DREETS PACA

"plus nul est impossible. le summum du fonctionnariat"

"les pires incapables de la fonction publique. ils répondent a rien, ni par mail, ni par téléphone. ils se fichent de planter les sociétés. surtout ROSAZZA, Corine"

"Si j’avais pu mettre la note de 0 pour une organisation administrative catastrophique et un accueil désagréable, je l’aurais fait. Malheureusement, ce n’est pas possible… Il faudrait vraiment tout revoir : ça ne coûte rien de taper deux touches sur un clavier pour corriger un numéro et en mettre un valide, ce qui éviterait des déplacements inutiles.... , Quel est le rôle de la DREETS à pars donner des fausse information et qu'il croit qui sont bon dans leur domaine alors qu'il n'y connaisse rien... Bref faite un ménage s'il vous plait c'est vraiment urgent"

"dites donc la DREETS, ce serait bien de faire ce pourquoi vous êtes payés non ?"

"La DREETS n’est pas qu’un service administratif : c’est l’un des rares leviers capables de corriger les décisions injustes des MDPH. Quand des règles appliquées mécaniquement écrasent la réalité humaine, vous avez le pouvoir — et la responsabilité — d’agir. Apparemment, pour la MDPH, le handicap a une date d’expiration — comme un yaourt oublié au fond du frigo. Une fois la date passée, on jette, peu importe l’état. J’ai perçu l’AAH pendant trois ans, puis été rayé des listes. Non pas parce que ma vie s’est améliorée, mais parce qu’un pourcentage a basculé sous un seuil “officiel” de taux d’incapacité. Pourtant, mes difficultés, elles, n’ont pas bougé : je vis toujours avec les séquelles d’un très grave accident. Le plus absurde ? Cette décision a été prise sans même me rencontrer. Juste un dossier sur un bureau, en ignorant les avis pourtant clairs de tous les professionnels de santé qui, eux, m’ont examiné. Double peine : pas d’écoute, et déni de l’évidence médicale. Je demande que cela change : toute réévaluation de droits, surtout pour l’AAH, devrait obligatoirement passer par un entretien en face-à-face. Un chiffre sur un papier ne fait pas disparaître un traumatisme. À ceux qui vivent la même absurdité : battez-vous. Contestez devant le tribunal administratif dans les deux mois. Ce n’est pas simple, mais indispensable pour faire reconnaître votre réalité. — Le Statistiquement Guéri"

"Mon appel 13h17..20..lundi 21 juillet 2025. Tensions et mises en.fndanger des 100 locataires ADOMA RESIDENCE LA MADRAGUE.13015 MARSEILLE..PLAINTES POLICE NATIONALE ET PREFET FAITES...URGENCE SANITAIRE DS CET ÉTABLISSEMENT"

"il n'y avait pas 0. J'ai rencontré un odieux bonhomme, qui s'occupe des équivalences des diplômes du para médical vraisemblablement. Qui s'est permis de me faire la leçon sur pourquoi je n'avais pas fais mes études en France. Cela à l’accueil, devant tout le monde. Les dossiers d'équivalence en région PACA passent devant des commissions dont on ne connait ni les juges, ni les dates, ni quoi que ce soit. Ils pourraient faire une commission avec des boulangers qui jugent si on peut être opticien ou infirmier qu'on pourrait pas le savoir... Lettre à l'ARS ainsi qu'au ministère pour dénoncer ces pratiques obscures. Malgré tout, on m'impose des stages d'équivalence 30% plus long que dans n'importe quelle autre DREETS de France. Je les ferai, car je ne peux pas revenir en arrière. Si je pouvais je le referais... 4 Personnes qui n'ont pas été remplacé sont parties de ce service en 1 an et demi, le chef de service devrait peut être se poser les bonnes questions aussi."

"Le numéro es un robot qui tourne en boucle Ça fait 3 mois que je l'ai contacte pour espérer avoir mon titre pro, sans réponse que ce sois par mail ou téléphone"

"Ne mérite meme pas un étoile. C est par eux que nous passons pour avoir une date dans un centre pour passer l oral de soutenance du livret 2 pour la validation de la VAE ( validation des acquis professionnels). Ils m ont envoyé dans un centre de formation AFPA st Jérôme qui ne savait pas ce qu était la VAE , encore moins ses modalité .Il est inadmissible que cela se passe comme ça alors que nous avons passé des mois a travailler un livret qui ne sera jamais vue et lue par un VRAI jury . Si vous n avez pas de structure ou de moyens pour faire passer la vae ce n est pas mon problème, ce n'est pas au candidat d en pâtir ..."

"Bon chance, comme dirait l'autre.."

