Sous-Préfecture de Dunkerque

"Dommage de pas pouvoir mettre une note plus faible. Je ne m'exposerai pas ici, mais une injustice énorme qu'est la France. J'ai servi mon pays et pourtant on me traite comme un dangereux criminel. J'ai honte à ma France, pays de la liberté ou seul est, celle de payé ses impôts et de fermer sa gueule."

"Je n'oublierai jamais cette dame inhumaine il y a quelques années pour un dossier de titre de séjour vie privée vie familiale. Elle a refusé le dossier sous prétexte que nous n'avions pas de compte joint.On avait fourni des photos et elle nous avait dit elles sont bien belles vos photos, mais ça ne prouve rien. On n'a rien dit, et on s'est rendus directement à la préfecture de Lille. Le dossier a été de suite validé. Jalouse, aigrie ? Je me le demande. Pas raciste car Madame avait des origines mais bon quand même. Il y a des limites à devoir se justifier devant des employés de préfecture. Rien n'indiquait un mariage blanc, comportement honteux et inaproprié"

"Mérite 0 étoile. Dossier de renouvellement déposé depuis 7 mois. Pas d’info sur l’avancement du dossier. Pas de réponses aux mails et lorsqu'on s’y rend sur place, les jeunes à l’accueil vous disent de faire un email😡🤦🏾‍♀️. Mon contrat de travail a été suspendu, j'ai dû faire appel à un avocat et au défenseur des droits pour obtenir mes deux attestations de prolongation d'instruction. A ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon titre de séjour. A l’approche de l’expiration de l’attestation de prolongation, je suis dans le flou, envahie par le stress, car l’administration reste silencieuse et je suis obligée de contacter à chaque fois un représentant juridique pour obtenir une nouvelle attestation. C'est inadmissible !!! A cause de leur mauvaise organisation, plusieurs étrangers se retrouvent en irrégularité, perdent leur emploi et se retrouvent en situation précaire avec des enfants à charge. Et malgré cela l’administration s’en moque, car ils ne sont pas concernés, qu’on est juste de simples étrangers qui ne méritent pas de dignité. Administration Incompétente."

"Extrêmement incompétents, je n’ai jamais vu des gens aussi inutiles de ma vie"

"Bonjours Je mettrais 0 étoiles car la sous préfecture de Dunkerque mettent des incompétent sur des poste de travail qui néglige le respect et le savoir vivre et l'accueil des personne correctement j'ai eu droit a une personne qui ne savais même pas me répondre sur une demande de titre de séjours qui a été clôturée sans raison valable dossier transmis il ya 7 mois et du jours au lendemain madame ou monsieur a décidé de clôturé le dossier sans même donner le motif du coups je fait ce message pour que celas n'arrive pas a d'autre personne ."

"La personne à l'acueil n'est pas accueillante. N'est pas dans la compréhension ni dans l'aide attendue. Je suis très déçu pas mon passage et la découverte d'un service à l'abandon. Triste, non efficace, ça ne vaut pas plus que zéro."

"Ne répondent ni par téléphone ni aux emails et pas de rdv disponibles. Aucune info ni de visibilité sur le traitement des demandes."

"Un résident étranger de 86 ans, ayant travaillé toute sa vie en France, se présente ce matin pour renouveler son titre. Il repart avec un document l’invitant à faire sa demande en ligne. Ne vivant pas à Dunkerque, je tente de l’aider à distance, mais la sous-préfecture est injoignable et aucun point numérique n’est disponible. Cet avis est un appel à être plus attentif envers nos aînés."

"Que dire que dire de notre belle administration RIEN tu te rend pour éclaircir les chose car leur courrier est pas clair les deux petite jeunes à l'accueil occuper sur leur Instagram te dise faut venir jeudi matin alors que la préfecture est vide donc tu doit prendre congé pour avoir une réponse sur leur connerie et il te dise sinon vous appeler faudrais encore qu'il décroché leur téléphone vive l'administration française et on les paye pour ça BRAVO"

"Depuis un ans demande logement rien me bouge .si il faut je ferais appel au plus haut"

"Ne perdez pas votre temps si vous devez y aller 20 minutes avant car ils sont déjà fermés. De gros feignant qui ne prennent pas la peine d'ouvrir la porte alors que ça ferme à 16h30 même si l'ont se présente 10 ou 15 minutes à l'avance ."

"Accueil très bien et très respectueux, merci à eux !"

"Ils ont pris à cœur mon courrier et ce, relativement rapidement."

"On dérange lorsqu’on appelle monsieur désagréable qui répond pas à nos questions et raccroche au nez sans politesse bravo pour une sous-préfecture"

"Un grand merci a la dame du service association pour son aide très professionnelle"

"Demande spécifique à la sous préfecture de Dunkerque : Un service sérieux et rapide .. Il manquait une pièce dans mon dossier;on m a contacté rapidement et mon problème a ete résolu en moins d une heure... Encore un grand merci pour votre sérieux et gentillesse.."

