Préfecture de l'Oise - Espace Europe (Accueil du public)

"Comme demandé par la préfecture j'ai envoyé p mon dossier pour un titre de séjour salarié, par la poste et avec accuse de réception comme stipulé. Nous sommes 3 mois après, personne ne sait où est mon dossier qu'ils n'ont apparemment pas recu! Seulement, selon mon accusé de réception il est bel bien et a la préfecture puisque l'avis a été signé ! Et maintenant on me demande de refaire toutes les démarches et d'engager encore des frais, par la seule faute d'une personne qui n'a pas dû faire attention ou pire n'en a rien a foutre ! Pas merci a vous. Peut être se remettre en question de temps à autre."

"Dans le cadre de mon activité professionnelle, je suis régulièrement amenée à prendre contact par mail avec la préfecture de Beauvais pour des premières demandes ou des renouvellements de titres de séjour. Je tiens à souligner que cette préfecture prend toujours la peine de répondre à mes sollicitations, ce qui n’est malheureusement pas le cas partout. On a souvent tendance à exprimer notre mécontentement quand les choses ne vont pas, mais il est tout aussi important de reconnaître et de saluer le travail bien fait. Merci à la préfecture de Beauvais pour leur réactivité et leur professionnalisme, malgré une charge de travail qui doit être particulièrement lourde."

"Je suis conjoint français depuis 2021 et j'ai jamais reçu ma carte de 10 ans, toujours un titre de séjour de 1 ans"

"Le vigile ne peut pas nous aider, il donne des renseignements en nous montrant des affiches collées sur la vitre et n'écoute pas bien les questions posées. Heureusement une personne avec un rendez-vous a aidé. Le vigile doit se reposer, il est très nerveux lorsqu'il essaie de donner des explications que nous connaissons déjà. Aidez-le..."

"Délais très longs qui sont incompréhensibles. Demande de changement de dirigeants d'une association loi 1901 faite le 9 avril sur le site via service-public.fr. Ils ne répondent au téléphone que 2 demies journées par semaine (lundi 9h-12h et jeudi 9h-12h) ! Aucun suivi du dossier disponible sur Internet. Après les avoir enfin eus au téléphone le 15 mai, ils se mettent seulement à traiter le dossier (parce que je les ai eus au téléphone). Incroyable ! Service déplorable."

"Une préfecture profondément décevante. Je comprends que nous soyons des étrangers, mais cela ne doit pas faire oublier que nous restons avant tout des êtres humains. Comme tout le monde, nous avons une vie, nous payons des impôts, un loyer, des factures… Pourtant, l’accueil, l’ambiance et le traitement que nous recevons à la préfecture sont profondément décourageants. L’organisation est chaotique, même pour les personnes en règle, qui souhaitent simplement travailler et vivre dignement. Personnellement, j’ai dû passer un an avec des récépissés à renouveler tous les trois mois. À chaque fois, je faisais une heure de route, je posais mon vendredi pour me rendre à la préfecture, en espérant des nouvelles de ma carte de séjour. On m’avait assuré que je recevrais un message dès qu’elle serait prête. Si je n’avais pas eu un CDI, Dieu seul sait où j’en serais aujourd’hui. Ce que je demande, c’est que les services fassent leur travail correctement, qu’ils prennent en compte les personnes honnêtes qui ne demandent qu’à vivre normalement et à contribuer à la société. Il est injuste de traiter ces gens comme s’ils n’avaient aucune valeur. J’espère sincèrement que les mentalités évolueront et que l’organisation saura enfin se montrer à la hauteur de sa mission. N’oublions pas : nous sommes tous des étrangers quelque part. Respectons celles et ceux qui font les choses dans les règles, et laissons à la justice le soin de s’occuper de ceux qui ne les respectent pas."