"23 avril 2025, 1er contact avec l'accueil téléphonique qui transmet le mail du service et envoi du mail au service concerné pour l'obtention d'un certificat attestant d'un diplôme qui doit être présenté le 20 mai 2025. 13 mai 2025, 2ème contact car toujours pas de suite au mail. La personne en poste à l'accueil m'informe qu'il faut noter la mention URGENTE ou TRES URGENTE dans le mail. Opération effectuée le jour même, sans succès le 16. 16 mai 2025, plus de 20 tentatives infructueuses depuis 9h ce matin pour connaître l'avancement de ma requête, la boîte vocale s'enchaîne et coupe ... Finalement, je tente d'obtenir le justificatif de diplôme via : site : demarches-simplifiees.fr et tel : 04 86 67 32 97"

"J’ai envoyé 4 mail, appeler 100 fois et ce juste pour demander un document indispensable pour moi. Cela fais 3 semaines et je n’ai aucun retour !!! S’il vous plaît cela vous prendra 30 secondes et 3 clics sur votre ordinateur pour me donner ce document. A cause de vous je suis coincée et je peux pas avancer dans mes démarches. Il me manque un seul document et c’est celui que je vous demande depuis presque 1 mois. Inadmissible."

"Si j'avais pu mettre 0... Rien à ajouter aux autres commentaires qui ont tout dit! Documents envoyés en juillet 2024... par mail en octobre 2024... aucune réponse ni aux mail ni aux appels... Ca fait 20 minutes que j'appelle le standard.. toujours aucune réponse.. Et bien sur pour couronner le tout, les deux fois où j'ai réussi à joindre quelqu'un, la personne était fort désagréable et effectivement n'a pas envie de dicter correctement l'adresse mail... à croire que tout le monde se couvre pour ne rien foutre... on en perd son latin! Qui gère ces gens? Il est tant de faire quelque chose"

"Alors moi en attente de repasser les modules que j’ai raté l’année dernière le livret remplis de nouveau et déposé le 21 Août 2024 à ce jour en attente de convocation, et au bout du téléphone ☎️ personne aucune réponse pour nous permettre de ne ne pas rester en stand- by!!j’aurais dû changer de métier car le service public c’est la planque être payer à ne rien foutre top sa!!!...."

"Aucune réponse ni au standard, ni aux mails, ni aux recommandés... 4 mois que je suis en attente de mon diplôme"

"Honteux ! Ca fait 3 mois que j'attend les resultats d'un oral de VAE DEAS,savoir quel modues je doit repasser,je suis trimbaler de services en services depuis decembre,malgré de nombreux mails (sans reponses),d'appel regulier et meme fait un incident ticket,rien....je devais me ré-inscrire avant fin decembre pour repasser l'examen,on est le 17 fevrier et toujours rien. Le métier d'aide soignant est en tension,on manque d'aide soignant en france....ca donne juste envie de tous laisser tomber. M E R C I LA DREETS !!!"

"Je les ai contacté à deux reprises étant dans une impasse professionnellement la personne d’un certain âge qui renseigne au téléphone est odieux on ne sent pas du tout à l’aise il est oppressant impossible de pouvoir prendre le temps de s’exprimer il réagit comme un robot aucune considération. Je pense que cette personne devrait prendre sa retraite car on voit bien qu’il est excédé. Ce n’est pas normal d’être face à cette situation surtout quand t’on a besoin de conseils importants."

"Mais quelle personne malveillante au téléphone qui ne souhaite pas répondre aux questions mais qui vous envoient sur des adresses mail et qui est complètement embêté lorsque l'on demande d'épeler l'adresse mail pour éviter les fautes. J'ai dû appeler une dizaine de fois avant qu'elle daigne me répondre elle préfère envoyer sur répondeur plutôt que de renseigner des gens qui sont dans le besoin il vaut mieux pas travailler si c'est pour être aussi désagréable au téléphone si j'avais pu mettre 0 j'aurais mis 0 merci pour votre incompétence madame"

"Une réponse claire par téléphone + mail, merci!"

"Une direction clairement incompétente en vue des commentaires anciens, il n'y a aucun changement. Personnelle payés à ne pas répondre le service et sur messagerie de l'ouverture à la fermeture !"

"Voilà bien un service public inutile ! Aucune réponse aux mails (même pas foutus d'envoyer un accusé de réception), aucune réponse au téléphone (ou alors une meuf grossière et de mauvais poil),... En attente depuis plus de 3 mois de documents pour pouvoir commencer à bosser dans un secteur en pénurie. On parle du nombre de chômeurs en France, comptez par sur eux pour le réduire !"

