Douanes - St-Louis Autoroute

"Tous les voleurs travaillent à la douane. Restez chez vous si vous n'aimez pas le travail. Ne venez pas faire des tours aux chauffeurs. Construisez des panamas tatoués."

"Assalamu alaikum à tous, les documents d'expédition de fret Zatamoshka sont faits ici, si vous ne trouvez pas l'entreprise dont vous avez besoin, il y a un autre bâtiment à l'arrière du bâtiment après avoir quitté la barrière suisse, vous le trouverez là-bas (N'OUBLIEZ PAS DE TIMBRER LA CASE FRANÇAISE)"

"Achat d’une vignette , rapide et pratique"

"Ce bâtiment est destiné aux touristes quittant la Suisse. * Pour le remboursement de la taxe de séjour* En quittant la France, le bureau des douanes se trouve dans le bâtiment situé de l'autre côté de l'autoroute. Vous pouvez tenter de traverser à pied (risque important en raison de la circulation) ou rouler 100 mètres après le poste de contrôle suisse, puis utiliser la sortie pour faire demi-tour et vous garer au bâtiment des douanes françaises (option beaucoup plus sûre). Le bureau se trouve à l'arrière du bâtiment (suivre la signalisation)."

"Aller faire comprendre aux chauffeurs poids-lourd de pays de l'Est qui nous insultent parce qu'on les double, que la première voie à droite pour accéder à la plateforme douanière la plupart sont en coupure sur la voie de droite à la sortie pour accéder à la plateforme"

"Rapide, efficace, douanière très sympatique. Merci."

"Si vous vous rendez en Suisse, la route qui traverse le parking est vide (par la lettre E) et chargée (après le dédouanement) (par la lettre D). Bon voyage à tous les routiers !"

"Pour le REMBOURSEMENT DE LA TAXE DE SÉJOUR OUVERT LE WEEK-END, SAM-DIM (Pour valider tout achat effectué en UE, s'il s'agit de votre dernier point de départ quittant l'UE) Il suffit de traverser la rue pour trouver une porte avec une pancarte « Remboursement d'impôt ». apportez les marchandises, le formulaire et le passeport avec vous"

"Un côté du bureau était censé être fermé et nous avons dû traverser en courant pour rejoindre l'autre côté. Une signalisation légèrement plus efficace aurait été préférable."

"Poste douanier sur autoroute à passer à la vitesse indiquée. Vente des vignettes pour traverser la Suisse. Très pratique, merci."

"Quand on entre en Suisse depuis la France, on est arrêté par la police des frontières française qui nous demande combien d'argent on a sur soi. Ils veulent savoir d'où on vient et où on va. Je pense qu'ils se trompent de direction. Ils se prennent pour la police des frontières suisse. Ils insistent pour me demander si on parle anglais ou français. Quand je dis que je ne sais pas, ils me posent une autre question ridicule. Un peu d'anglais, non ?"

"Achat de la vignette suisse"

"Superbe restaurant, le patron Régis a su le reprendre en main et proposer des plats dignes de ce nom, seul gros bémol le tarif des douches que je trouve hyper cher"

"Attention : au retour de France en Suisse, le bureau de remboursement de la TVA se trouve de l'autre côté (dans le sens inverse de la circulation vers la France), ce qui est paradoxal. Les douaniers français sont formidables et respectueux. Ils parlent anglais et respectent la diversité. Cependant, les douaniers suisses ont un vieil agent au comportement désagréable. J'ai vu et discuté avec des gens qui sortaient de là et se plaignaient de la façon dont il les traitait, donc je n'étais pas le seul. Il ne parle pas anglais ou fait semblant de ne pas parler anglais."

"Je suis vraiment déçue et énervée. Cette douane française, située sur un col très fréquenté, devrait être ouverte 24 heures sur 24, mais au lieu de cela, les horaires d'ouverture sont pour le moins ridicules. Hier dimanche lors de mon passage, tout était fermé. Je conseille à tous ceux qui veulent faire de la détaxe d'abandonner à cause de cette désorganisation totale. Aujourd'hui au téléphone pour savoir comment résoudre la situation j'ai dû attendre plus de 15 min et on m'a raccroché au nez. Puis j'ai rappelé et on m'a dit de revenir avec la marchandise, j'ai donc dû refaire plus de 4 heures de route. Je répète que ceux qui veulent déduire les taxes à la douane française à ce niveau laissent tomber, c'est une perte de temps, d'énergie, d'argent et de nerfs. La pire expérience douanière que j'ai jamais eue. Je vous donnerai la publicité que vous méritez dans mon pays ainsi qu'à l'ensemble de mes contacts dans le monde des affaires et dans la sphère privée."

