste. Le vendredi 3/10 /2025, à l'entrée de la sous préfecture avec je suis tomber sur agent de sécurité petit de taille qui se comporte comme un cow boy , j'ai lui expliqué que y'a un problème sur le site demarche simplifié, il regardait le mail et il répondait : il faut oublier l'idée de rentré à la sous préfecture. J'ai perdu les mot pour lui répondre, je suis sorti."

"Incompétence et manque de respect total aux étrangers en attente d'un titre de séjour. Des longues attentes qui risquent quelqu'un essayant de gagner sa vie honnête professionnelle. Impossible de rejoindre par mail ou téléphone pour avoir au moins une estimation des délais."

"je sais pas que faire. un demande de renouvellement en juillet et mon titre expire octobre. sans retour. sans traitement. sans un attestation de prolongation ou un récépissé je vais perdre mon emploi. Je suis désespérée"

"Près d’un an d’attente pour un titre de séjour, aucun suivi, aucune réponse aux mails ni au téléphone. Quand on se déplace sur place, on est renvoyé sans aucune considération. C’est un manque total de respect envers les usagers et une gestion inadmissible d’un service aussi essentiel"

"J'ignore si les agents de cette préfecture nous lisent mais je me sens triste en rédigeant ce message. Triste parce que j'ai l'impression que cette image est indigne de la France, triste parce que plusieurs fois je me suis rendu sur place sans qu'on ne me m' explique quoique ce soit. Je n'ai jamais vu un service aussi désinvolte et peu efficace. Les agents tiennent des propos acerbes en s'imaginant que tous les étrangers sont des illettrés, pire en situation irrégulière. J'ai transmis de nombreux mails depuis 2 mois sans réponses, je suis en attente de mon titre de séjour en fabrication depuis plus d'un an puisque j'ai eu l'attestation de décision favorable. C'est à croire qu'il faut que le titre de séjour expire avant de le récupérer. Aujourd'hui j'ai passé près de 2h d'attente au téléphone pour qu'on me racrohe finalement au nez parce qu'il a sonné 12h30. On me demande de laisser mon attestation de décision favorable que eux mêmes m'ont délivrée et jusqu'à présent je n'ai jamais reçu d'SMS. Cela peut paraître annodin mais pour un titre de séjour étudiant, qu'on soit aussi insensible et prêt à gâcher un avenur, c'est dommage. C'est une catastrophe"

"Une demande de renouvellement étudiant depuis décembre 2024 . Aucun retour ."

"Bonjour, Cela fait des mois que j'essaye sans cesse de contacter le bureau des étrangers par téléphone, sur le numéro dédié, mais pas de réponse et cela coupe après 10 minutes systématiquement. Est-ce que ce numéro est toujours d'actualité? Est-il fonctionnel? Je continue à envoyer des courriers recommandés, idem, aucune réponse de votre part. Cela fait depuis juillet que j'attends un renouvellement de prolongation d'instruction (ou du moins la réponse à mon complément d'informations) je ne sais plus quoi faire, votre boîte mail ne semble pas fonctionner non plus, outre que pour l'envoi de réponses automatisées. Pourriez-vous fournir un numéro de téléphone fonctionnel pour être mis en relation avec un.e gestionnaire du bureau des étrangers capable de nous renseigner sur nos demandes/traitement de dossier?"

"Demandez votre titre de sejour ailleurs ds un autre departem , jai fait une demande de titre une annee d attente rien pfffff"