Institut national de la propriété industrielle

"Hélas Je viens rajouter un nouvel avis négatif. Je viens de faire le dépôt des comptes de ma société tout se passe bien. Je reçois l’accusé de réception PDF de la part de l’INPI. Au moment du paiement : bug mon paiement est refusé. J’appelle l’INPI qui me dit qu’il y a un bug de paiement depuis plusieurs jours… Qu’il n’est toujours pas rectifié… Et ils n’ont pas eu l’idée d’avertir les utilisateurs sur le site qu il faut procéder aux opérations ultérieurement en attente de résolution du bug.. des heures de travail, mise à mal par leur incompétence. Que dire … je n’ai plus les mots …"

"Malheureusement 0 n’existe pas… impossible de cesser mon activité, personne ne sait me répondre quand le transfert d’entreprise est impossible. Et quand je demande un responsable on me dit que si je suis pas contente je n’ai qu’à me débrouiller… je suis exaspérée par la situation. En attendant je ne peux pas recréer d’entreprise car la première ne peut être fermée. Service incompétent et absolument détestable au téléphone."

"Désagréable voire carrément infect et condescendant, en plus d'être de mauvais conseil. Hallucinant. Si j'avais pu mettre 0 ça aurait été avec plaisir"

"Réponse rapide au téléphone"

"incapables"

"Si vous devez créer votre entreprise ou société, passez par la CMA de votre département. L’INPI est incapable de vous assistez dans vos démarches. Ne perdez pas votre temps"

"Catastrophique… Le parcours du combattant pour monter une micro-entreprises! Monsieur le ministre, s’il vous plaît, redonnez la gestion au greffe du tribunal On a voulu simplifier les choses, tout est devenu devenu très compliqué !!!"

"Abolument incompétent. On m'envoie un document qu'on ne peut ouvrir. On me donne une marche à suivre mais ca ne fonctionne pas pour finir par me dire qu'ils vont m'envoyer le document que je recherchais. 3 appels et une perte de temps .... A fuir ....... Archi nul....Service lamentable.....une honte intersidérale...."

"Désespérant... Une honte ..."

"Je suis professionnel. Je suis passé par leur service pour déposer un dossier de création d entreprise. Suite à un nouveau contact avec le tribunal d Aurillac, je me trouve dans l impossibilité d intervenir sur mon dossier, et de corriger. J appel la plateforme, et je me fais raccrocher au nez, pas d écoute. Je confirme ce service est lamentable, et je suis à deux doigts déposer plainte pour escroquerie. C est une honte."

"Quelle blague, même pour une cessation d'entreprise en parallèle d'une autre activité! Les conseillers m'ont un peu près tout fait, celui qui raccroche parce la ligne est mauvaise, le mauvais navigateur, mauvais onglet, envoie de documents pour régularisation et modifications qui n'arriveront jamais, bref si j'aurai pu mettre moins je l'aurai fait. Le système français resumé avec l'INPI. Si vous avez besoin de rien, appellez les."

"Nul nul nul. C'étais censé être plus simple et ça fais un an que j'essaie de créer/rajouter une activité a une que j'ai déjà... On me balade de service en service, personne ne me donne de solution, on m'a même mis mon dossier de côté pendant 3 mois sans m'en avertir. On oblige les gens a déclarer des activités qui n'en sont pas vraiment et après on vous bloque.... (Pour être clair si vous avez vendu des chiens conformément aux droits vous déclarez une société, mais si vous avez une vrai activité a déclarer vous vous retrouvez bloquer car on ne peux avoir qu'une activité auto entrepreneur, selon leurs dire je serais une exception... Aucun éleveur de France n'est donc auto-entrepreneur a côté?) Bref des zigotos dirigé par des zigotos"

"Bientôt 3 mois que j'essaye de modifier mon adresse sur le site suite à un déménagement, ne fonctionne pas, environ 15 appels passés, aucun conseiller compétent, on me demande d'envoyer une capture d'écran du message d'erreur par mail mais cela ne change rien, personne ne me répond, personne ne sait réellement ce qu'il faut faire. Catastrophique. Aucune solution apportée. C'est honteux"

"Mais quel carnage ce truc ! A l'image de notre administration !"

"Je voudrais immatriculer mon entreprise mais impossible ! Modifications de brouillon impossible ! Service injoignable, délais de mise en attente monstrueux supérieurs a 10 min pour au final que ça me raccroche au nez! Et quand j'arrive à avoir quelqu'un,la personne n'arrive pas a me trouver une solution . Pathétique ."

"Difficultés pour déposer les comptes annuels, problème de connexion, ILS SONT INJOIGNABLES !!!"

"Depuis que l'INPI a repris la gestion des entreprises à travers le guichet unique c'est une réelle catastrophe ... Comment peut-on se retrouver dans cette situation pour cette activité pourtant centrale pour nos entreprises ! Voila plus d'une semaine que le site est soit disant en maintenance et qu'il plante sans raison. Impossible de réaliser une démarche de modification ou cessation ! Honteux !!!"