Sous préfecture de Béziers

"Comme d’habitude, au niveau du service visa: Extrêmement mal reçu, une attitude déplorable… Il est fort dommage que nous ne puissions pas noter la qualité de service de ces gens là. Les personnes de l’accueil, au contraire super attitude, ils sont au top."

"Une vieille dame (agent) refuse d'aider ou de travailler pendant la réunion. Les Français acceptent-ils de payer pour ce service ?"

"Nul"

"Je suis vraiment déçue... On m'a mal parlé (par l'agent),J’ai eu tous les documents demandés. L’agent m’a mal guidé en plus que je perds le temps pour refaire ma demande!"

"Très mal organisé,ils ont perdu mes documents 3fois! Les agents ne lisent pas les dossiers et ne ils decident pas professionnellement!"

"Le cadre de référence de google propose le site web de la préfecture, ERREUR 404. pas de site."

"Normal que vous arrivez pas a avoir du monde c est des fonctionnaires"

"Ils travail bien et accueil très bien"

"Au TOP ! Un grand MERCI à la réactivité de Monsieur le sous-préfet qui a su répondre de manière concise et rapide à une question concernant un E.R.P."

"Très très bien."

"Très accueillant et réactif, donne de bons conseils et aide dans les démarches."

"M'appel alors que j'habite .... En Vendée ????...."

"C'était la première fois que je demandais une protection temporaire après la préfecture de Montpellier. J'ai tout apprécié, notamment l'absence de file d'attente et le fait que nous ayons tous deux été servis en moins de 15 minutes. Nous avons soumis nos documents et reçu un e-mail avec la date de retrait des documents complétés."

"Ils ont ressui à m’aider avec patience"

"La sous préfecture de Beziers est située sur la nouvelle place rénovée de Gaulle. Elle représente l état dans les territoires et les droits associés. Très beau bâtiment avec un style qui oscille entre art déco et positivisme néoclassique, bref aucun."

"Je trouve impressionnant la difficulté de communiquer avec le service, j'ai déjà envoyé des mails, j'ai essayé d'appeler mais impossible d'avoir des informations sur les étrangers dans cet établissement. J'essaie d'obtenir des informations sur la façon de récupérer mon titre de séjour depuis des jours et il n'y a tout simplement rien à ce sujet sur le site Web et lorsque j'appelle, je tombe sur un robot qui n'aide pas du tout, n'est-ce pas tort de faire un système qui donne les informations correctes d'une manière claire."

"Je viens pour laver ma voiture... taxi professionnel transport médicalisé donc véhicule sanitaire ce que je précise à la personne... je demande donc si j'ai le droit de laver.... la personne me répond non car il n'y a que les véhicules sanitaires autorisés et je ne suis pas sur la liste !! (A vérifier) Mais comment se fait-il que (preuve à l'appui) des particuliers ont pu laver leur voiture !!!!!!!"

"Une horreur !! Plus personne, quand on appelle, on arrive pas à réellement nous répondre et pour vendre une voiture, on vous dit de passer par l'ANTS, super, une voix qui vous dit : taper 1, taper 2..... Mais personne pour demander un renseignement plus précis. Enlever des êtres humains pour les remplacer par l'informatique rajoute plus de galère pour l'usager. Merci de remettre des êtres humains !!!!!!"

"aucune reaction sur deux questions depuis 3 mois!"

"Merci pour votre accueil mesdames. Il faut juste bien claquer la porte lol"

"J’aimerais juste savoir à quoi il sert votre numéro de téléphone ? Juste pour avoir une petite information on se retrouve perdu.."

"La plus grande ville de racistes en monde, jai 10 ans de présence en France contrat de travail fich de paie une appartement , dans une situation stable plus que plusieurs personnes qui touche RSA , a la fin je reçois un quitter territoire français avec interdiction aucun aucun commentaire , aller prenez soin de les animaux les humains ça coûte rien pour vous."

"Deux rendez-vous, avec deux personnes différentes. Les deux personnes étaient méprisante, désagréable, autant l'une que l'autre."

"depuis plusieurs jours j'essaie d'avoir un renseignement et j'ai essayé de téléphoner en vain et quel service demander ? je tourne en rond . J'envoie un mail et j'ai l'info et l'autorisation de faire une journée associative et là on me renvoie sur d' autres services . Je leur téléphone en vain , je leur envoie des messages et silence radio et comment on fait pour joindre un responsable ? Serais-je accepter si je viens à l'improviste ? J'en reviens pas que personne répondent . Je vais poser ma question ici et peut être j'aurais ma réponse . Faut il une autorisation pour ramasser les déchets sur la route ? Merci"

"Préfecture vraiment à la ramasse aucune politesse on les forces à travailler ?"

"Les gens y sont acceuillants comme des portes de prison. On se demande pourquoi, s'ils n'aiment pas leur travail et le contact avec le public, ils ne vont pas chercher du travail ailleurs. Pour nous, nous n'avons pas le choix et il faut passer par la."

"Où est le service public?"

