Préfecture de la Charente-Maritime

"J'ai fais la demande de renouvellement de ma carte de sejour ça fait 04 mois et demis aujourd'hui. Je n'ai tjrs aucun retour de la préfecture. A cause de cette situation je ne peux plus aller bosser me retrouvant ainsi en grande difficultée financière. Me retrouvant dans l'incapacitée d'assumer mes charges et m'occuper financièrement de mon fils . J'ai réussi mon examen du code depuis le 21 juillet mais l'auto école ne peut pas programmer les cours de conduites car je n'ai pas de carte de sejour valide . J'ai été également désinscrit de France travail. Je suis complètement bloqué à cause de vous . J'ai déjà envoyé plusieurs mails au service des étrangers de la préfecture pour leur demander de me remettre un récépissé qui me permettra d'aller bosser. Malheureusement je n'ai jamais recu de réponses. Vous meme dite moi comment vivre sans boulot , sans revenu ,Sans aucun droits ? Je suis complètement déprimé et désespéré."

"Sur la porte de préfecture , il y a une affiche qui dit ceci pour prendre rendez-vous avec le préfet appelez ce numéro....... Mais en réalité vous ne pouvez jamais prendre un rendez-vous avec le préfet en tant que citoyen ordinaire, car il y a deux sortes de citoyens , il y a des citoyens ordinaires et il y a les autres , ceux qui peuvent voir le préfet avec un coup de téléphone, c'est comme ça. Une préfecture et un préfet à l'écoute des citoyens ? Pas sûr.Pour un problème de logement et rencontrer des problèmes avec l'association Altéa Cabestan, j'ai envoyé des dizaines de courriers recommandés à l'attention de préfet en 2019, 2020 , 2021 ,pour expliquer l'incompétence et la rigidité de cette association , et avoir un rendez vous avec le préfet, finalement je n'ai jamais reçu aucune réponse écrite et je n'ai eu aucun rendez vous ni avec le préfet ni avec ses services . Voici un représentant de l'état et une préfecture qui sont complètement sourds envers les citoyens en difficultés. La préfecture de la Charente Maritime est tout à fait à l'image des autres administrations en France , une faillite totale, rigide , indifférente et très loin des problèmes des français. Contacté le préfet Brice Blondel, à ce sujet, au mois de juin 2025 par courriel ,de nouveau , on ne répond pas . Un représentant de l'État qui a pour responsabilité de protéger les citoyens ne répond jamais, c'est devenu un principe de la République."

"J’ai fait les démarches en ligne pour renouveler mon titre de séjour en mars (en respectant bien les délais). J’ai essayé de les contacter plusieurs fois par email, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Cela fait plus de deux semaines que mon titre de séjour a expiré. Étant donné que la préfecture n’a même pas traité mon dossier, je ne peux ni obtenir de récépissé ni demander de prolongation. J’ai perdu tous mes droits : je ne peux plus m’inscrire à France Travail, ni chercher un emploi. Je ne peux même pas voyager à l’étranger, car je n’ai aucun justificatif prouvant que je suis en situation régulière. Je comprends qu’il y ait énormément de demandes, mais cela ne justifie en rien que les droits des gens soient bafoués à cause de votre incompétence."

"La préfecture de Charente Maritime est emblématique des carences de l’Etat à l’échelle des collectivités territoriales. Le délai entre la demande et la réponse est indigne de la part de l’administration française. Un manque d’efficacité notoire."

"Quand j'appel à 15h, que la préfecture ferme à 16h30 et qu'on me dit que c’est fermé..."

"Flegmatique, catastrophique, indescriptible.!! Une honte de laisser les gens à la rue avec refus dalo. Pays pourri d'impôt quand on travaille et rien quand on a rien. Honte à cette république qui ne protège pas ces enfants.!!! Ils préfèrent laisser leurs concitoyens mourrir dehors!! Où est le respect de l'article 10 'préambule de la constitution 1946' ???? Où !!!"

"Monsieur, Madame. Je suis attristé de voir dans quelle état nos services de l'état on été mis par nos chère gouvernement de voyou. On attends 1h au téléphone, ou nous demande se déplacer, ou encore de prendre des rendez vous sur internet, mais lorsque que vous voulez effectuer vos démarches aucun créneau n'est disponible et encore mieux a l'accueil de notre belle préfecture, qui a dut encore coûté au contribuable français les yeux de la tête, nous sommes reçus par des gens qui ne font même pas l'effort de nous écouter on nous jette à la figure un mode d'emploi et démerde toi. J'ai vraiment mal a ma France."

