DRIEETS Ile-de-France

"Une ligne téléphonique occupée tous les jours, toute la journée... Pas de réponse aux mails non plus. Ils doivent crouler sous l'activité. Je vous souhaite beaucoup de courage !"

"35 Appel dans une journée et quand je suis susceptible d’avoir quelqu’un sa me raccroche au nez sans même parler, lettre et mail sans réponse je dois récupérer mon titre professionnel pour un travail qui était passé fin mai et à ce jours toujours pas de réponse et me force à resté au chômage !"

"C’est clairement du n’importe quoi ce service !!! Ne décroche pas au téléphone !! Sur le site il disent que c’est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et de 13h30 à 16h30. Mais le répondeur vous dit à 13h55 que c’est fermé !!! Ne prenne pas en compte les avis laisser !!! Ne cherche pas à s’améliorer !!! Si vous n’êtes pas en capacité de faire votre taf laisser la place aux autres !!! Ceux qu’il veulent bosser ou bien engager plus de personnes !!! C’est insupportable et inadmissible !!!!"

"Personne ne répond. Je tombe soit sur un standard qui raccroche tout seul soit sur une messagerie qui me dit qu ils sont fermés alors que normalement ouverts .. scandaleux et honteux"

"ça ouvre à 13h30 tu te dis après la grasse mat ils devront être en forme pour bosser bah non 13h50 quand tu appelles c’est fermé et à 14h30 les lignes sont soit disant occupées… à faire la sieste sûrement vu les délais de traitement"

"Bonjour à tous Je suis du même avis que vous j’ai passé mon diplôme le 12 décembre 2024, J’ai obtenu à ce jour j’ai reçu que des e-mails au téléphone y’a personne qui répond, c’est inadmissible ce service, ils m’ont envoyé un diplôme par recommandé un. Diplôme d’une autre Personne Par erreur que ce n’était même pas le mien. donc j’ai dû tout renvoyer je n’ai jamais encore reçu mon diplôme je suis déçu de leur service ."

"En attente d’un retour pour une demande de recevabilité VAE depuis plus de 8 mois. Et bien sûr, nos nombreux appels restent sans réponse… c’est inadmissible."

"Le jour où l'un des services de l'état et ses employés feront leur boulot correctement, les poules auront des dents. Parfois je me demande si tout ses fonctionnaires qui ne font pas leur travail, ou mettent une plombe pour le faire, se rappellent qu'ils sont payés par nos impôts. Plus de 3 mois que je les ai sollicité par mail, pour un rdv avec un inspecteur et toujours aucune réponse. À se demander si ils ne sont pas à la botte du patronat. En même temps leur plus haut responsable lui est le sbire des patrons. Enfin rentré en contact avec l'inspectrice, mais a se demander pourquoi, vu qu'elle ne veut pas me fixer de RDV. Se qui confirme peut être, se que je dis plus haut"

"Je cherche à contacter la DRIEETS depuis mars 2024, date de retour d'un dossier avec accusé réception. 4 mois de toutes nos lignes sont occupées, puis 1 mois de nos services sont fermés actuellement, pendant les horaires d'ouverture dudit service. Pas de retour à mes mails. C'est désespérant."

"service nul Toujours fermé je comprends rien ça sert à quoi le téléphone c’est vous répondez jamais ??!!!?!"

"Nous nous sommes rendus à la direction régionale sur Aubervilliers et je tenais à souligner le professionnalisme et l'écoute du personnel de l'accueil."

"Sur répondeur depuis la nuit des temps. Même en envoyant un mail sur l’appli à la personne qui s’occupait de mon dossier en expliquant que c’était urgent jamais de réponse téléphonique ou par mail.Autant enlever le numéro de téléphone plus tôt que de faire perdre du temps précieux aux personnes qui ont réellement besoin d’information."

"Nul, je sais pas à quoi il sert ce service, ils ne répondent jamais, cela fait 15 jours que j'appelle tous les jours pour un rendez vous mais en vain on dirait que ce service n'existe pas. Aucune conscience professionnelle, quelle honte."

"Appel téléphonique pour connaitre les droits du travail d'un salarié ! J'explique la situation d'un ami avec mes questionnements suite à la situation de ce dernier sur: quels sont ces droits et comment l'aider à se protéger contre son employeur. Le conseiller au téléphone est EXTREMEMENT DESAGREABLE, s'impatiente à ce que je lui pose la question bon vous voulez quoi, c'est quoi votre question ?. Il ne propose aucune solution, n'est pas du tout dans l'entraide et la compréhension et adopte une attitude extrêmement agressif face à moi alors que je ne cherche qu'à avoir une réponse. Service décevant ! Qualité de service 0 ! Je suis extrêmement déçu et en colère face à cet homme qui n'en avait tout simplement rien à faire !"

"PERSONNE ne répond au téléphone !!! C'est fou quand même..."

"ne répond jamais au téléphone"

"Immeuble très bien situé à Aubervilliers. Le seul inconvénient s'est que nous pouvons joindre personnes par mails et par tel. Dommage. Il faut prendre son mal en patience pour avoir des renseignements."

"La persévérance, la dame de l'accueil fait le travail de 3 voir 4 personnes et malheureusement, ne peut pas répondre à tout le monde ou du moins fait mieux, j'ai la chance de l'avoir et franchement professionnel, réactive... Bon courage mais le numéro que j'ai appelé n'ai pas le même que celui noté."