"La pire sous-préfecture que je connaisse avec des employés désagréables. Si vous n'aimez pas ce que vous faites alors changez de boulot."

"Incroyable !!! Je téléphone pour trouver une solution personnelle en espérant que les personnes au bout du fil essaient de m’aider un petit peu, conversation téléphone inutile avec une dame très désagréable , je lis les commentaires et je ne suis pas le premier !!! C’est quand même fou de mal faire son travail. On vit dans un monde de plus en plus décevant. Une étoile c’est gentil, cela mérite une réclamation !"

"Dommage que l’on ne peut pas mettre 0, très mal reçu par une dame au téléphone pour avoir une information …"

"La dame que j’ai eu au téléphone est très désagréable et ce permet de râler quand je ne comprend pas ce qu’elle dit. Lorsqu’on les appelle il ne savent pas nous renseigner et par e-mail aucune réponse."

"C’est pour moi la meilleure sous-préfecture. Rapide, compréhensif, professionnel. Je ne connais pas le nom de la dame qui s’est occuper de mon dossier, mais un grand merci pour son travail, rapidité et temps donner pour les mails envoyer. Et un grand merci également aux personnels de l’accueil qui a également toujours pris le temps de répondre aux questions. Merci"

"Quelles personnes désagréables qui répondent au téléphone. Un accueil telefonique qui ne sert à rien. La sous-préfecture m'a demandé un montant de timbre fiscal et quand je vais le présenter, ils disent qu'ils m'ont donné le mauvais montant. Ils m'ont fait un document pour que je puisse demander le remboursement des timbres qu'ils avaient déjà encaissé et quand j'appelle pour demander des renseignements, c'est un HORRIBLE MANQUE DE PROFESSIONNALISME. Les gens là-bas doivent prendre leur retraite ces personnes, urgentes, car il y a beaucoup de gens prêts à travailler correctement."

"HONTE A LA FRANCE HONTE AU PREFET PERSONNE NE REPOND SAU LE SERVEUR VOCAL QUI EST INCOMPLET ECOEURANT"

"Si il était possible de donner Zéro étoile je l’aurais fait. Le monsieur qui s’occupe de basculer les appels très impoli et très désagréable! Ils vous renvoie en ligne alors que rien qu’en ligne il est impossible d’avoir des réponses concrètes! Faut revoir votre comportement, l’impolitesse ne s’apprend pas quelque part! Nous pouvons tous être impolis!"

"La jeune fille a l accueil est serviable et vous renseigne bien"

"Honteux ! Vous appelez pour un renseignement , un monsieur désagréable vous répond qu’il faut tout faire sur internet, vous lui demande juste de regarder votre dossier il vous répond j’ai pas d’ordinateur 😱 je lui demande à quoi ça sert qu’il réponde au téléphone si il ne sais pas nous aider et là il raccroche ….c’est ça l’administration de nos jours !!!! Travaillant dans le commerce je ne pense pas que cette personne aimerai être reçu de la sorte …. Honte à vous la sous préfecture avec qui je galère depuis jeudi soir !!!!"

"J' appelle pour un renouvellement de permis, je suis basculé d une personne a une autre sans avoir de réponse. La fonction publique vous êtes la honte de la France, des fainéants en puissance. Vu vos horaires d ouverture, vous êtes des plaqués."

"Plus d'un mois que ma mère de 83 ans attend sa nouvelle carte grise ! Nous y sommes retournées 2 fois, car documents perdus (alors que scannés, c'est un comble). Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, quant au site ants.gouv, aucune information dessus pour savoir ce qu'il en est ! Ce site est une honte nationale!!! On attend mieux du SERVICE PUBLIC!"

"Honteux, 2 semaines de ballottage dans tout les sens, va falloir penser à changer de métier !!!!!! Pleins de personnes ne demandent qu'à prendre votre place ! Donc laissez la leur, parce que clairement vous êtes des incapables vraiment !"

"40 min d'attente pour une question, on me redirige deux fois parce que ce n'est pas le bon service et on fini par me raccrocher au nez. Déçu."

"Telephone qui donne toujour dans le vide sur place on n'a aucune information utile cest terrible"

"Ouvert pendant le 2ee confinement de novembre 2020, geste barrière et masque obligatoire, attention aux horaires de certains services prenez le temps de consulter le site web de la sous préfecture."