"Merci pour votre gentillesse, compréhension, passion et soutien , j’ai fait ma démarche de regroupement familial et sincèrement à chaque fois j’appelle on me répond et me donnant des informations , merci à toute l’équipe de service d’étrangers de m’avoir soutenir et me supporter dans mes moments difficiles . Merci beaucoup ☺️"

"Très urgent Monsieur Le Prefet, svp Huîtres marennes oleron ultra dangereuses Personne de 87 ans entre la vie et la mort Son état s'améliore quelque peu ce soir SVP faites le nécessaire cette nuit pour les interdire ces Huîtres Oleron et certainement Marennes Acheté à Intermarche crépy en valois 2 bourriches de 24 Huîtres chacune ,une No2 et une No3 le 24/12 Date de conditionnement le 22/12 C'est scandaleux voir le site Avis google Ou de nombreuses personnes ont été malades depuis début décembre, voir Avis récents sur Google Maps (Huîtres Marennes Oleron) Avis les plus récents,merci de considérer Ma réclamation de toute urgence pour la santé de beaucoup de personnes surtout enfants et Personnes âgées ou fragiles. Croyez Monsieur le Préfet à ma sincérité Jp.Frick"

"Patrimoine Rochellais inadapté aux handicapés. Magnifique salon et salle de réunion."

"J'ai appelé plus de 50 fois ce matin pour des renseignements et personnes ne répond, à quoi servent ces personnes a la préfecture ."

"J’ai appelé ce matin la préfecture de La Rochelle service étranger où mon interlocuteur a été très agréable à répondu à toutes mes questions et rassurant merci"

"Ligne téléphonique occupée toute la matinée, pas d'informations par mail ni sur place ni en joignant l'accueil BREF demerdez vous ... C'est très sympa tout ça Bravo"

"J'avais rendez-vous pour renouveler mon titre de séjour le 25 août à 14h30 avant la date d'expiration de 05/09/2022. J'ai apporté les documents originaux requis avec moi, mais la spécialiste à la fenêtre m'a dit qu'elle ne pouvait pas en prendre une copie et que je devais reporter mon rendez-vous à un autre jour. ce jour-là, j'ai amené mon enfant de 18 mois avec moi et j'attendais plus d'un 1 h en ligne. De plus le spécialiste au guichet numéro 1 était très désagréable. Elle n'a pas été en mesure d'expliquer pourquoi il n'était pas possible de prendre une copie sur place même après que je lui ai dit que c'est très gênant pour moi de reprendre le rendez-vous car j'habite à 45 km de La Rochelle. Je voudrais connaître le nom de Je vais certainement porter plainte auprès des autorités supérieuresfamille du spécialiste qui travaillait ce jour-là afin de faire la plainte officielle. quelques jours après, j'essayais de reprogrammer l'entretien en ligne et je n'ai pas pu. J'ai reçu un message automatique disant que je dois contacter la préfecture en personne. Après cela, j'ai envoyé un e-mail en utilisant le formulaire de contact via le site Web. Je n'ai reçu aucune réponse. Ensuite, j'ai décidé d'appeler une dame au téléphone m'a conseillé d'envoyer un e-mail et d'expliquer la situation et d'essayer de prendre rendez-vous dès que possible pour éviter des pénalités de 180 €. J'ai envoyé un autre e-mail pour essayer de planifier le rendez-vous et j'attendais depuis plus d'une semaine et je n'avais reçu aucune réponse. puis je suis allé voir le commis administratif en personne pour le programmer et elle m'a dit d'envoyer un autre courriel. c'est ridicule! Aucune réponse! pas de photocopieuses dans le bâtiment ! longs délais d'attente aussi!"

"Ça c'est pour le freemusic"

"J ai appelé la préfecture de la rochelle où mon interlocuteur a été très désagréable aucune réponse à mon appel .elle est belle l administration francaise il serait temps de faire le ménage de ces gens incompétent.."

"Nous avons parler au téléphone, ne semble pas vouloir aider, personne très désagréable."

"Comment voulez-vous faire votre devoir de citoyen pour voter si : 1/ vous recevez les enveloppes en retard ou du samedi pour le dimanche (merci la poste), 2/ les préparateurs (en général sont des agents territoriaux) ne sont pas capables de prendre correctement chaque promesse et chaque bulletin par candidat, nous avons reçu cinq feuilles identiques, certaines manquantes. Ce n'est pas la première fois que cela arrive mais la troisième : 2017, 2020 et 2021. C'est honteux. anti législatif et anticonstitutionnel. Quand vous pensez que ces personnes qui préparent les enveloppes pour toutes les élections sont payées généreusement. En 1995 pour préparation des enveloppes la prime était de 1000 francs à la mairie de Boulogne (92) multipliée par deux car il y avait très souvent ballotage."

