Sous-préfecture d'Arles

"je suis tombe sur une personne incapable de m aider"

"On ne peut que féliciter et encourager les fonctionnaires et le personnel de la sous préfecture et surtout respecter notre service public, et croyez moi leur travail est très compliqué vu le nombre de dossiers et un manque de moyens, au téléphone il sont agréables et égal à notre comportement envers eux, et je tiens a les remercier pour être présent au service des citoyens, bravo"

"Le titre de séjour de mon père est expiré il y a 3 mois et nous n’avons toujours pas de renouvellement de titre de séjour, nous avons déposé les dossiers il y a 5 mois, chaque fois quand on demande quand on peut récupérer la carte, la réponse est toujours la même il faut attendre ? Ils peuvent pas vérifier qu’est ce qui est bloqué ?"

"Merci à la dame qui travaille à l’entrée du bâtiment, d’avoir déposé pour moi l’enveloppe que je ne pouvais pas mettre dans la minuscule boîte aux lettres de la porte d’entrée."

"Service téléphonique nul nul nul nul ça fait 1 mois que j'appelle le serveur me fait tourner en rond aucun service ne répond c'est à rendre fou les gens après ça s'étonne que les gens les insultes !"

" S'il existait une tactique compétitive de la municipalité pour décourager les gens de postuler au service administratif, ce serait l'un des finalistes que je garantirais ! l’impatience toxique et sans excuse est remarquable. sans oublier que le seul moment où le public peut appeler pour prendre rendez-vous ou faire une demande de renseignements est de deux heures par semaine un mardi !🤯 "

"Horrible service des étrangers uniquement le mardi et jeudi de 14ha 16h par téléphone et ne répondent jamais ,j'appelle qq minutes avant 14h et j'appelle sans relâche toutes les secondes , et le service est soit disant occupé !!!! J'ai plus l impression qu'ils mettent leurs appareils sur messagerie afin de ne pas être déranger...vraiment épuisant d'attendre des mois pour avoir quelqun au bout du fil et qui au final ne te donne pas de rdv car leur appareil de prise d'empreintes ne fonctionne toujours pas ......"

"Très mauvaise préfecture on peut même pas poser une question"

"Les employés à l'écoute et souriants, ils essayent toujours de trouver des solutions. Il faut être patient et bien expliquer votre cas. Dans d'autres préfectures, on ne peut même pas rentrer pour poser des questions mais ici, les maris et jeudis c'est possible, je l'apprécie beaucoup. Un grand merci pour la dame de la sécurité pour sa patience, c'est rare de voir des gens comme elle. Il faut prendre soin d'elle."

"c'est la préfecture qui rend fou ! répond pas au courriers recommandés ( renouvellement titre de séjour ) . Pas d’accueil sur place , répond pas aux mails et le répondeur téléphonique après vous avoir amusé pendant 10 mn vous raccroche au nez, du coup si il vous manque un document dans votre dossier je vous souhaite bon courage pour savoir lequel et comment le compléter ."