Sous-Préfecture de Lorient

"Ce jeudi 25 septembre, rdv pour visite médicale a 11h18.sur place a l'heure et affiché sur la grille fermeture exceptionnelle de 11h a 12h3 déplacement fait pour rien et pas prévenu. Ils se moque de nous."

"Écoutez moi bien, vous les appelez ça répond « ouai » comme si je dérangeais et ensuite limite on me dit d’aller me faire voir. Merci de changer de façon de parler au téléphone ou de changer de standardiste"

"Si vous n'avez besoin de rien allez les voirent... La personne a l'accueil renvoie tout le monde...."

"Très bon accueil..personnel compétence.."

" Achab "

"Excellent accueil et intervention efficace au point numérique pour une carte grise."

"25 mins pour avoir quelqu'un au téléphone qui n'a même pas essayé de m'aider et qui m'a raccroché au nez. Il y a certainement moyen de mieux faire."

"Personne extrêmement désagréable , voire vulgaire, elle m a d'ailleurs raccrocher au nez"

"Cela fait huit mois que je travaille sur ma carte de séjour et ce n'est toujours pas terminé. Le processus est trop lent et ils ne répondent pas à mes e-mails."

"Madame a l'accueil pas très agréable sinon pour le reste super bonne accueil, aide bien si il y a besoin au top 🙂"

"Personne très désagréable à l'accueil, n'écoutant pas ma requête, croyant tout savoir sur tout. Je vais resté poli, elle doit etre aigri par son métier sûrement, heureusement que je ne reçoit pas mes clients ainsi, ma boîte serait fermée depuis longtemps..."

"Ne réponde même pas au téléphone !!!3 jour que j essai 😤"

"PERSONNE TRES AGREABLE AU TEL. MAIS LA PREFECTURE N'EST PAS CONCERNEE POUR AIDE ACCES via FRANCE CONNECT ( véritable UNE USINE A GAZ) LES SITES DEDIES SONT INNACESSIBLES à moins d'être informaticien !!! ET POURTANT J'UTILISE INTERNET TOUS LES JOURS POUR MON TRAVAIL ET DANS MA VIE PRIVEE..... DEPUIS SON EXISITENCE ! 4 étoiles pour l'accueil et O étoile pour FRANCE CONNECT !"

"30 octobre 2020 a 13h30. Je suis venu pour une perte de carte grise je suis tombé sur une dame à l’accueil vraiment vraiment super gentille et professionnelle. Je vous remercie vous m’avez enlevé une épine du pied."

"Dame à l acceuil petite grosse proche de la retraite qui reçoit et parle sans respect au gens et permet de raconter sa vie au autre d ailleurs elle ses cassé le bras en tombant de 13 marches d escaliers 😂"

"Retrait de titre de séjour. Très bon accueil, bonne organisation, très peu d'attente. Respect des règles sanitaires Covid-19. Parfait"

"L’internet du RDV ne marche pas ,la service de téléphone ne répond pas .la porte se ferme avec un micro caméra pour vous parler .c’est la plus mauvais attitude du service de l’état france que je rencontre depuis 5ans"

"Je n'en reviens toujours pas ! Il faut le voir pour le croire."

"C'est bien beau de supprimer les guichets et les accueils téléphoniques mais le service par Internet est déplorable. Le webmaster était t'il ivre lors de la conception du site? La liste des documents à fournir est pas claire du tout, lors de la visite médical aucune photocopies ne m'a servi?? Le gaspillage de papier à raison d'une dizaine par le nombre de visites par jour dans toute le pays, un demi-million de feuilles par semaine pour la poubelle!!!!!!! Pour avoir une info par mail c'est un combat genre les 12 travaux d'Astérix. Pas étonnant que tant de gens roulent sans permis. Pauvre France"

"Il n’ya pas de porte, pas de réception, il y a juste un bouton sur la porte en fer pour parler, face aux étrangers, l’attitude est très mauvaise, la question de la consultation n’est pas résolue, la personne qui a répondu au téléphone m'a raccroché. Merci......"

"Très mauvaise expérience. Très surprise également."

"la personne à l'accueil n es pas aimable du tout elle ne peut jamais rien faire ces une simple décoration sur un fauteuil qui ne laisse aucun espoir de renseignant à qui viendra la voir"

"Prends la totalité des clichés, sketchs et autres vannes sur les bureaux administratifs et tu auras une bonne idée de la sous préfecture de Lorient."

"Accueil téléphonique exécrable , non professionnel , raccrochage téléphonique au nez , en un mot NUL , dans le secteur du privé ça finirait chez pôle emploi. Bon à rien!!!!!!!!!!!!! Je suis obligé de mettre une étoile mais ça mérite moins 10"

"accueil lamentable une secrétaire qui en n'ont rien a faire !!!! elle vous envoie bouler !!!! SYMPA !!! même pas vous renseigner"

"Je fais mes démarches de carte grise à CENTRE EXPRESS IMMATRICULATION à LANESTER. Top !"