"Actuellement fermé pour cause Covid-19. Il faut se rendre sur un autre lieu pour les démarches administratives"

"Amabilité à revoir au niveau de l'accueil téléphonique ! N'oublions pas qu'il s'agit d'un service publique financé par nos impôt !"

"Bonjour Monsieur le Préfet. Il est urgent de s investir pour les inondations Place du Marchè de ROYAN. Avez vous ouvert un dossier pour vous occupez sérieusement de votre region ? Tous les ans, les habitants sont dans l eau ! La Halle du marché devient vêtuste aussi.... ne va pas t elle subir des dégradations à cause des inondations ? Il est important pour l economie de préserver votre station balnéaire. En vous remerciant de votre vive investissement Cordialement."

"J'ai eu à faire à eu 1 seule fois et c'était par téléphone mais ça s'est pas trop mal passé, la dame a été un peu expéditive mais elle m'a malgré tout bien renseigné et j'ai pu faire rapidement ce que je cherchais à faire !"

"Pitoyable, je contacte le 0546274300 (22 mai 2018) pour aider une personne qui ne parle pas français. Malgré ma politesse envers l'agent, 'bâclage' téléphonique - on sent dans la tonalité à 9:20 je suis en pose café... je suis sur-bookée... je ne suis pas là pour répondre au téléphone... j'ai du travail- quelque soit la raison valable, on peut toujours dénoncer un manque criant de moyens et la charge de travail, certes; mais cela ne justifie en rien le manque de savoir-vivre: D'1 politesse alambiquée, sachant que j'ai des questions à poser, la fonctionnaire me dirige de facto sur leur site pour faire la demande de carte de séjour où, bien sûr je n'ai aucune réponse à mes questions et la personne concernée ne rentre dans aucun critère proposé (ni algérien, ni demandeur d'asile, ni étudiant... - je plains ces derniers, espérant qu'il parlent le français correctement et qu'il n'ont pas de problème d'écoute au téléphone!) Si seulement j'avais eu le temps de dégainer ma question auprès d'un agent bienveillant, je n'aurai pas à me déplacer cet après midi pour aller voir la dame en manque de classe qui malheureusement a été acceptée à son concours. PERTE DE TEMPS. Je vais donc conseiller à cette personne étrangère d'aller monter son entreprise en Espagne ou au festival Western de St Tite, mais surtout pas en France, si elle veut vivre longtemps, heureuse et sans médicament!"

"Vendredi 19/07/2019. Un besoin de renseignements à la Préfecture m'amène à téléphoner au Standard de la Préfecture de Charente Maritime afin d'avoir un interlocuteur ..... Un individu ( très virile ) décroche ne se présente pas ' c'est pour quoi ??. Il avait autres choses à faire que me passer le secrétariat du cabinet de Monsieur le Préfet… vous êtes ici à la préfecture de Police . adressez vous à votre Mairie, ou à votre Gendarmerie.. Me suis je trompé de Numéro, je lui demande ?. c'est comme cà que çà s'appelle Préfecture de Police !. Au revoir monsieur, Oui, je sais, vous êtes dans un pays pourri, tout est pourri, je sais . ce sont ses mots à lui............Mais..Quel ab….. ?.( çà, c'est ma pensée !..). je me suis heurté à un mur, alors que j'ai déjà échangé avec des personnes compétentes et formidables vraies professionnelles au sein de cette Préfecture de Charente Maritime. Comme quoi, il suffit d'un maillon défaillant et ou incompétent pour tout briser."

"J'ai souvent accompagné des usagers ayant des difficultés pour faire des démarches administratives. Aux guichets, les fonctionnaires sont exemplaires de patience et de professionalisme même dans les situations difficiles et on peut aussi y voir le personnel administratif ou même le chef de service qu se déplacent pour aider à trouver des solutions. Allez donc un peu voir dans les salles d'attente (parfois bondées) et vous direz beaucoup moins de mal de l'administration. Franchement je n'ai jamais compris ce bashing à moins que vous n'estimiez que le monde doit s'arrêter de tourner le temps de régler votre petit problème personnel."

"Pas agréable et mette en attente sens réponse"

"Tout simplement une honte.... Jamais responsable de quoi que ce soit... On croirait entendre des ministres à Macron... Responsable de rien... Au courant de rien... Mais vous faites quoi alors... RIEN !!?"

"Mais mon Dieu !!! Comment est ce possible? Un véritable cauchemar !!! Sont d'une incompétence sans nom !"