"Ils sont franchement bien organisé respectueux et accueillant bravo vraiment et bon courage"

"Dans l’ensemble ils sont biens, ils répondent aux mails sans aucun problème tout en restant professionnel, en tout cas pour mon je n’ai aucun problème avec les agents de la préfecture de Beauvais."

"Je suis allé aujourd'hui 26/03/2025 à la préfecture suite à une convocation. Dès mon arrivée, à l'entrée, l'accueil a été bon et rapide. Ensuite, je me suis rendu au guichet numéro 1 (dont je ne connais pas le nom de la personne), où j'ai été accueilli par une personne souriante, très professionnelle et particulièrement serviable. Elle a essayé de m'aider avec une gentillesse remarquable. Par ailleurs, la préfecture répond aux e-mails très rapidement, ce qui nous aide à entreprendre les bonnes démarches et facilite notre parcours."

"Bien organisé, très bon accueil + la dame qui fait l'entretien est très sympathique même si elle nous pose des questions difficiles, elle reste très professionnelle...courage à vous"

"Le pire service administratif de tous les temps, et je pèse mes mots. Il est impossible de joindre quelqu'un d'autre qu'une standardiste qui vous dit simplement de faire une demande en ligne. Il est impossible d'obtenir un rendez-vous ou de parler à une personne qui suit réellement votre dossier. Vous n'avez que des réponses automatiques. Cela fait 10 mois que j'attends une réponse concernant ma situation. Je pense qu'il n'y a personne dans ces bâtiments qui travaille vraiment, ce n'est pas possible, ou alors ils sont tout simplement nuls, je ne sais pas ce qui est pire. Ce service incarne parfaitement la caricature déplorable qu'on se fait des fonctionnaires. Si vous avez le choix choisissez plutôt la préfecture d'Amiens un petit mieux."

"J'ai fait ma demande de renouvellement de mon titre séjour depuis le mois août 2023,chaque fois je reçu une attestation de prolongation d'instruction, cette min attestation mal générée, j'ai contacté préfecture par téléphone la dame m'a répondu qu'il faut envoyer un mail, j'ai envoyé e-mail depuis le 25/11/2024 pas de réponse, et plus ma demande de renouvellement toujours en instructions."

"Standard téléphonique qui fait preuve d’une mauvaise attitude, allant jusqu’à raccrocher sans fournir de réponse, n'appelez surtout pas."

"Bonjour Tout ce qui se passe devant les préfecture, à Beauvais, c’est pas normal y’a une sécurité laisse pas rentrer les gens qui connaît pas si il connaît il Laissons entrer sans convocation, ⛔️⛔️⛔️⛔️sécurité⛔️⛔️⛔️⛔️ moi j’ai pas de rendez-vous non je présenter un personne qui est handicapé il m’a pas laissé pour rentrer avec elle vraiment fais attention tout ça c’est pas normal tout ce qui se passe en face les préfecture y’a une sécurité devant, il fait n’importe quoi Merci"

"27 moi j'ai fais premier demande de carte séjour Pas de réponse ??????"

"J'ai fait ma demande de titre de séjour, et franchement, ça a été rapide. J'ai reçu ma convocation pour faire les empreintes même pas dans un mois. La dame qui s'occupe des dossiers était gentille et rapide. Franchement, je suis satisfait du service."

"Il faut vraiment avoir une patience en béton pour les avoir au téléphone. Adresse mail renseigné n'est pas la bonne."

"Je été aujourd’hui pour DCEM la monsieur sécurité, très gentil et deux dames à un guichet, 12 et 13 très professionnelle est très gentille merci beaucoup pour aujourd’hui."

"alors la c’est les pires, 3 fois que je dépose mon dossier de DCEM, 3 fois qu’on me le refuse pour des causes bidon, « veuillez déposer le jugement de divorce complet » alors qu’on ne peux déposer qu’un seul document sans oublier que quand je relance le dossier je dois toujours refaire des photos et payer 8€, donc j’ai perdu 50€ de timbre et 24€ de photos. en terme d’administration ils sont bien à 0 je ne comprend rien il n’y a pas d’accueil ni rien, quand bien même tu prend rendez-vous on te renvoie, les pires je veux juste voyager et c’est la dernière fois que je pourrais voyager en famille mais non apparement je ne peux pas."