"j'ai acheté un véhicule aux enchères (VPOUEST). J'appelle la s/préfecture pour connaitre la procédure de chgt de carte grise car je ne peux pas demander de carte grise sur internet, n'ayant pas de N° de cession que ne fournit pas VPOUEST. La s/préfecture me dit par téléphone que dans ce cas, il faut passer au service immatriculation de la s/préfecture. Arrivé à la s/préfecture de Lorient, la personne qui filtre les entrées me dit qu'il faut faire obligatoirement la demande sur internet. Je lui réponds que je peux pas puisque je n'ai pas de n° de cession. Réponse: débrouillez vous par vos propres moyens. Cerise sur le gâteau, quand je lui dis qu'une personne de la s/préfecture de Lorient m'a dit de passer, il me répond: ce n'est pas possible, on ne réponds plus au public par téléphone. C'est où le pays de Kafka ????"

"Désagréable et aucune politesse une horreur!"

"J'aurai pu mettre 0etoile je l'aurai fait l'accueil est pir que désagréable la dernière fois que j'y est été j'ai eu le droit de me faire couper la parole par un au revoir au suivant . Je suis sorti de la s'en avoir eu les réponses à mes questions pitoyable."

"nous avons toujours bien été reçu"

"ants.gouv.fr pour faire le changement d'adresse de domicile sur la carte grise"

"Un service déplorable et des gens plus que désagréables au service des cartes grises. Se rejettent le travail entre préfectures. Au final, notre véhicule n'est pas en règle depuis des mois puisque obtenir notre papier est un réel parcours du combattant. Comment faire?! Sans compter une heure de fermeture théorique à 12h00 et qu'en arrivant à 11h15, l'accueil nous dit que le quota de tickets pour le service est dépassé et qu'aucun autre dossier ne sera traité. À priori des consignes internes qui ne sont pas communiquées aux personnes venant établir leur titre. Je ne vous dis pas la surprise... Là encore, c'est le citoyen qui trinque face à des gens dont l'incompétence et la politesse sont absents. Une honte d'avoir un tel 'service' public. Une honte!"

"lamentable !!!!!!, on ne m a même pas dit à l accueil que les changements d adresse ne se faisaient plus en sous préfecture et ces charmantes dames m ont laissé attendre plus d une heure avec mon dossier pour m entendre dire que les changements d adresse ne se faisaient plus en sous préfecture. je n ai pas que ça à faire de perdre mon temps pour rien. on m a dit de le faire en ligne , ce que j avais essayer de faire avant de me rendre en sous préfecture mais le site ne fonctionne pas . comment font les personnes plus agées n ayant ni ordinateur ni internet ????? je ne paye pas mes impôts pour un service aussi lamentable.."

"Un accueil exécrable, des horaires stupides. Un endroit à éviter."

"C'est quoi ses horaires ? C'est pire qu'a la poste !"

"Et dire que nos impots servent a payer les fonctionnaires. Un manque de respect total de l'employée qui après avoir perdu le dossier se permet de vous traiter de désagréable. 3 semaines que je souhaite savoir ou est mon permis de conduire personne pour vous le dire. Honte pour l'administration française"

"Sous prefecture très réactive par e-mail 📧 !"

"Un service public honteux!! Des incompétents qui se permettent de se moquer de vous de surcroît... Il faudrait peut être qu'ils noublient pas que se sont nos impôts qui les rémunère merci bien"

"contrairement à l'engagement qualité, un courrier recommandé est sans réponse après un mois alors que l'engagement est de cinq jours ans la charte qualité"

"Désormais plus possible de joindre le service carte grise par téléphone, il faut contacter le 3939, ce service public vous sera facturé 15 centimes la minute plus le prix de l'appel après le bip sonore. Attendez 5 ou 10 minutes avant d'avoir un interlocuteur bien sûr ! Il est pas beau le progrès !"

"Incompétents, arrogants, la totale !"

"Un acceuil et un relationnel lamentable. Le comble c'est de se faire passer pour un sombre crétin au guichet pour au final apprendre que l'erreur vient de leur sevice... Meme pas foutu de concrétiser des procédures simples. ( En l'occurrence une demande de permis). Franchement une parodie n'aurai pas fait mieux..."

"Dame a l'accueil (petite avec cheveux court de couleur gris) peu serviable on se demande à quoi elle sert dans l'administration, attend juste son départ à la retraite!!!"

"Depuis peu je suis revenue à la sous préfecture la fonctionnaire semble partie en retraite sauf erreur de ma part...accueil pas très chaleureux papote de sa vie sans gêne téléphone comme à la maison...on dirait une parodie pas une sous préfecture...actuellement c est une jeune est semble plus serviable en espérant pas précipiter mon avis"

"a la hauteur de leurs réputation incroyable!"

"Pose café 😂"

"Lenteurs administratives au top"