DREAL Grand Est

"J appelle 3 fois ce matin, on doit me passer quelqu un et on me raccroche a chaque fois, je rappelle...ah la personne doit en ligne j en essaye une autre, même sanction coupé ! Pas de retour au standard...moderne quoi!"

"Allo? Y a plus personne? Personne ne repond jamais ???"

"Je n'arrête pas d'appeler impossible de les avoir au téléphone"

"6 mois sans suite le plus grave ils sont payer par les contribuable belle France ."

"Nos chers fonctionnaires français ne sont même pas capable de décrocher le téléphone même pendant les horaires d’ouverture. Pauvre France…"

"Mes très chers fonctionnaires (ou chômeurs ça dépend du langage) lorsque le téléphone sonne, la moindre des choses est de répondre mais bon apparement, même ça c’est trop compliqué pour vous"

"Je donne une étoile car j'ai peur que si je ne donne pas, ils vont croire que c'est 5. Il est temps de réformer tous ces postes de fonctionnaires de l'état et qu'ils seront obligés de bosser comme tout le monde. A toute heure de la journée j'ai essayé de les joindre; quand j'ai enfin eu quelqu'un au bout du fil à 15h45... Bah! C'est un fonctionnaire, c'est juste pour me dire de rappeler le lendemain et me raccrocher au nez. Merci service publique de l'état, profitez bien mais j'espère que ça ne va pas durer"

"Difficile mais impossible le joindre , même sur les horaires d'ouverture, un message vocal il disait comme quoi il répondant sur les appels entre 8h30 et 11h30 de lundi à vendredi mais quand j'appelle dans cette heure, il raccrocher automatiquement, la seul réponse c'est au revoir ,je trouve sa un manque de la responsabilité,le numéro que j'ai essayé de l'appeler service la licence transport,j'aimerais bien de prendre en sérieux mon message"

"L'endroit est horrible et les employés sont malhonnêtes. Ils ont confisqué mes documents lors du contrôle effectué par des employés anglais. Après avoir payé l'amende, ils ne me les ont pas rendus, prétextant qu'ils les avaient rangés dans un dossier, puis dans un autre. Je tiens à leur exprimer une grossièreté extrême. Le plus important, c'est qu'ils mentent et sourient. Ils feraient bien de se montrer un peu plus décents. Je comprends qu'ils fassent leur travail, mais pourquoi tromper les gens ? Il n'y a tout simplement pas de mots. Soyez prudents. Bonne chance à tous. Oui, pour payer l'amende, suivez les coordonnées indiquées par le panneau 6 t 48.567779, 7.726869. Vous ne pouvez pas vous tenir près du bureau (panneau), il y a un pont 3,8 mètres plus loin, mais vous pouvez conduire."

"Il est certes difficile d'obtenir un interlocuteur, mais quand on l'a, on n'a pas envie de le lâcher: bonne compréhension du sujet, réponses claires, précises... et de bon conseil. Satisfait de mon expérience."

"Un endroit terrible, vous y allez si vous avez reçu une amende au BAM, ils vous prennent rendez-vous, vous arrivez, payez l'amende et continuez à travailler, par exemple, j'ai reçu une amende de 45 dans la cabine, bien que j'aie retiré la puce, mais l'amende était écrite pour le retrait volontaire de la puce du Tahoe 800 euros. Au fait, pour travailler en France, il faut déjà un nouveau permis, il ressemble à un permis autrichien, pour cela l'amende est de 180 euros. Mais si l'on parle des employés de cet établissement, ce sont des gens réactifs et sympathiques."

"Il y a t il encore qqn qui répond ??? Faut pas vous bousculer srtt !!! Et qd je demande la personne concerné jamais la !!!!!!! 😠Et le pire personne ne rep au standard on me renvois à occupé !!! C'est juste une blague !!!! 😠"

"Je me permets de mettre 1 cinq étoile à la dreal grand est : en effet ayant travaillé plusieurs fois avec leurs agents , et ayant pu comparer le temps de traitement avec d’autres centres DREAL (PACA - Hauts de France …) , l’unité qualité véhicules de METZ est très réactif vis à vis de leurs collègues . Un grand merci pour leur professionnalisme. Si votre dossier est conforme et documenté comme il se doit, votre RTI sera une formalité comme les autres. Encore Bravo et Merci . Je pense qu’il est important de donner un avis objectif quand un service public fonctionne aussi bien ."

"Plus personne ne répond ?? faute au Covid ??"

"Une étoile de trop"

"Ici, vous pouvez voir à nouveau, sur la base des critiques négatives, que vous pouvez oublier les agences gouvernementales pour ainsi dire. On a son salaire et que vous travailliez bien ou pas, cela n'a pas d'importance. Ou si vous faites un service amical ou non, qui démange, ou le travail est professionnel, le citoyen est simplement à la merci. Presque toutes les sous-préfectures ont de telles critiques négatives, mais cela ne dérange personne. Une image de la société qui laisse à désirer."