"Je suis vraiment déçu de l'acceuil à la sous- préfecture de Béziers. J'ai été reçu sur le pas de la porte pour demander la liste des documents et médecins habiliter à faire la visite médicale pour le renouvellement périodique de mon permis poids lourd. Un monsieur m'a simplement remis 2 fiches de renseignements une pour l'adresse mail de la sous-préfecture ( message refusé adresse non conforme ) l'autre la fiche de renseignement de l'ANTS. Impossible de pouvoir appeler par téléphone ce service et par mail, réponse possible dans...15 jours peut-être. A quoi serve ces fonctionnaires de l'Etat dans ces préfectures? Tout papier administratif doit passer par internet . Même moi qui tripote un peu internet, j'ai été complètement perdu, en tant que particulier pour effectuer ma demande. J'ai abandonné car l'objet de ma demande demande de visite médicale périodique pour le renouvellement du permis poids lourd n'existe pas sur leur boîte mail. Je donne une étoile , en fait c'est pour la personne qui m'a donné l'endroit ouvert pour effectuer les photos pour la demande. Après, j'essaie de prendre rendez-vous avec la sous-préfecture de Béziers, je n'y arrive pas. L'adresse mail est fausse, et quand vous appelez au téléphone, impossible d'avoir un rendez' vous, vous êtes redirigé vers l'ANTS. Donc, un peu longue l'explication,mais il fallait le dire. En fait, si je n'arrive pas à avoir les documents, je vais devoir écrire au Ministre des Transports et au Président de la République pour expliquer cet état de fait, que le service permis pour particulier ne fonctionne pas et très compliqué par internet."

"J ai été très mal accueilli le vendredi 12 avec un ton agressif par l'agent d'accueil, de plus étant enceinte de 8 mois. Je sais que la situation sanitaire est difficile mais un minimum pour accueillir avec humanité et calme sera mieux moralement pour cette agent d'accueil et pour le public car c est prouvé scientifiquement que le stress est mauvais pour la santé . Le service public de la poste est mieux organisé. Cordialement ."

"Mal organisée car il faut beaucoup de temps juste pour une carte impossible de prendre le rdv en ligne car la page n'est pas dispo"

"Maintenant il faut prendre Rdv on ne peut plus y aller comme ça je crois...."

"impossible de prendre le rendez vous en ligne et on me répond que c'est la seule façon de le faire...!!! ça fait plus d'un mois que ça dure.. comment faire?"

"😃 accueil sympa , plus rapide que avant !"

"personnels très accueillants"

"La personne qui m'a reçu, est une dame la cinquantaine, une très mauvaise personne, à vomir, irrespectueuse, ne voulant pas aider les gens, un service inexistant, je ne conseil à personne, de rencontrer cette personne."

"juin 2021 Impossible de prendre un rdv depuis fin mai, on a essayé depuis plusieurs point d’accès Internet, même à minuit et à 5h du matin! Le réponse électronique du service des étrangers est sèche et sans appel - continuez à galérer! C'est le problème que l'on rencontre tous les ans, et RIEN N'EST FAIT pour arranger la situation! Pourtant le service est loin d'être gratuit - tous les ans on doit s'acquitter de 269€ !!!"

"Désolée mais je suis complètement déçu par l'accueil téléphonique, qui ne réponde a aucunes de nos questions et qui nous répondent sur un ton méprisant . Autant j'avais été agréablement surprise par l'accueil et le travail du bureau de délivrance des titres de séjours. Mais l'accueil téléphonique est méprisable.m"

"Il faudrait mettre le site à jour la ss préfecture est fermé l’apres Midi"

"Impossible de prendre un rendez vous au service des étranger cela fait maintenant 1 mois et demi que j'essais et à toutes les heures impossible que faire ?"

"même si il est difficile de prendre rendez vous par internet pour un rendez vous au bureau des étrangers,l'accueil dans les bureau est très satisfaisant des dames très à l'écoute et très gentilles, toujours servi avec le sourire je leur met 5 étoiles bien méritées"

"Un gros panneau indiquant sur la porte close que toutes les procédures n'auront pus lieu que par internet pas de réponses au standart honteux!!!"

"La sous-préfecture de Béziers après plusieurs échanges de courrier depuis prés de trois mois pour pouvoir changer le Nom de propriétaire sur la carte grise car je acheté un véhicule de occasion et après avoir retenue la carte grise elle me la demande résultat p de carte grise de tout dans le mails me dis que se moi que as demander de p donner suite il faudra emboucher des personnes compétentes je me fait aider de personnes des services sociaux que ne sont p reausis plus que moi a aboutir le dossier dessaperais mais bien sur si je me fait arrêter je risque de payer une belle amende alors si quel qu un il IA un conseil a me donner svp je vous serais reconnaissante cordialement"

"J’ai été vacataire pendant un mois au service des cartes grise. Très bonne expérience, chef bienveillant et collègues professionnels."

"Depuis que les services sont passés au tout au numérique le lieu a perdu de sa lumière Il n’y a presque plus de contact humains et c’est franchement dommage pour une administration comme celle ci"

"Impossible de savoir les horaires, ni les jours d'ouverture que ce soit sur le site ou par téléphone. Ils se prennent pour qui pour obliger les gens à se déplacer même pour de simples horaires??!!! Ils me cassent les c......"

"Envoi de tous les documents nécessaires à l'établissement de permis internationaux. Dans le courrier les recommandés AR payés pour le retour des permis. réception des 2 permis avec la date d'émission 3 août 2017 identiques à la date de validité donc les permis sont inutilisables. En plus on t'appelle et on te dit, alors qu'évidemment c'est leur erreur, de venir à Bézier (pour ma part 2h30 de route aller/retour) pour qu'ils modifient leur erreur !!! Non seulement ils se plantent mais en plus c'est à moi de payer leur erreur !!!! Inadmissible! Je dirai même scandaleux !"

"Agréablement surpris par le nouveau système de dépôt de dossier sur RDV au service étrangers. Reparti en moins de vingt minutes avec en plus une agente souriante et aimable, du jamais vu dans une préfecture en France. Bravo Béziers!"

"Première demande de carte gris en france et super content par rapport avec mon pays d'origine ou le system informatique reste encore tres modest. Je donne 5 etoiles sans reflechir."

"Service des immatriculations: un gars zen et sympa prêt à vous rendre service, qui vous explique clairement tout ce que vous devez savoir. Pas d'attente car sur rendez-vous, et passage en caisse hyper rapide Reçu le certificat d'immat. en 4 jours"