"Je viens d'avoir une personne , un charmant et gentil homme au téléphone pendant 10 min à m'expliquer les modalités du dédouanement et de la vente d'un véhicule étranger. Je le remercie pour sa gentillesse, sa patience et son temps qu'il m'a accordé."

"Cela faisait très longtemps que nous n'avions pas croisé une personne aussi antipathique, prétentieuse et arrogante ... Nous entrons dans la pièce afin d'acheter une vignette, je dis Bonjour, Hello, do you speak french ?. L' agent des douanes me répond en Russe ... une manière pour lui de me faire comprendre si vous ne parlez pas le Russe pourquoi moi je parlerais Français ... Peut être aurions nous du lui rappeler que le Français est une des 4 langues officielles de son pays et que oui, des Suisses qui parlent Français cela existe (et que nous sommes ici à 10 min de la France donc pourquoi pas ) Malheureusement, face à ce genre de personne qui se sent tout puissant dans son uniforme nous devons faire profil bas ... Sur le mur il y avait un tarif vignette à la semaine, vignette à l'année. La vignette à la semaine était suffisante pour notre trajet mais encore une fois le monsieur nous répond d'une manière plus que désagréable que ce tarif ne nous concerne pas. Bref, j'en ai d'autres mais je vais m'arrêter la ... un moment horrible tout simplement. Si l'intitulé de son poste lors de son recrutement était Douanier, la pour accueillir de manière exécrable les touristes vous avez tiré le jackpot avec ce monsieur. Heureusement que nous avons réussi à en rigoler après tellement cette situation était hallucinante . J'aimerai quand même croiser ce monsieur un jour dans mon métier pour l'humilier comme il nous a humilié."

"On aurait pu rouler à un rythme soutenu. Ils n'ont pas l'air aussi sévères que les Français. Mais au fond, tout est mieux que chez eux quand même. Toujours ces manifestations, et maintenant cette Seine immonde dans laquelle les gens doivent nager pour les Jeux olympiques. Chaque année, retour aux remontées mécaniques avec une tête de camembert. Et puis il y a ces péages ridiculement chers. En résumé. Traversez cette frontière et assurez-vous de prendre la bonne direction : HORS DE FRANCE. Par exemple, vers l'Italie, la Croatie, la Slovaquie, le Monténégro ou l'Autriche, mais surtout, profitez simplement de HORS DE FRANCE."

"Une douane suisse à l'image de leur petit pays. Des douaniers racistes, hautains et, le pire de tout, qui prennent ostensiblement du plaisir à embêter les gens. Petit pays dont l'économie est entretenue par des banques qui blanchissent l'argent sale de toute la planète, j'suis pas sûr qu'il y a de quoi être très fier de ce modèle économique. Heureusement, je ne fais que traverser ce pays, c'est pas demain la veille que je m'y arrêterai."

"Le poste frontière Douanes - Autoroute de Saint-Louis est un point de passage important entre la France et la Suisse, situé sur l'autoroute reliant les deux pays, près de la ville de Saint-Louis. Il constitue la principale porte d'entrée pour les véhicules et les marchandises circulant entre Bâle (Suisse) et l'est de la France. L'infrastructure du poste de contrôle est moderne et bien équipée, garantissant un contrôle et un dédouanement efficaces et rapides. Le personnel du poste de contrôle est professionnel, aimable et dévoué, garantissant la sécurité aux frontières et le respect des réglementations douanières des deux pays. Tous les véhicules, des voitures particulières aux camions, doivent s'arrêter à cet endroit pour le contrôle des documents et des marchandises. Ce poste de contrôle est non seulement important pour la circulation des personnes, mais aussi un point clé pour le transport transfrontalier des marchandises. Il contribue ainsi à promouvoir les échanges commerciaux et la coopération économique entre la France et la Suisse. Malgré une forte affluence aux heures de pointe ou en période touristique, le poste de contrôle Douanes - Autoroute de Saint-Louis assure un dédouanement efficace. Les abords du poste-frontière offrent également des services pratiques tels que des parkings, des restaurants rapides et des commerces de proximité, permettant aux résidents et aux automobilistes de se reposer et de se détendre pendant l'attente. Le poste-frontière Douanes-Autoroute Saint-Louis est un poste-frontière important, contribuant à la connectivité et au développement de la zone frontalière franco-suisse."

"Le poste-frontière franco-suisse de Bâle est l'endroit où les voyageurs en provenance des Pays-Bas, de Belgique, d'Allemagne et de France scannent ou obtiennent un tampon douanier pour valider les remboursements de taxes sur les achats effectués dans les pays de l'espace Schéma. L'endroit est extrêmement sale, surtout les toilettes, qui sentent mauvais. Les douaniers sont également peu aimables. L'endroit semble négligé et négligé."