"Accueil très sympa pour un établissement étatique, et les agents sont très accueillant et renseignent bien ! très bonne continuation"

"Service étranger a revoir personnels non qualifié qui traite votre dossier résultats toujours 270 euros pour 2 ans sincèrement il faut revoir ce service"

"La billetterie 7 et une seule personne travaillent très lentement, il est nécessaire que 7 guichets fonctionnent, et non pas une seule personne, un endroit douloureux ne crée pas vraiment une préfecture. Emmenez plus d’employés au travail, mais c’est un supplice. vous ne vous souciez pas de ce qu’ils écrivent ici à propos de vous. Dunkirk n’aime pas que tout le monde rejette tout le stress de votre travail rapidement que plus d’employés engagent de nombreux employés. pas .Perefektura à Lille 👍.Je Maintenant, j'attends 15 numéro un 8 plus de personnel du tout mal que j'opozdyvayu cours à cause de vous que vous n'avez pas beaucoup de travailleurs m👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎mal"

"Cela fait 4 fois que ma belle fille se déplace pour avoir sa carte de séjour et à 9 heures du matin on lui répond qu il y a trop de monde et qu elle doit revenir (50km AR) elle est en France depuis 7 ans, n a jamais sollicité acune aide et vient de trouver un emploi. La prochaine fois nous l accompagnerons pour comprendre pourquoi ces rejets mais il est vrai que ce n est pas une migrante. Monsieur le sous préfet lisez-vous ces mails concernant vos services ou êtes -vous tellement indifférent au sort de vos citoyens ? Que faut il retenir de ces démarches d une personne complètement intégrée , mère de 2 enfants et qui se fait rejeter d une façon de plus désagréable. Y aura-t-il seulement une prise en considération de cet avis sachant qu il n y a aucun moyen de vous contacter ."

"service de mme Ermaccora Laury toujours sur messagerie et l'adresse mel est inopérante"

"Aucun service, aucun numéro de téléphone (hormis le 3400 payant et qui ne propose pas de parler à quelqu'un mais de toute faire via leur site). Ne réponde jamais aux demandes via leur formulaire. Et leur site bug complètement et personne ne peut répondre à ma question. C'est une honte !"

"J'ai un soucis pour faire ma carte grise et quand j'appelle je me tape que des boites vocales ou ont me dit d'appeller le 3400 qui bien sur est payant ! Honteux le service, deja que l'ont ne peut plus se rendre sur place mais si en plus on ne peut pas joindre les personnes sans payer. Tout simplement honteux !"

"Ont refusés de traiter ma demande d'immatriculation de cyclomoteur, alors que qu'ils en ont l'obligation jusqu'au 6 novembre 2017, M'ont donnés un lien qui ne correspond pas pour le faire sur le net (lien changement de titulaire) 90 km et deux heures perdu, je vais demain dans une autre sous préfecture Il y a deux ans une personne de chez eu refusé de faire ma CG car c'était un cyclo de la marque Motobécane, mais aucun problème pour toutes les autres marques ?? !! Une étoile c'est déjà trop"

"C'est inadmissible ! Aucune réponse ne m'a été fournie après plus d'une heure de route!"

"Rapide efficace par rapport a la sous-préfecture de calais ou le standard est relié à la poubelle ou à la pizzeria du coin je sais pas ^^ ils sont à votre écoute impeccable, rendez-vous rapide"

"Il est maintenant impossible de faire ça carte grise l'après midi déjà que l'après midi il y avais du monde maintenant c'est uniquement le matin. Je suis arriver à 11h on m'a dit de repasser lundi car trop de monde il faut arriver avant 10h selon la personne de l'accueil ça devient une mission pour rester dans la légalité maintenant . Surtout quand on travaille il faut maintenant poser une journée de congés pour venir à l'ouverture . Pourquoi avoir arrêter le service de carte grise l'après midi en sachant que c'était déjà très bondé le matin ?"

"aucun service , très désagréable personnel , ne prennent pas le temps de nous répondre, même au téléphone, toutes ces personnes étant payées avec nos impôts, pauvres contribuables que nous sommes, feraient bien de faire correctement leur métier et surtout ARRÊTER de répondre ou d'envoyer des SMS avec leur portable pendant que nous sommes des dizaines à les attendre, quand ils ne sont pas en plus en PAUSE CAFÉ"

"Service pas très ponctuel, je pensé qu'il était fermé le mercredi après-midi mais apparement c'est aussi les cas le vendredi après-midi"

"Très bon accueil, des personnels sympas et un service rapide."

"Très rapide super moi j y vais tjrs en fin de matinée en 15 min affaire régler ils sont gentils serviable et polis donc merci à. Eux ,et pour le commentaire d en deux en dessous c est bien noté fermer le mercredi après midi pour le public !"

"Les services publics français deviennent une honte pour la France tous comme leurs dirigeants ils sont juste là pour prendre leurs salaire et faire actes de présence mais bon vive la France !!!"

"Note sur le site ouvert le mardi mais pas le 10/11/15 service carte grise ferme 1€ de parking pour rien😡😡plus le temps perdu 😡"

"c'est super de mettre que c'est ouvert le mercredi après midi alors que c'est fermé, je me demande par moment si on nous prend pas pour des pigeons."