Sous-Préfecture de Cherbourg

"Merci au personnel du Cert PCI, j'avais glissé un petit mot pour vous car j'avais besoin de mon permis de conduire assez vite et je l'ai reçu avant mon départ en vacances. Je vais pouvoir partir sereinement et c'est grâce à vous. Un grand merci 😊"

"Tout est dit dans les commentaires. Pourquoi les missionner de faire les permis internationaux pour toute la france alors que leurs horaires d'ouvertures sont sur des tout petits créneaux de travail ? Lamentable. Faites les faire à Paris ou grande ville recruter des intérimaires pour faire racourcir vos délais de 6 mois et plus... Vous mettez dans la m***** un paquet de personne pour occuper quelques fonctionnaires qui ne veulent pas muter ailleurs que Cherbourg pour des missions nationales ..."

"Merci aux agents de la préfecture. À la vue des délais annoncés et de mon voyage approchant, après les avoir alertés de mes craintes de ne pas le recevoir à temps, le permis a été reçu une semaine après. Très réactifs et merci encore."

"Cela fait plus de 3 mois que j'attends ! J'en ai absolument besoin pour début juillet... C'est une honte de devoir attendre aussi longtemps ! Honte à cette administration et à son organisation. Et bien entendu, impossible de les contacter !!! J'ai mis une étoile car je n'avais pas le choix. Si c'était possible je n'en aurais mis aucune. J'ai reçu mon permis fin juillet, mais trop tard, j'étais parti !!! Heureusement, je n'ai pas été arrêté car j'aurais envoyé la contravention à Cherbourg !!! Je n'en veux pas aux agents de cette administration qui font surement ce qu'ils peuvent... Mais comment cela peut-il fonctionner !!! 4 mois et demi pour le recevoir trop tard !!!"

"Bravo et merci aux agents de Cherbourg qui m'ont envoyé mon permis international en 10 jours alors que le délai annoncé est de 6 mois. J'avais juste mis un post-it indiquant que j'en avais besoin pour fin mars. Vive le vrai et beau service public !"

"incroyable que toutes les demandes de permis international soit gérées par cette préfecture ouverte même pas 15h par semaine !! demande envoyée en juin, permis moto passé entre temps en décembre, en janvier ils se réveillent (même si j'étais déjà à l'étranger en train de payer des amendes tout les jours) et m'envoient un message directement sur l'ants en me demandant si je voulais toujours mon permis international étant donné que j'ai fait une demande de nouvelle carte de permis national (ajout du permis a2), étonné je leur répond que c'est une demande indépendante de la première et qu'en 6 mois effectivement j'ai eu l'occasion de passer le a2, vu que mon permis international n'a pas été fabriqué j'en profite pour leur demander de rajouter le permis a2 dessus pour m'éviter d'avoir a refaire une demande et vivre ce cauchemar une deuxième fois.. aucune réponse, j'ai reçu mon permis international une semaine après cette échange, tamponné 4 jours après qu'ils aient reçu mon message avec uniquement le permis b... et ce vieux bout de papier est valable 3 ans mdrr"

"5 mois que j’attends mon permis, résultat j’ai du partir sans en thaïlande, j’ai évidemment pris une amende à 25€ par la police là-bas, quelle honte ce service."

"Service inutile, dossier envoyer début avril pour un permis international j'en avais besoin en octobre. Nous somme mi novembre toujours pas reçu, je fait sans. Mon dossier est toujours en attente d'instruction par le service. Après 6 mois il n'on toujours pas examiner ma demande !!!! Bref je suis partit sans, avec beaucoup de chose à raconter sur l'administration française à l'étranger ! Quel honte. Quel honte et horreur d'être le pays le plus taxer au monde et d'avoir un service publique en dessous de l'URSS! Ps mise a jour de l'avis: Nous somme en décembre j'ai reçu mon permis international après donc 7mois. Super? Ils ont oublier de le remplir!!! Il m'on envoyer un vierge! Il y a 3 page en français a remplir ils ont oublier une page!! Les pages allemande, arabe, russe, anglaise et espagnole: VIERGE Il n'on rien écrit ! Incroyable !!"