"Je n’ai jamais vu un service aussi désolant et compliqué à suivre. Chaque débouché pour essayer de les contacter nous mène à une impasse. Bonne chance pour vos démarche…"

"J’ai été ce matin à la Préfecture De Beauvais à 8:50 pour faire mes empreintes . Il y a une dame qui m’a reçu au guichet, numéro 11 cheveux courts avec des lunettes , elle est très professionnel et très gentil. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Madame rester comme ça change rien. Je vous souhaite le meilleur ."

"Services de police et gendarmerie a Noyon son déplorable et discrimine et dénigre les citoyens du noyonnais"

"Zéro !!! C'est une honte pour un service public !!! Depuis le cofid c'est une catastrophe !!! Pas d'accueil !!?? Vous devez prendre rendez-vous alors là parcours du combattant, sur internet pas de place et si vous laissez un message on vous répond pas !! Au téléphone vous appelez le matin on vous dit de rappeler à 14h, vous rappeler l'après midi quand vous arrivez à avoir le service on vous dit rappeler plus tard trop d'appels et on vous raccroche et normalement c'est jusqu'à 16h mais à 15h30 plus personne et si vous voulez déposer du courrier pas de boîte aux lettres !!! Franchement il devrait dire qu'ils sont fermés ????"

"Franchement vous devez fermez je suis un pere d un enfant francais et conjoint de francaise j ai grandie dans ce pays je suis en france depuis que j avais 14 ans 03/02/2023 j ai deposer mon dossier vous me donner une attestation de depot qui ne permet pa de travailler c est illegale ce que vous faites vous vous rendez compte que vous mettez les familles dans des situation delicate le departement il doit changer de prefete 12 mois que je travaille pa car je peux pa autant que j ai un loyer a payer et des charges financiere franchement vous allez payez ca cher le dieux est grand."

"Je me suis rendu à plusieurs reprise pour le pôle numérique qui est inexistant. Personnel sympathique mais personne n’a pu m’aider."

"L'accueil est respectueux et le temps de attente sur place n'est pas trop long De fois le personnel ne maintient pas le même discours sur l'information donnée"

"Clairement si vous avez besoin d’informations n’appelez pas ils vont vous dire d’aller sur le site internet où il n’y a rien non plus à c*** le service public"

"Une fois de plus l'on peut admirer la faillite des services de l'état français pas de carte grise en préfecture pour économiser des agents , 18 mois pour un titre de séjour faute d'agent pour traiter les demandes . La France est de pire en pire ou allons nous comme ça?? Même les mairies 6 mois d'attente pour un passeport ou carte d'identité c'est du grand n'importe quoi."

"Si vous avez une après midi a perdre apler la préfecture de Beauvais .. Horrible , incompétence Total et heureusement jappelais juste pour un renseignement..ce qui est bien c'est que j'ai fait le tour des bureaux sans même bouger de chez moi.. Franchement fermer complètement"

"Je commence à me demander si c pas fait exprès le temps de traitement des dossiers de renouvellement de séjour qd on voit que c 180€ en plus du montant normal des timbres fiscaux. Déjà plusieurs mois et 2 dossiers envoyés et toujours pas de réponse, aux téléphones on me dit que c normal, mais nn c pas normal ma carte est périmée. J'ai un cdi que je risque de perdre, un appartement à payer. On doit faire quoi, faire venir les médias pour que nos dossiers avance vue que y a que qd sa passe aux Infos que les choses bouge. J'avais mis y a 2 mois le commentaire aujourd'hui 30/1/2023 je précise que déjà 6 mois que j'ai entamer le renouvellement de ma carte et toujours rien, le seul courrier reçu c'était pour des documents complémentaires que j'ai envoyé depuis plus de nouvelles j'ai appelé ce matin on m'a précisé que la préfecture de beauvais ne prenait plus aucun appel donc je vais perdre 1 journée de travail pour aller vérifier ma situation tout en apportent un dossier complet avec tt les documents de la liste et le complément qu'on m'avait demandé et filmer discrètement la scène ossi. Je commence à regretter la préfecture de Cergy. J'avais jamais de problème là-bas 😭😭"

