Préfecture

"Virez ces gens au téléphone..c’est comme ça on travaille en France??"

"Absolument horrible, passer 1h pour au final aucuns résultats"

"Service abominable. 9 mois après la demande de titre de séjour de mon épouse, toujours rien. Elle a été convoquée une première fois à Colmar, on lui a dit que son dossier était introuvable, elle y est allée pour rien. Ensuite après plusieurs mois, il a fallu refaire la demande entièrement en version papier. Et oui, cette préfécture ne gère absolument rien en version dématérialisée ! La plateforme a donc beugué, et à chaque fois que nous avons envoyé un email avec une question ou des documents en PJ, cela n'a pas été traité. On imagine très bien les fonctionnaires en train de prendre leur café de 16h avec la boite mail qui déborde, zéro efficacité. Après chaque envoi papier par contre une réponse par mail demandant d'autres choses... là aussi très inefficace. Après 9 mois, toujours pas de titre de séjour, pourtant demandé par la CAF et si utile pour pouvoir voyager. L'administration française dans toute sa splendeur, quelle honte..."

"Après la perte de mon portefeuille j'ai voulu refaire mon permis et ma carte d'identité. Bien sûr ants ne fonctionne pas, comme bien souvent. Je me dis que je vais aller perdre un peu de temps à la préfecture pour les refaire. Porte close, numéro indiqué sur la porte ne répond jamais. Au secours le service public"

"Une honte absolue. Plus de 11 mois d'attente pour un simple renouvellement, sans aucune nouvelle, aucune explication. Des employés visiblement lassés, froids, parfois même méprisants, qui répondent à peine aux questions, raccrochent au nez ou envoient des réponses monosyllabiques par mail. Si ce travail vous dérange à ce point, changez de métier. L'administration française est en train de sombrer, et ce genre d'expérience ne fait que confirmer le profond malaise d'un système à bout de souffle. C'est déplorable et inacceptable."

"Incompétence sans nom !! On vous donne de faux renseignements au standard, ce qui peut occasionner des dépenses inutiles (timbre fiscal dont je n'avais pas besoin)."

"Mon expérience est désastreuse , les employés ont un comportement discriminatoire.J’ai fait une demande de passeport lors du mois d’août pour mes filles , et encore aujourd’hui , au mois d’avril leurs passeport ne sont pas à jour , lors du mois de décembre ont nous a promis de les obtenir lors de la fin d’année mais encore aujourd’hui j’attend sans nouvelle , et il excuse ce retard par des problème administrative qui créer un retard de 4 mois, hors le délais de 4 mois et depasser .Le comportement du vigile et du personnel et très froid ou très hautain.Lorsque j’ai expliquer la situation de mes filles qui partent en voyage dans des pays étrangers elles m’on répondu : « pourquoi avoir acheter des billets en avance , c’est bête « alors que ce sont des voyages scolaire préparer et payer à l’avance.Ou encore lorsqu’elles mon expliquer qu’elles allaient faire une exception pour moi car je n’avais pas ramener un papier , mais lors de mon dernier rendez-vous l’on ma expliquer que je n’en n’avais pas besoin . Ce n’est pas fini lors du rendez-vous de ma fille la machine n’a pas été nettoyé et la dame nous a dis « c’est pas grave si l’on nettoie pas «  alors qu’il y avais des traces incruster dans la machine à relever les empreintes, je ne suis pas experte mais je pense que nettoyer une telle machine et importante , pour poursuive il y a eu des erreurs faites par le personnel : la prise d’empreinte de ma fille n’a pas été valider et l’on ma donner 2 rendez vous pour la même personne en oubliais une de mes filles et lorsque j’ai émis les problème au personnel l’ont pas répondu : «  tout le monde fait bien sont travail madame c’est pas de leurs faute , oui il y a eu un arrêt lors de la fabrication mais tout le monde fais bien sont travail « avec toujours un air arrogant et hautain , j’ai seulement exprimé les problème pour les corriger mais on m’a reproché de ne pas prendre en considération le travail du personnel .Et le comble c’est lorsque que je leurs est demander d’écrire sur un papier la situation pour que je l’explique correctement a leurs professeurs, elles ont crue que je voulais l’utiliser pour passer la frontière . C’est totalement absurde ,je comprends parfaitement que cela ne fonctionne pas , comment passer la frontière d’un pays grâce un bout de papier ou de simples employés de la préfecture on expliquer la situation ???? Par la faute de cette préfecture et de leurs employée une de mes filles a raté sont voyage scolaire et j’ai jeter de l’argent par les fenêtre , elle attendait ce voyage depuis 2 ans . Et ma deuxième fille est rongée par le faite de rater sont voyage scolaire et a depuis l’appétit presque totalement coupé. Je trouve ça vraiment triste et horrible que des employées ont promis qu’elles pourront y allez ,que les délais seront respecté,et qu’à chaque rendez-vous je reposer la même question et qu’elles me répondaient à chaque fois avec un sourire qu’il n’y aurais pas de problème .Le faite de mentir de la sorte et vraiment dur à accepter, et même si elle croyais cela possible ,lorsque j’ai expliquer cela à mon dernier rendez vous , on m’a dis qu’elles avaient tout bonnement menti et que tout le personnel connais le retard depuis le mois de septembre. C’est pour toutes ces raisons que je vous met 1 étoile et je ne vais pas vous mentir , 1 étoiles et trop pour le service client que vous proposer .Je n’est pas parler de l’entièreté des problème comme les salles minuscules .Si le personnels étais ne serait-ce plus performant cela pourrais faire augmenter la note de mon avis .Mais vous n’effectuez pas correctement votre travail . Vous avez un comportement incorrecte , et dans les autres avis la plupart on partager des expériences négatives dans cette préfecture"

"Merci beaucoup à la dame de l'accueil de la préfecture du haut Rhin qui à fait tout son possible pour que mon problème soit résolu! Elle m'a laissé le temps de m'expliquer, en plus très aimable, puis orienter au service ANTS ."

"Y a-t-il un État ou non dans ce pays ? Où pouvons-nous revendiquer nos droits en tant que peuple, où pouvons-nous demander un permis de séjour ? Où êtes-vous, vous qui ne vous lèvez pas pour défendre vos droits ! Ils nous laissent sans travail, sans argent, sans endroit où loger !"

"Cette préfecture doit impérativement faire l'objet d'enquêtes pour abus de pouvoir et violations flagrantes des droits de l'homme. Le préfet de Colmar, agissant sous l'autorité du ministère de l'Intérieur, semble se livrer à une persécution systématique à l'encontre de citoyens exerçant leur droit fondamental à la liberté de religion. Il les soumet à des mesures arbitraires et discriminatoires, telles que l'assignation à résidence, les contrôles administratifs de sécurité, et les restrictions de toute forme de relation personnelle, y compris avec leurs proches. Cela fait maintenant un an que je subis cette forme d'acharnement, où mon droit à la liberté de circulation a été systématiquement bafoué. Il m'est interdit de quitter ma ville, contraint de pointer chaque jour au commissariat, tout en étant privé de tout contact avec ma compagne. Ces actes constituent non seulement une violation évidente des droits humains, mais également un harcèlement méthodique et infondé. Face à cette situation inacceptable, j'ai déposé une plainte officielle contre le préfet et alerté tant le procureur de la République que la Cour européenne des droits de l'homme. Il est impératif que de telles pratiques cessent, et que des mesures appropriées soient prises pour garantir le respect des droits fondamentaux des individus, conformément aux principes de liberté et de justice qui devraient régir notre société."