"Demande de permis international envoyée en Avril, avec tous les documents. Permis reçu fin Octobre. Plus de 6 mois pour un bout de papier... à renouveler tous les 3 ans !!!!"

"Je viens d'appeler pour savoir où en était ma demande de permis international, sur internet il parle de 1 mois d'attente... Et là il me dit 7 mois 1/2 ... quel pays et administrations foireuses et c'est nous qui subventions tout cela"

"Service de permis international minable Quasiment 6 mois d’attente et on me demande de bien vouloir patienter encore. Je vais devoir conduire à l’étranger sans permis valide. Pathétique, consternant, ridicule, le niveau zéro de l’administration français. Note: 14mois après ma démarche initiale, j’ai eu le temps de faire mon voyage sans permis international, de revenir. Et de voir que rien n’a bougé. Minable."

"ZÉRO !!! Devoir attendre autant de temps pour un permis international c’est une aberration. Un permis classique ou une carte d’identité prennent moins de temps à être fabriqué alors pourquoi devoir attendre 6 mois minimum ! Si vous souhaitez partir en vacances et conduire à l’étranger c’est raté, ou prenez vous y 1 an à l’avance voire 2 même ! Vive l’administration française."

"Parfait, sans cette personne derrière le guichet , je n'aurais jamais réussi à faire cette démarche,elle est restée 1h30 à faire le nécessaire, à même donner un petit pain au chocolat à ma fille, personne très compétente et patiente, merci beaucoup à elle"

"Un grand merci à l'équipe qui a pu prendre en charge ma demande urgente en décembre 2022, j'avais besoin de recevoir mon permis international dans un délai assez court dans le cadre d'un départ à l'étranger pour raison professionnelle. Encore merci à la dame avec qui j'ai pu échanger qui a su faire preuve de réactivité face à ma situation exceptionnelle."

"Cela fait deux mois et demi que j'attends mon permis de conduire international, cela fait un mois et demi que mon dossier est En cours d'analyse par le service instructeur. Rien d'anormal selon la personne de l'ANTS qui m'a répondu au téléphone, il faut compter au minimum 3 mois... Je ne m'attendais pas à mieux compte tenu des retours que j'avais lus lors du lancement de la procédure. Je ne serai donc pas en mesure de conduire légalement lors de mon voyage. On se demande comment les gens travaillent au CERT de Cherbourg, que font-ils pour qu'il y ait autant d'attente ? Un signe de plus de la déliquescence de la France et de son service public. EDIT : Dossier ouvert fin juillet 2022, permis reçu deuxième moitié de décembre EDIT 2 : La situation a empiré et l’attente annoncée est désormais de plus de sept mois pour un malheureux bout de carton… Maintenant expatrié en Asie, n’hésitez pas à faire de même. Quel plaisir de ne plus avoir affaire à l’administration française :)"

"Desfois il suffit juste de se déplacer. Besoin d’un permis international j’y suis allée avec les documents demandés. Une seule dame qui gère les appels téléphoniques et l’accueil du personnel. Je n’ai vu aucune mauvaise attitude au contraire. La dame était au téléphone avec une personne qui ne savait pas très bien géré les nouvelles technologies pour lui expliquer les démarches à suivre. N’hésitez pas à vous déplacer cela peut faire la différence"

"Pourriez vous especter les gens svp et avoir un peu d humanite.SI votre metier ne vous plait changez de metier."

" HAUT"

"Il y a une semaine j'ai contacte la sous préfecture de Cherbourg la personne qui m a répondu m a dit qu elle allait ce renseigner et elle m a rappelé aujourd'hui je suis très satisfaite de cette personne elle a été très professionnelle"

"Une honte, après une attente pour rentrer en contact avec un interlocuteur on ne prend même pas le temps d’écouter notre demande et nous renvoie vers un serveur vocal qui n’aide en rien aux démarches ! Encore en train de parler que le « standardiste » nous raccroche au nez ! Dégagez moi ça ! C’est honteux ! Payer à répondre composez le 3400, composez le 3400. Mettez au moins quelqu’un un minimum aimable !"