"Je remercie l'agent de sécurité devant la porte qui aura été la seule personne capable de nous renseigner correctement! Impossible de vous joindre par téléphone, une adresse sur internet pour dépôt de dossier qui n'est pas la bonne , mais par dessus tout je souhaite souligner l'incompétence des personnes au guichet qui nous ont envoyé à Creil, alors que nous dépendons bien de Beauvais, et qui ont même eu le toupet de nous redire la même chose alors que nous en revenions ! Nous avons perdu du temps, de l'essence, et notre dossier est perdu alors qu'il avait été envoyé par recommandé en octobre, uniquement parce que nous l'avons envoyé à l'adresse indiquée sur votre site et que ce n'est pas le bon service! Vos services ne communiquent ils pas entre eux??? Nous devons désormais quitter le territoire mais ne pouvons pas, puisque mon mari n'a plus, par votre faute ni carte de séjour valable, ni récépissé! Et on ose nous dire que de quitter le territoire ne sera pas un problème, mais qu'il sera juste plus difficile de revenir? Ah oui merci on ne s'en doutait pas déjà! Aucun effort pour solutionner le problème, la dame au guichet nous a simplement dit, en plus d'essayer de nous envoyer par 2 fois au mauvais endroit, qu'elle ne s'occupait pas du courrier! Merci infiniment de votre non-aide!"

"Aucune information ne pourra être donnée par téléphone, voici ce que nous répond le robot. Il faut donc se débrouiller en fouillant sur le site car nous n'avons même pas la chance de pouvoir poser notre question car personne ne nous répond."

"la bonne blague, la vieille au telephone qui ne comprend rien, permis invalidé et elle me sort qu'il ne faut pas passer par l'ants, en gros le site de la prefecture n'a pas les bonnes infos, et l'ants ne sert a rien"

"Saturation des services en ligne ou encore resté à l'âge de pierre, malgré les appelles très peu de réponse clair et précise !?! Je conseille d'envoyer les documents de tout type de demande de papier en recommander avec accusé de réception, à partir de cela, la procédure est lancé et elle fonctionne ! 3 étoiles parce que les dossiers arrivent quand même à terme, patience :/"

"Aucunes réponses du service taxi, vtc en effectuant un appel durant les horaires du matin, lorsque l'on vit à plus de 500kms de là, ça énerve. Un bien triste exemple de l'administration en France. 👎"

"J'ai déposé un dossier pour renouveler ma carte résident depuis 1 mois et je n'ai pas reçu de réponse de votre part j'attends que le courrier qui indique le rdv je n'arrive pas à me réinscrire à pôle emploi ni touché d'indemnités à cause de ce courrier !!!!"

"J'adore....sur mon courrier me signalant que mon titre de séjour était pret, je vois que les services sont ouverts de 8h30 à 11h30. Je consulte de nouveau les horaires sur le site de la préfecture ce matin, je vois que celle-ci est ouverte jusqu'à 12h... Et je fais 83kms depuis chez moi à nanteuil-le-haudouin pour me casser le nez devant la porte, celle-ci est exceptionnellement fermée ! J'adore, 166 bornes et 2h30 de route pour rien, sans compter ma matinée posée auprès de mon employeur !"

"Personnel difficilement joignable, standardiste qui me confirme que mon dossier est-en cours sans prendre la peine de me demander mon identité...Avez vous une boule de cristal ou la science infuse ?"