"Simplement une honte!! Nouveau service public: démarche internet uniquement, aucun contact humain, aucune réponse humaine dans rubrique nous contacter. Donc aucune solution à nos problèmes et Dieu sait si ils sont nombreux. Merci la fonction public surtout les grosses têtes"

"Une honte!!! le service ants ne fonctionne pas on appelle la préfecture qui nous donne les horaires et nous dit qu'il faut se déplacer. Une fois sur place on nous dit que ce n'est pas possible qu'il faut prendre rendez pour la semaine suivante, ils étaient plus préoccupés de savoir quelle était la personne qui avait augmenté le chauffage que de répondre à nos questions, nous avions l'impression d'avoir affaire à des stagiaires incompétent."

"Sa fait 4mois que j'ai mon permis , 4mois que j'essaye de faire mon dossier, comme j'arrive pas à mettre mes document je leur envoie par courrier, il me les on revoyer car il les veulent sur le site .. Dit moi a quoi server vous désolée mais au bout de 4mois vous vous même pas maidez donc vranchement dégoutée."

"Ma plus grande tristesse est de devoir mettre une étoile pour publier mon avis, en moyenne une demie heure d'attente juste pour démarrer la communication au téléphone, s'en suit une flopée de renseignements et réponses qui donne simplement l'impression que le but est de réussir à raccrocher, quelque soit la réponse qui doit être donnée."

"Très bonne réponse personne agréable"

"Le site ants n'est pas joignable par téléphone, aucune assistance, des délais inacceptables. Les processus sont à revoir. Ce n'est pas un service public. Pas de visibilité sur les délais, pas de réponse au mail envoyé en désespoir de cause. Face à la robotisation des agents de l'État, je dis non à cette évolution."

"je m'agace rarement mais là c'est impossible de joindre un être humain ! pour cession de véhicule si vous appelez le 3400 il ne fonctionne pas..via internet ça bloque aussi !"

"c'est une honte.... et on ose encore appeler ça un SERVICE public !!?? 1/2 journée pour remplir les documents de session d'un véhicule ( le site ne fonctionnait pas) une autre demi journée pour essayer d'accéder à la plat forme de carte grise.... d’énorme difficulté pour constituer le dossiers pour s entendre dire en fin de parcours de réessayer ultérieurement .... Je veux me rendre en préfecture pour avancer et on me dit que cela n'est plus possible. Démerdez-vous!!!"

"Service déplorable. Personne au téléphone. Aucun service!!!!"

"Un accueil de préfecture ni plus ni moins correct avec un service adapté aux attentes de réalisation des papiers demandés cartes grises comprises. Tout est sur internet pour réaliser ou dupliquer un document et il faut considérer que si les agents perdent du temps au téléphone ils en font perdre également à ceux qui se donnent la peine de se déplacer pour obtenir leurs documents c'est logique"

"C'est une honte impossible à joindre"

"L'horreur, plus détestable ce n'est pas imaginable. Sans parler du temps d'attente. Il ne faut pas se demander pour quelle raison il y a une vitre pare-balle entre eux et nous."

"Infecte tout bonnement !! Service PERMIS INJOIGNABLE !! 3 jours d'appels non-stop, appeler dès l'ouverture parfois quelques minutes avant, rien n'y fait, toujours le même message Bonjour vous êtes au service..... etc !! de quoi exploser et peter un câble, comme si nous n'avions que ça à faire nous déplacer jusqu'à LA ROCHELLE pour avoir une simple information sur l'avancé de notre dossier. 3 semaines d'attentes pour ma part, aucunes nouvelles.. J'essaye de rester correcte mais le sont-il avec nous ?"

"Impossible de joindre le service des permis de conduire . Numero sans cesse occupé ou on tombe éventuellement sur la messagerie, on laisse un message, on n'est jamais rappelé. La machine à café et les blas blas au téléphone avec les copines ça, en revanche ça a l'air de fonctionner adonf !"

"Demande de carte grise par courrier ils me renvoient tous mes papiers et me font un courrier me redemandant exactement les mêmes documents franchement c'est une honte cette administration je vais devoir repayer les frais de port j'ai honte d'habiter en France avec toutes ces démarches à rallonge. Bon courage car il faut rester zen où si nous disons ce que nous pensons notre dossier sera en dessous de la pile !!! Allez positive attitude"

"vous mets au défi de réussir d'avoir par téléphone le service permis ....."

"Standard téléphonique détestable et irrespectueux."

"NUL ! niveau accueil au téléphone comme la personne au service des permis ! par contre niveau envoyer paître , ils sont forts !"

"Impossible d 'avoir un agent en ligne"

"J'ai du me rendre à la préfecture pour une déclaration de perte de papier : Temps d'attente moins de 10 min Problème réglé en une visite Personnel très accueillant Je conseil d'y aller 30 minutes avant la fermeture c'est le moment où il y'a le moins de monde."