"Lamentable.... demande effectuée le 3 SEPTEMBRE. lettre recommandée. Tout en règle. Au 10 NOVEMBRE toujours rien reçu. je les appelle... pas trace de la réception (alors que j'ai le récepissé). On me dit de refaire un dossier et attendre.. encore 2 mois... Honteux ce gouvernement et ces fonctionnaires que nous payons à rien faire.. A qui faut-il s'adresser car il me faut ce permis."

"Demande de permis international effectuée le 19 Mai 2019 sur le site de l'ANTS. Réception par le service des documents papier (photos ID etc) le....23 Juillet 2019 (dixit réceptioniste). Délai supplémentaire de 2 mois pour l'édition du permis de conduire international. Donc 4 mois pour obtenir ce permis. Je n'en ai plus besoin. Mes vacances sont fichues. Non merci la préfecture de Cherbourg."

"La personne (masculin) au standard, il faut le virer, il ne sert à rien, vous avez besoin d'un renseignement, il vous raccroche au nez. S'il y a du clair à faire chez les fonctionnaires, commencer par virer ce genre de personne inutile qui coûte très cher à l'état."

"service public ? ha bon ? j'appelle pour mon nombre de point de permis , impossible d'avoir une info , merci ..."

"Personnel tres desagreable au telephone ,une simple question ,pouvez vous me donner vos horaires d ouvertures , reponse vous n avez qu a chercher sur internet et la personne vous racroche au nez , ou est le service public, apres cela les fonctionnaires s etonnent d avoir leur statut modifié c est simplement une honte de traiter les gens de la sorte par un service qui se dit public. .."

"une vrai galère pour avoir un renseignement concernant carte grise et permis de conduire.honteux.."

"INADMISSIBLE !!!! Vous avez besoin d'un renseignement parce que malgré internet vous n'avez pas votre réponse, vous appelez la préfecture qui vous renvoie vers un serveur vocal ...qui finit par vous dire de raccrocher si vous ne tapez pas sur le 1 . Vous rappelez une deuxième fois en précisant que le serveur vocal n'aboutit pas. La personne au bout du fil vous dit , c'est comme ça , il n'y a plus personne pour répondre et en plus ne vous laisse pas parler car pressée de se séparer de vous !!!!!!!! Dans le privé , c'est de cette manière que vous perdez des clients !!!! A la préfecture, bof... c'est pas grave.... Ah , j'oubliais le serveur vocal : c'est 0.80 € /minute et en plus on vous fait attendre ...... normal pour un service public..... Enfin, je suis rassuré car je ne suis pas le seul à donner cet avis ...."

"même chose, la personne au standard est particulièrement désagréable et ne fait pas ce qui me semble être son travail (mais je peux me tromper je ne connais pas sa fiche de poste). C'est une honte!"

"Lamentable!!!! Je confirme, la femme qui repond au telephone est desagreable!!!!!!!! C’est impressionnant! Sa reponse a toute question est: je vous mets en relation avec le serveur vocal! Et pas le temps de repondre, bam!!! Elle a raccrochėe!! Mais dans quel monde sommes nous là!! Et de plus, le serveur vocal ne repond pas a la question que je voulais poser!!! C’est honteux de laisser à ce poste cette personne, alors que beaucoup d’autres auraient besoin de ce travail et n’auraient aucun mal a le faire mieux!!! Bref, en attendant je ne sais pas quoi faire.... Merci la sous prefecture!! Et bravo pour votre belle humanitė!!!"

"D'accord c'est fatigant de répondre aux questions mais quand on vous dit qu'il y a un problème sur le site et que vous voulez un peu d'aide, réfléchissez avant de mettre sur la boite vocale."

"Mes félicitations à celle que vous avez planté au standard. On ne présume pas de son bonheur dans la vie. Elle est désagréable, mal polie et à, de toute évidence, un gros manque d'éducation. Envoyez la dans le privé une semaine, qu'elle comprenne ce qu'on appelle travailler."

"La personne de l’accueil est désagréable. Elle devrait changer de métier s'il ne lui plait pas"