Ministère de l'Intérieur

"Il faut montrer patte blanche lors de l'inscription aux Journées du Patrimoine avec envoie d'un document d'identité. La visite du Ministère est assez courte, comptez 20 minutes. On y fait rapidement le tour, rien de très passionnant. Un livret explicatif est donné aux enfants, ça pourrait aussi être utile pour les plus grands. Possibilité de se mettre dans la peau d'un policier avec gilet, casque et bouclier (merci à la dame)."

"Je suis partie visiter le Ministère de l’Intérieur avec une amie pour la JP, et j’ai trouvé les lieux très beaux et intéressants. En revanche, l’attitude d’une partie du personnel nous a laissées perplexes. Contrairement à d’autres visiteurs qui recevaient un accueil souriant et chaleureux, nos salutations restaient souvent sans réponse, ou bien on nous répondait de manière froide et distante un peu à contrecœur. Je ne veux pas me poser en victime, mais le fait que nous soyons toutes deux d’origine étrangère et jeunes femmes de couleur m’a donné l’impression que notre présence n’était pas vraiment la bienvenue. Ce ressenti a été d’autant plus troublant que les valeurs affichées à l’entrée du Ministère, notamment les affiches dédiées à la laïcité ainsi que la devise Liberté, Égalité, Fraternité, semblaient en contradiction avec l’attitude de certains membres du personnel. Je tiens toutefois à souligner que le personnel de sécurité, lui, a été particulièrement respectueux et accueillant, ce qui a apporté une note positive à notre visite."

"Belle visite lors des journées du patrimoine. Le ministère est relativement petit, tout comme son jardin en arrière-cour. Les décorations sont classiques et les bureaux très beaux (ministre et cabinet du ministre)."

"Au suivant encore et encore"

"Je ne peux pas m'inscrire mes photos ne sont pas au format PDF et ne font pas la taille qui faut. Nul."

"Je suis extrêmement déçu et fou de rage Après plusieurs mois et des dizaines de mails envoyé au ministère de l'intérieur au sujet de mon permis de conduire Je n'ai a ce jour aucun retour a ma demande"

"Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l’accueil téléphonique du ministère de l’Intérieur. À plusieurs reprises, lorsque j’ai contacté le standard pour obtenir des informations sur un sujet précis, j’ai été redirigé vers un service qui n’avait aucun lien avec ma demande. Cette situation entraîne une perte de temps considérable et complique l’accès aux informations nécessaires. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir améliorer l’orientation des appels afin d’éviter ces erreurs de redirection et de permettre aux usagers d’obtenir des réponses adaptées à leurs démarches. Dans l’attente d’une amélioration sur ce point, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées."

"Donne des conseils... mais concernant la gestion des remboursements aux professionnels de santé suite aux AT c'est catastrophique. Ne paye tout simplement pas, bravo pour l'incompétence des agents de l'état, les fonctionnaires."

"Merci d'avoir pris en compte mon plainte !"

"Très beau"

"Très bonne cantine"

"Vive les valeurs française, bref vive les occidentales."

"C'est un lieu qui est magnifique à découvrir..."

"L'Hôtel de Beauvau est magnifique !"

"Ministère situé à l'extrémité nord ouest de la rue du Faubourg Saint Honoré, dernière une superbe grille bleue et dorée, avec des postes de surveillance de part et d'autre Il faut bien évidemment montrer patte blanche pour y entrer, même pendant les Journées Européennes du Patrimoine, où il faut réserver et passer par la procédure requise pour une visite en toute sécurité 😉 ; à réserver à celles et ceux qui auront la patience nécessaire pour ça"

"Comme pour le ministère de la justice auquel j'y ai laissé un avis, à part fermer les yeux sur la réalité que vivent nos compatriotes et acheter la paix sociale, quel sont vos réelles fonctions,tous les ministres sont protégés grâce au contribuable français donc ont peut se faire agresser en toutes impunité, non mr le ministre, ils nous restent l'autodéfense: à méditer et à bon entendeur salut !!"

"Très beaux bâtiment"

"Très bon accueil et ponctuel au rv"

"Lieu très mal fréquenté"

"Attention, des e-mails frauduleux sont envoyés vous indiquant une convocation. N’ouvrez pas l’émail : supprimez le."

"Accueil agréable et courtois au téléphone ce jour, personne qui a su me donner les renseignements voulus pour mon permis de conduire et mon solde de points, merci de sa gentilesse. Quand une personne est compétente, faut savoir le dire."