"On a fait un dédouanement pour une voiture, on était plusieurs sur place, et les prix sont à la tête du client quelqu’un qui avait une voiture récente à payer moins que nous un autre avez, une voiture moins récente que la mienne à payer plus que moi et moi j’ai dû payer 600 euros pour un dédouanement personnel, très méchant, responsable pareil à éviter ou à fuir"

" Ce parking mérite d'être modernisé car ses jours de gloire sont derrière lui depuis longtemps : avec un trafic de marchandises aussi important, son efficacité est très faible. De plus, il n'y a pas de sanitaires, encore moins de douche ou de toilettes, c'est VRAIMENT GENERANT. Un passage frontalier entre deux pays économiquement bien développés qui ressemblent à des pays du tiers monde "

"Guichet dédouanement particuliers personnel très désagréable, arrogant, à éviter si vous le pouvez"

"Vignette Suisse 44€"

" Le stationnement est normal, par contre : à l'entrée du parking, de nombreux dalbayobs se garent sur la voie de droite et font leurs affaires, il est probablement difficile de faire 100m jusqu'au parking !!! J'ai mis 1h30 rien que pour trouver la putain de transitaire STRECK (elle est située dans un immeuble gris de 5 étages en face, au 3ème étage du bureau 19) Il n'y a pas de tableaux d'information. "

"Douanière extrêmement désagréable et antipathique S'ils sont payés à être désagréable, celle-ci à trouvé le bon job"

"Au poids lourd des bons à rien 10 min pour regarder un papiers faut pas les presser les suisses des bouchons énormes du coup"

" Tax Free FR->CH le soir jusqu'à 22h Parking possible derrière le camion, Zone 2, côté français (escalier à droite de la douane française) - environ 10 minutes à pied aller-retour depuis le poste frontière. "

"Des vrais guignol tu les voit pas toute la semaine au poste frontière et le vendredi aprem sa fait des contrôles pour emmerdé les gens qui rentre du boulot pour allé en week-end....... Des vrais cowboys au bord de la route ...."

"Passage obligatoire si vous voulez utiliser l'autoroute suisse. 40€ la vignette mais cela vaut mieux que nos péages en France."

"Aucun problème"

"Pas très aimable avec les français"

" L’attitude la plus dégoûtante en comparaison. Une bande d'intimidateurs analphabètes qui n'ont ni compréhension ni bon sens. Lorsqu’ils sont corrigés, ils manifestent de la colère et manquent de respect au public. Pas prêt à écouter les réponses et uniquement intéressé à poser des questions et à faire ensuite des références incorrectes. 🤣🤣🤣🤣 Comment se fait-il que les autorités suisses aient placé des individus aussi ignorants pour représenter leur pays ? Éduquez votre personnel, s'il vous plaît ou au moins demandez-leur de faire preuve de respect. J'aimerais que Google offre ZÉRO étoiles. "

"Parce qu’il m’est impossible de faire moins. Accueil téléphonique incorrect( pour rester polie), rire lors de la demande d’un renseignement, personne ironique et moqueur. Bref bravo l’image de la fonction publique française."

"Trop trop long les papiers de la marchandise, c'est abuser car les gens derrière leurs bureaux rigolent et critiquent les chauffeurs....mais ou va le monde."

" Globalement, un terrible désordre au poste frontière, de longues files d'attente pour le dédouanement. Les agences de transit/douane sont pratiquement toutes ouvertes en semaine de 7h30 à 17h30 et le samedi de 8h00 à 12h00. Donc, si vous vous enregistrez, souvenez-vous de ceci. Il n'y a généralement plus de places au parking frontalier après 20 heures. Donc si vous n'avez pas de chance, vous vous retrouverez sur le bord de l'autoroute !!!!! Malheureusement, il n'y a pas de douche à la frontière. Et les toilettes ne fonctionnent généralement pas... En général, le parking lui-même est horrible. Les douaniers dépendent du jour (beaucoup de contrôles aléatoires et détaillés des marchandises et des voitures) (je déconseille d'accrocher quoi que ce soit au pare-brise et de bloquer la vue à travers les vitres latérales ; ce plaisir et cette inspection coûtent 800 CHF.) Ce qui est aussi ennuyeux c'est qu'il faut courir partout sur la place, d'un douanier à l'autre, pour tamponner une feuille de documents douaniers (comme si les douaniers ne pouvaient pas être dans le même bâtiment). Il faut marcher un peu car les bâtiments sont très éloignés les uns des autres et du parking... Globalement, un des pires passages frontaliers avec la Suisse... "