"Injoignable par téléphone depuis des jours, même à 9h du matin, personne ne répond, inacceptable pour un service public !!!"

"que dire et où commencer .. c'est encore pire que la préfécture"

"Impossible de les joindre par tel, ne répondent pas aux mails ..."

"La personne fait semblant de ne pas entendre au téléphone pour vite raccrocher et ne pas traiter l'appel. On m'a dit que c'est arrivé aussi à d'autres personnes avant moi. INADMISSIBLE."

"C'est incroyable d'avoir un service administratif aussi incompétents personne ne répond..."

"Impossible de joindre quelqu'un au téléphone c'est scandaleux de ne pas pouvoir être renseigné sur des dossiers déposés"

"Leur répondeur tourne en boucle depuis 1 semaine, personne pour répondre."

"La DIRECCTE... Injoignables, ni par mail, ni par téléphone. Une véritable honte. Dommage, on ne peut pas mettre zéro étoile."

"La pire administration que je connaisse, pire que l'URSSAF, j'appelle tous les jours depuis deux semaines ! Jamais une seule réponse par téléphone. La seule fois où j'ai réussi à avoir une personne on m'a redirigé vers une autre personne, qui n'a pas répondu. J'en viens à m'inquiéter pour la sécurité de leur employabilité, sont-ils portés disparus?"

"à fuir pas aimable ni pédagogue et raccroche au nez"

"Personne ne répond au téléphone et les horaires indiquées ne sont pas respectées"

"jamais de réponse au téléphone"

"Moitié étoile on ne peut pas malheureusement.... Mais ils sont où les gens qui sont censés répondre au téléphone? Au toilettes depuis deux jours? PERSONNE NE RéPOND!"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Ce service est le pire du pire de ce que j'ai pu voir jusqu'à aujourd'hui depuis que j'ai à faire à l'administration des entreprises..."

"Après 4 minutes d'attente au tél, une dame m'a répondu trés gentillement, m'a écoutée et m'a aiguillée efficacement. Bon service."

"Peu d'attente au téléphone. Merci pour les informations communiquées."

"On impose aux organismes de formation (même des individus auto-entrepreneur ou des entreprises uniprsonnelle) une nouvelle usine a gaz administrative pour pouvoir assurer des formations professionnelles comme activité. Avec de nombreuses impasses administrative. La Direccte ne répond JAMAIS et demande à renouveler l'appelle après plusieurs minutes d'attente. Sinon on est toujours mattraqué fiscalement. Pour quel service ?? Honte à la bureaucratie de l'administration française !!"

"Pour une fois que quelqu'un répond au téléphone... j'ai eu une dame très froide, plutôt expéditive, antipathique, la dame m'a coupé la parole a deux reprises. Bref.. Elle avait l'air d’être au bout de sa vie."

"Personne ne répond au téléphone...ils sont tous en vacances ? Du coup ça oblige les gens à emprunter leurs voitures, vraiment lamentable..."

"ne répondent pas au téléphone, ni aux courriers"

"Franchement LE PIRE !"

"La direccte ne répond pas au téléphone aucun mail ni courrier pour avoir ma réponse pour mon dossier pour devenir formatrice rien je ne sait pas quoi faire de plus"

"Personne ne répond. Et quand on se déplace ils ne donnent pas plus d'information que sur le site internet. Aucune valeur ajoutée. Les responsables sont injoigbables par email ou par téléphone... c'est désesperant. Mon dossier est en attente depuis 3 mois et demi. Bien loin des 2 mois de delai annoncés."

"Service très lent. Personne ne réponds au téléphone."

"Désespérément injoignables"

"Ni plus ni moins que des incompétents. Je les ai appelés plusieurs fois, personne ne répond JAMAIS."

"franchement, une administration très loin du standard français. cela fait 25 jours que j'ai déposé pour renouveler mon autorisation de travail que je n'ai pas reçu jusqu’à présent. personne pour te donner les informations qu'il faut et personne ne répond au téléphone."

"inadmissible que le service public soit disant au service d ela population raccroche au nez 45 minute avant l'heure de fermeture, on paye nos fonctionnaires beaucoup trop !"

"Impossible d'avoir quelqu un au téléphone, et ce malgré des créneaux horaires particulièrement ténus (10h-12h30 pour le service qui me concerne, tous les jours, pas la peine d'essayer avant ou apres). J'essaie tous les jours depuis 15 jours, ttes les 10 mn, personne. Lamentable."

"Il y a maintenant plusieurs jours que je tente en vain de contacter une personne vivante sur ce site et malgré les 5 numéros de téléphone différents dont je dispose, aucune réponse. De plus, lorsque j'envoie un mail, j'obtiens une réponse me précisant que la boite mail de mon correspondant est saturée et ne peut plus recevoir de message. Que l'on ne nous demande pas de respecter les règles si les demandeurs eux mêmes ne sont pas capable d'assurer un service minimum. Déplorable image du service public !!!"

"Pourquoi personne répond au télèphnone a la DIRRECTE d'Aubervillier? Pourtant je suis renvoyer chez eux tous le temps."

"Des appels en boucle dans le vide depuis Juillet .... Au bout de 15mins d'attente je raccroche car marre d'attendre pour rien et, s'ils sont en vacance, ce que je peux comprendre, qu'ils le disent plutôt que de dire qu'une hôtesse va prendre votre appel. Car si vous appelez une autre antenne DIRECCTE pour une question concernant les organismes de formations, on vous dit de contacter celle-ci ..... Juste pour une seule question de 30sec !!"