"Acceuil très désagréable, j explique avoir écrit il y a 3 mois pour demander la copie du TAJ et n avoir eu aucune réponse...à cela je me vois simplement répondre il faut attendre... ce à quoi je retorque que légalement le ministère doit me joindre celle-ci sous 2 mois à réception de mon courrier, la dame me répond légalement...oui légalement...stupeur! Le sous entendu me glace le sang le ministère sous entend donc que les lois ne s appliquent pas chez eux et que nos droits ne sont pas respectés ! Dans quel pays vivons nous?!!"

"bonjour je donne une avis concerne une personne au téléphone très désagréable je demande un renseignement sur les point a permis mes j'ai finalement trouve il ont mis a jour l'ants mes la personne au téléphone une vieille odieuse irrespectueux il faux quel la vire ou pas ca ne c'excuse pas sur le comportement elle ose dire il faut faire un courrier pour explique je lui dit ca me convient pas de écrire un courrier et joindre directement le service concerne elle ma sortie vous préfère ca elle ma dit bonne journées au revoir en raccrochant au nez aucun respect qui face correctement leur travaille je trouve inamissible la prochaine fois désinscription des impôts illico presto"

"On pourrait savoir à quoi ça sert de réserver un billet en ligne avec horaire précis si c'est pour se taper plus de 90 minutes de queue, ne semblant jamais avancer, sous l’œil indifférent du personnel, pour accéder à l'intérieur du bâtiment. Mais une fois entré, il ne faut pas longtemps pour voir que la longue attente ne valait pas du tout le coup. C'est juste une enfilade de quelques rares pièces qui s'achèvent par le jardin qui est joli à voir (par contre, la serre ne contient que quelques pauvres plantes rabougries !). Vous pouvez faire la visite entière en vingt pauvres minutes si les personnes devant n'avancent pas trop lentement. Le meuble de bureau du ministre est fade, surtout quand on compare au précédent (montré en photo !) qui était un meuble ancien en acajou magnifique. L'exposition se contente de montrer des véhicules et des uniformes de police. Oui, ce que l'on peut déjà voir tous les jours dans la rue. J'ai l'impression que ce ministère est ouvert, sans plaisir (ce qui n'est pas l'impression donnée par tous les lieux de pouvoir que j'avais visités jusqu'ici !) parce que l'Elysée à quelques mètres est ouvert aussi et que ce serait la honte de ne pas le faire aussi en conséquence. Bref, ça ne vaut vraiment pas le coup d'y aller."

"1 heure de queue et ça ne valent pas"

"Si on n'a besoin de rien appeler immédiatement ce ministère !! Standardiste odieuse, incompétente et méprisante !!! C'est un véritable scandale que nos impôts paye des gens comme ça !! Un jour c'est gens devront répondre de leurs méfaits !! Et ce jour là je ne serais pas loin croyez moi !"

"Je tiens par ce poste a remercier Les crs présent surtout le gradé avec qui moi et ma femme ont a bien discuté surtout de Lille et qui nous a conseillé de visité.bravo a eux car ils le méritent"

"Déçu par le locataire vivement 2022"

"Service très nombriliste"

"Ne donne pas les renseignements demandés au téléphone et ne répond pas malgré tous les moyens de les contacter via les réseaux Semble également très pressé de raccrocher lorsqu'on les appelle"

"Très bien reçu. Très serviable et professionnel. Merci"

"Accueil arrogant, insultant. C’est désolant pour un service public alors que l’on vit une situation compliquée. Aucune écoute ni empathie : on a l’impression de prendre l’accueil entre deux pauses café. Désolé d’avoir dérangé au fait."

"Apparemment responsable du service ANTS. Service lamentable. Aucune notion de service public. Malheureusement, ils ont un emploi à vie et on ne peut pas s’en débarrasser (le mal français)"

"Accueil catastrophique limite je me suis senti complètement agressée, une honte , le monsieur de l accueil me demande de demandez a un membre de ma famille si la date butoir de la validité du code est repoussée suite à la crise sanitaire , je ne cherchais qu a avoir une information , 5 minutes après mon apel je reste encore choquee par tant de mépris et de méchancetés, je met 1 étoile , si je pouvais mettre la note de moins 100 je l aurais fait ... tellement mesquin et pathétique.."

"bonjour, j ai telephone il y a queques temps pour un renseignement et j ai ete tres bien accueillie personnel super sympa et competent respect pour monsieur Castaner"

"Super visite pour les journées du patrimoine. J’ai gagné le Quizz. J’ai rencontré le ministre en personne ."