"Mille merci a l'équipe de douaniers présente le 27/02 le soir ;)"

"1200 camions par jour et un parking de 60 places ....Pour infos les PL doivent sortir un ticket (pour le relevé kilomètrique) pour payer la taxe en sortie de pays suisse. Le ticket se fait sur les bornes. Il faut d abord faire une ID-card (rouge) qui contient les infos de votre véhicule. Cette id-card se fait derrière les bornes extérieures muni de votre kilométrage et de la carte grise du camion.. Une fois faite vous allez à la borne mettre cette carte qui affiche vous infos véhicule et suivait les instructions... Attention vous trompez pas sur le kilométrage ça peut coûter cher et les contrôleurs ont des caméras pour filmer le tachy...a la sortie de la Suisse vous écrivez votre kilométrage sur le ticket en bas et une signature (conseil mettre 1km de plus parce que des fois sur le 300m vous prenez 1km) Pour la douane un passage en douane suisses puis douane Française et si tout est OK vous pouvez rentrer sauf si vous êtes vide ou palettes vide ou emballage pas besoin de déclaration en douane. Le parking est vite saturé surtout le matin ça provoque 3/4 kms de bouchons sur l autoroute.. Bref on arrive dans un autre monde 30 ans en arrière la ou on pourrait tout faire informatiquemernt.. Pas de WC pas de douches rien.. Les douaniers sont agréables comme des portes de prison (suisse et français) on est encore pris pour de la viande.... Une honte"

"Efficace et très rapide pour la vignette."

"Merci pour l l'accueil très bien reçu au téléphone personne agréable qui ma très bien renseignée bravo 👍👍👍"

" Il vaut mieux traverser la frontière après le déjeuner. Il y aura alors moins d’embouteillages. Et il n’y a pas beaucoup de files d’attente. Et si un jour de congé, vous pouvez passer directement par le passage de bus... Le personnel n'est pas très sympathique, pour être honnête (((j'aimerais voir plus de politesse... Les camionneurs sont aussi des gens, et pas tous nous sommes des cochons. Merci !)) "

"Mal accuillie"

"L'horreur tous simplement Un lieu inhumain Parking poids lourds insuffisant Un désastre"

"Voilà un endroit à fuir ! Difficile d'accès pour les PL. Des heures d'attentes sur le bord de l'autoroute. Un service de douane pas toujours accueillant."

"Bonjour je m'apelle Ayoub et aujourd'hui je dois partir pour l'italie ce soir et je voulais demander :vus que je suis italien et ma carte d'identité italienne a expiré je dois dessendre pour la renouveler est ce que je pourrais attraverser la frontière?"

"Du grand n’importe quoi ça répond même pas au téléphone 👹"

" Affreux. Des embouteillages 🚚 continus et des gens pour passer la douane. Des employés peu instruits et il n'y a pas de bonnes toilettes. Parking moyen pour 🚚 sans stores pour l'été ni tout confort. L'un des pires endroits qui soient.... "

"Très bon accueil du standard au service concerné par ma demande, sympathique et très compétent, merci !"

"Lors d'un retour en Bus d'Europe à destination de mon domicile situé en France, l'on s'est fait contrôler par les douanes françaises. Ces dernières sont montées dans le bus composé de plusieurs nationalités et origines, bien entendu ils n'ont fait descendre que les typés méditerranéens ou maghrébins (le fameux contrôle au faciès dont on parle souvent en France) pour un contrôle de bagages, leur poser des questions très personnelles à la limite de l'intime qui n'ont aucun rapport avec la procédure de contrôle le tout avec un ton sournois... Vous imaginez un bus composé de 30 personnes dont ne fait descendre que les méditerranéens/maghrébins, admettons 5, sous les regards des 25 autres passagers de souche française ? Beaucoup considéreraient cela comme de l'humiliation gratuite ! Le douanier antillais en question ayant procédé au contrôle, plus royaliste que le Roi lui-même, m'a appris qu'en France on ne pouvait être méditerranéen non-français, né dans un pays tiers et résider en France car cela fait de vous un suspect. On peut très bien poser des questions avec courtoisie, procéder à des vérifications pour ensuite laisser partir les civils en respectant leurs droits et leur dignité. Au lieu de cela, certains douaniers vous gardent longuement, procédant à un interrogatoire acharné et remettent en question vos origines, votre droit de résidence en tant qu'européen, la libre circulation des personnes au sein de l'UE et vous répondent extrêmement mal sachant que vous êtes courtois, éduqué et dans vos droits ! Il n'est pas normal de se comporter ainsi dans un Etat de droit."