"Plusieurs après-midi passées a essayer de contacter le SERVICE PERMIS DE CONDUIRE en vain . Personne ne répond, la standardiste nous invite à rappeler plus tard. Personnel incompétent ou inexistant ?"

"je me demande quelle est votre travail ? personne ne peut avoir de rendez vous pour son titre de séjour vous pouvez nous expliquer ya quoi ?? vous avez tout bloqué"

"Une étoile car impossible d'en mettre 0. J'ai appelé dans le cadre de mon travail, sous conseil d'un gendarme. J'ai été très mal reçu et je cite vous avez internet non? Alors allez voir dessus. Une standardiste tellement pitoyable qu'elle raccroche au nez de ses interlocuteurs. C'était déjà pas terrible les démarches en préfecture mais la.... Il faudrait songé à changer de personnel !"

"Scandaleux! Attente de 9 mois pour traiter un dossier...quand c'est fait 15jours pour envoyer la réponse et quand tu te déplaces pour récupérer la reponse on refuse de te donner ton document pretextant l'envoyer par la poste! N'importe quoi...."

"Un homme politique appelant à la haine des non chasseurs est un non sens éthique !!!!! Une attitude insensée de non citoyenneté .........honte à vous !!!! Vous êtes affligeant d'incivisme !!!! La circulation en forêt devrait être fluide pour les chasseurs puisqu'elle leur est réservée. Promeneurs, assez votre chemin, vous ne serez pas les bienvenue dans votre nature."

"Très tres mauvais acceuil! On arrive à 15h on me dit qu il y'a plus de ticket donc je dois retournée chez moi et revenir le lendemain. Ayant demandé mon apres midi car blen sur le samedi la préfecture c'est fermé et ayant fait 60 km pour venir ils ont pas essayé de comprendre!!! Si vous êtes débordé c'est pas notre soucis!!"

"Concernant la préfecture, pas de soucis, par contre un merdier sans nom concernant l'ANTS agence gérant les cartes grises ! Bordel sans nom, pas de réponses aux questions, impossible de joindre qui que soit. Dossier bloqué depuis 10 jours et aucunes infos !!!! Bandes de nuls !!!!!!!!!!!"

"Lorsqu'un Préfet comme le vôtre ne respecte plus sa neutralité ni son devoir de réserve de fonctionnaire d'état, il n'a plus qu'une chose à faire : DÉMISSIONNER ! Surtout lorsqu'il fait de l'incitation à la violence en public comme il l'a faire récemment et à plusieurs reprise !!! DÉMISSION fonctionnaire indigne !!!"

"Tres mauvais acceuil on comprend assez vite quils sont débordés. La dame n'a pas su retrouver mon dossier malgres le numéro et autres infos données. C'est au plus jusste de la réalité. DÉPLORABLE."

"Que dire... On nous sommes acceuillis par des plantes vertes totalement incompétentes, désagréables et nonchalantes qui gloussent dans leurs bocal... Pouvez vous nous définir le mot acceuil ??? Il faut penser a se recycler mesdames"

"Appel téléphonique ce jour, un homme me répond avec un ton désagréable et vraiment pas poli !! Le personnel de Préfecture es à revoir d’urgence, il y a beaucoup de monde qui aimerait être a votre place qui eux sont bien aimable et savent parler au public !!"

"Très très mauvais accueil ... Je téléphonais juste pour avoir un renseignement pour les cartes grises, la personne du standard m'a raccroché 2 fois au nez en mettant un disque, j'ai rappelé à plusieurs reprises et personne ne me répondait plus. 15 minutes plus tard, on m'a enfin répondu, j'ai fais part de mon étonnement par rapport à la façon que l'on était reçu et que j'allais mettre un commentaire négatif, la dame m'a répondu en rigolant qu'il n'y avait pas de problème ..... Et on nous demande de rester courtois .... Vous pourriez montrer l'exemple ... Encore MERCI pour votre accueuil !!!!"