"Personnel incompétent ! A l'image de son ministre vraisemblablement"

"Extraordinaire ! Courrier fait il y a 1 mois 1/2 ministère / bureau du droit à conduire, pour une probable erreur de décompte de points. Sans nouvelles j’ai l’outrecuidance d’appeler pour avoir des nouvelles : - Monsieur ce service ne répond pas aux appels téléphoniques, seulement aux courriers. - Combien de temps cela prend-il ? - 4 à 5 mois - ... (silence consterné) À votre avis en combien de temps on vous enjoint de payer un PV en retard ? Ce manque de sérieux et cette désinvolture sont simplement édifiants."

"Ministère de l'intérieur très intéressant là où sont prises certaines décisions mais ne ce visite pas"

"Siège du commandement de la Police politique du pays. Rien d'intéressant."

"Du gros n'importe quoi ce ministère de l'intérieur surtout ces dames insolentes de la direction de l'immigration qui traitent les gens comme des chiens qui raccrochent pendant qu'on leur parle On leur envoi un courrier il ne répond pas dans les délais et quand tu les contacte c'est sur toi qu'on rejette la faute et de quelle manière? Que ce message atterisse sous vos yeux N'importe quoi"

"Le ministère de l'intérieur semble plus petit que d'autres ministères. Ce qui impressionne : la prison( placard) où les allemands emprisonnaient les résistants ou non. L'on se demande comment ils pouvaient respirer. Des inscriptions figurent aux murs ce sont celles des prisonniers. Un lieu qui m'a fat couler des larmes."

"Dans l'attente d'une réponse de leur part depuis début mars 2017 concernant mon permis de conduire que j'ai du refaire suite à un vol à Barcelone début mai 2016 et dont l'ANTS ne pouvait me communiquer les raisons des arrêts de production !! Ont-t'ils seulement étudier mon dossier ??"

"Beau bâtiment"

"Bonjour J'essaye vainement de joindre un service sur le ministère de l'intérieur et il m'est répondu fort aimablement d'ailleurs que le service ouvre à 14 h 30. Bien entendu les horaires d'ouverture du Ministère sous Google sont de 9 h 00 à 21 h 00. Merci de mettre à jour les horaires afin d'éviter que les personnes qui tentent de vous contacter depuis 3 jours maintenant reçoive une fin de non recevoir à 13 h 59. Cela éviterai que l'on se casse le nez à chaquee fois. A nouveau merci d'avance pour votre compréhension."

"Accueil téléphonique courtois et précis, informations demandées obtenues en moins de 5 minutes. Merci"

"Appel au siège de l'OFII depuis une semaine, matin et après-midi sans jamais de réponse hormis un disque pendant 15 minutes avant un message Bonjour vous êtes bien à l'OFII, nos bureau sont ouverts de 8h30 à 16h45, merci au revoir puis raccrochement !!! Après contact au standard du ministère de l'intérieur, tutelle de l'OFII qui me donne un autre numéro, IDEM, même scénario..... aucune réponse !!! Je trouve cela inacceptable, voir scandaleux. J'espère avoir une réponse du Ministère....."

"Un scandale, une femme qui me raccroche au nez !!!! Un manque cruelle de politesse et de compréhension!!! Une honte pour le gouvernement français, voilà où vont nos impôts. J'appelle pour avoir des renseignements sur le permis en candidat libre"

"Les personnes de l'accueil feraient mieux de changer de métier. Extrêmement désagréables et la politesse on en parle même pas !"

"Bonjour, Je viens d'acheter un appartement dans le 17ème dans un immeuble confronté à de nombreux traffics et actes de vandalismes. Outre ce soucis qui m'oblige à me rendre régulièrement au commissariat de la rue Truffaut, à titre personnel ou en temps que membre du syndic, je suis choquée de la manière dont nous sommes traités dans ce commissariat. Les officiers et le personnel d’accueil nous traitent comme si nous étions des délinquants. Outre ce dramatique accueil et les heures perdues dans ce commissariat notre dossier qui dure depuis plus de 10 années n'est toujours pas traité. Que devons nous faire ? Justice nous même ???? Aujourd'hui nous dépensons des fortunes pour réparer ces délits et notre immeuble payé à prix d'or est transformé en squat pour drogués du quartier et le commissariat ferme les yeux... merci pour votre action"