OFII Caen - Office Français de l'Immigration et de l'Intégration

"Très Pro."

"Faire pire niveau incompétence ça va être dur… (1 étoile c’est déjà trop !) Je suis en conflit depuis plus de six mois avec l’ofii de Caen, donner des réponses plusieurs semaines après tout ça pour toujours demander des documents complémentaires.. il est honteux de traiter les gens comme ça, surtout du à un manque de volonté et surtout l’incompétence de certains ou certaines. J’espère pour vous de ne jamais connaître pareil situation d’être déplacée dans un autre pays et d’avoir affaire à des murs sans cœurs qui se sent puissant derrière un clavier d’ordinateur. Priver des personnes vulnérables de leurs droits fondamentaux pendant une aussi longue période est une situation inacceptable, qui va à l’encontre des principes d’accueil et de solidarité que la France défend avec fierté. Je suis de nature optimiste mais la façon de traiter des personnes de la sorte me dégoûte, c’est à vomir… j’ai honte pour vous…"

"Les agents de l'Offi sont vraiment des humains dans le bon sens du terme. Elles sont toujours disponibles pour repondre à toutes nos questions et nous accompagner dans toutes nos démarches et m'assurer depuis 1 an tout au long de ma démarche. Merci à l'Offi pour cette qualité du service rendu aux usagers."

"Merci du fond du cœur à tous les officiels."

"Vraiment au top !!! La personne que j'ai eu au téléphone était à l'écoute et très compétente, elle à trouver une solution à mon problème. Je la remercie infiniment."

"Dans le cadre d'une demande d'information sur le CIR, mon interlocutrice au tél a été très courtoise et a parfaitement répondu à mes attentes. je repars très satisfait de l'échange."

" J'ai trouvé tout le monde très sympathique. Si vous passez un examen médical dans le cadre d'un examen de visa, la porte est une porte grise qui peut facilement être manquée, mais qui ressemble à ceci."

" Je ne peux rien dire de négatif sur mon expérience. Le personnel était sympathique et serviable. Soyez prêt à attendre un peu car les heures de rendez-vous sont attribuées à plusieurs personnes ; l'admission se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi (c'est-à-dire arriver tôt !)"

"Injoignable"

"La visite du logement s'est bien déroulée. L'enquetrice est trés aimable, elle nous a expliquée le déroulement de la procédure."

" Bon"

"Toujours pas de repense ! J’Arrive pas à vous rejoindre par téléphone ni pas mail mon question c’ Trop simple ect ce que le dossier de regroupement familial il est encore à l’offi de cean où il est transmis à la préfecture de Alançon ? Ça fait 1 an et 4 moi que j’ Pas de repense pouvez vous m’aidez!?"

"Personnel incompétent dont le téléphone est toujours occupé. Je me demande si vous voulez vraiment travailler. J’ai réussi à les joindre par miracle au bout de 50 appels et on me dit d’accord attendez."

"personnel désagréable. Ils ne répondent pas au téléphone ni au mails et quand ils répondent impossible d'avoir aucun renseignement ."

"Des incompétents"

"Service vraiment inhuamain, mal organisé! Les responsables donnent des informations fausses et vous font courrir de droite à gauche pour obtenir des papiers supplémentaires uniquement parce qu'ils sont incapables de vous prévenir à l'avance. Le site est vraiment une honte. Un bon exemple pour monter comment la France traite les étrangers 👏👏"