"Une honte"

"Impossible d'avoir quelqu'un par téléphone, et personne ne répond aux nombreux emails envoyés.... Extrêmement compliqué d'avoir quelqu'un c'est sincèrement désespérant, vous mettez beaucoup de personnes en difficulté....."

" Opérateur extrêmement grossier. Il m'a traité comme un enfant parce qu'il entendait mon accent italien. Elle a même dit « sssssssdhhhhhh » quand je lui ai posé une question. Personnellement, je suis choqué par le manque total de professionnalisme. "

"Injoignable par téléphone, même le répondeur ne va pas au bout de son propre menu, ça raccroche..."

"... bon courage en cas de difficultés, standard qui ferme à 16h, pas de réponses au @, ni au téléphone, dossier mal traité et impossible d'avoir un interlocuteur. Des heures et des heures perdues. Bref."

"INJOIGNABLE!!!!!!! C'est honteux."

"J'ai été agréablement surpris !! je tiens a remercier Didier qui a pris le plus grand soin à mon égard, et a su répondre parfaitement à mes questions. Professionnel et rigoureux, merci !"

"Il pourront rester à la retraite jusqu’à 65 ans vu qui font rien"

"Choquée par l'attitude de la standardiste qui vous demande de patienter , ensuite vous coupe la communication au nez et quand vous rappelez elle vous met directe sur messagerie !!!!!!!!!!!! Quelqu'un peut rappeler à ces personnes que nous sommes aussi des professionnels et que les appeler ce n'est pas par plaisir mais pour le travail surtout! C'est honteux et scandaleux."

"Très mal reçu !"

"Injoignable au téléphone standard qui plante sans arrêt, pas d’adresse e-mail où les contacter. Une étoile cher payé"

"Ils sont payés à rien faite ces gens c est incroyable ! A quoi servent t ils ?"

"J'ai été très bien reçu à la Dreets rue Borde. Merci Didier."

"J'essaie depuis hier pour avoir quelqu'un au bout de la ligne en vain. la qualité du service public s'est dégradée depuis un certain temps. Dommage pour nous car ce sont nos impôts qui font fonctionner le service public."

"L'impossibilité de joindre la DIRECCTE PACA est une honte pour une administration !!!"

"Cela va faire bientôt 2h que j'essaye d'appeler désespérément. Parfois ça ne sonne pas du tout et ça coupe tout de suite, parfois ça sonne dans le vide.... Soit il n'y a plus personne dans les bureaux soit il s'agit d'un faux numéro qui n'aboutit pas, en tout cas c'est une perte de temps et c'est dommage car nous avons besoin de votre service."

"On peut pas mettre moins. JAMAIS réussi à les joindre. A se demander si y'a du monde dans leur bureaux !?"

"Quel honte ce service ou personne ne nous répond !!!! Et où on nous raccroche !!!!! Embochez des personnes qui veulent travailler !!!!"

"Un service catastrophique ! Quand on arrive enfin a avoir une réponse au téléphone, on se fait accueillir par une personne pas aimable qui n'a aucune envie de faire son travail."

"Aucun relationnel, ne répondent jamais au téléphone, insupportable !!!"

"La personne qui m'a répondu était d'une grossièreté déconcertante , je ne comprend pas comment des personnes qui n'ont pas envie de travailler peuvent continuer d'exercer et qu'aucun supérieur n'ai vu comment cette personne exercait son métier .."

"Pourquoi indiquer un numéro de téléphone si personne ne répond ?"

"Ne répondent jamais ! Ni au téléphone, ni par e-mail! Honteux"

"Injoignable en juillet et août sur le numéro de téléphone du standard. Pas même un disque nous informant de contacter un autre numéro. Dois-je comprendre que l'activité du pays s'arrête pendant cette période ?"

"Soit disant ouvert au public du lundi au vendredi de 9h00 à 11h45... Et à 10h15, grille fermée, personne ne répond à l'interphone et aucune possibilité de contacter par téléphone, tous les postes sont apparemment pris... Et pourtant, on voit bien qu'il y a des gens à l'intérieur.. On est censés être aidés par vous, pas encore plus embêtés qu'on ne l'est déjà !"

"incroyable de ne jamais répondre au tél et surtout refuser de fonctionner par mai l!!! (d'ailleurs aucun contact mail de leur site internet n'est correct)"

"Personne ne répond ! Vraiment pas sérieux !!!!!!!"

"Service injoignable. Pour éviter de répondre au téléphone, quelqu'un raccroche à la première sonnerie."

"Pourquoi indiquez vous un numéro de téléphone?(personne ne répond....)"