Direction régionale de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (DREETS Bretagne)

"SUR UNE LISTE DE 206 ELEVES QUE LES FRANCAIS SEULEMENT QUI ONT OBTENU LE DIPLOME D'ETAT D'AIDES SOIGNANTE PENDANT BEAUCOUP ETRANGERS QUI PASSE DEVANT JURY N'A JAMAIS OBTENU LE DIPLOME SI VOUS ETES PAS FRANCAIS . JE VERIFIE LA LISTE Y'A 206 ADMIS ,DANS LA LISTE ON TROUVE QUE 3 PERSONNES D'ORIGINE ETRANGERS QUI ONT OBTENU LE DIPLOME LES RESTES 203 QUE LES FRANCAIS , ENFIN, VIVE LE CANADA ET L'ETAS UNIS!!!!!!!!!"

"Vous n'êtes pas intéressé de quelque façon que ce soit. Nous sommes venus vers vous pour défendre nos droits. Si tu n'aides pas, pourquoi existes-tu ? Que fais-tu? Rendre les gens impuissants fait-il partie de vos missions ? Félicitations."

"Je remercie la dame que j'ai eu au téléphone! Accueillante, bienveillante, de bons conseils, je recommande!"

"Impossible de joindre quelqu'un au téléphone pour le BPF nouvelle formule 2025 : un vrai casse-tête, très stressant ! Pourquoi une procédure aussi complexe, sans un humain pour y répondre ?"

"J'ai fait plusieurs demandes par téléphone ou par mail et toujours eu des réponses rapides, et un très bon accueil. Merci pour tout car en tant qu'auto entrepreneur seul derrière son écran, ce n'est pas toujours simple..."

"réactif technicien je recommande"

"J'ai appelé pour avoir une réponse de si j'ai bien eu mon titre pro on ma dit d'envoyer un mail. Le mail est super long et bien complexe elle me la dit pendant 30 s ce qui est pas suffisant avant de me raccroché au nez comme si je l'emmerdais, une vrai poufiace"

"Mr pas aimable qui t'engueule et te raccroche limite au nez !!!! Super l'accueil !!!!"

"Plus de 2 mois pour avoir le bon numéro de téléphone pour ma demande. Ensuite ont ne me donne pas le bonnes information concernant les papiers à fournir. Site internet nul, pas d'information précise tout est mélanger, horaire de fonctionnaire."

"On doit tous tomber sur la même personne aimable au possible, incompétente et qui ne sait même pas chercher sur internet. J'ai appelé 2 fois pour 2 situations différentes, je suis tombée sur la même femme que je dérange, qui est désagréable et prend les gens de haut pour au final raccrocher sans plus d'info qu'au début. Il faudrait peut-être penser à votre fonctionnement."

"standard qui ne sert à rien à part vous dire d envoyer des mails. Messagerie interne pleines, port télétravail ou personne ne répond d....et quand on a quelqu un on se fait envoyer sur les roses"

"Standard accueillant. Puis On me passe la personne en charge de mon dossier pour une rupture conventionnelle, une dame audieuse avec un ton méchant. En télétravail appriorie, ou à planter des fleurs Je la dérangeais clairement !!!! Pourquoi parler aussi mal à une personne qui s’interroge ?"

"Après un peu d'attente le standard répond, m'oriente vers la bonne personne en me donnant le numéro de ligne directe à noter par sécurité puis cette personne m'informe sur mon dossier. En espérant que la cheffe de service puisse communiquer la lettre perdue par la Poste, ce fut efficace et réactif malgré la situation de télétravail mutuelle."

"elle est belle la france, les inspecteurs ne travaillent pas en faite!"

"3 euros le coût d'entrée de jeu, est en plus personne n'est la. bravo le service publique."

"Alors là ! C'est pas top !!!"

"Je comprend bien qu'en ces moments complexes, il doit y avoir beaucoup d'appels. Mais répondre à côté de notre demande et nous diriger vers le site services publics.gouv. pour nous renseigner.?! Dans mon cas, j'avais déjà effectué toutes ces recherches avant de téléphoner. Oh, petite information le sourire s'entend au téléphone, mais l'agacement aussi!"

"contact laborieux quand on parviens a contacter quelqu'un, on se fait bailler dans les oreilles de manière la plus discrète possible, histoire de vous faire comprendre que vous ne les déranger aucunement dans l’exécution de leur travail c'est à dire vous renseigner. dans un second temps vous vous faites rabrouer sur votre situation alors que vous avez suivi leurs recommandations. et de plus leurs renseignements sont erronés. Bon courage à ceux dont la galère ne fait que commencer."

"Très mauvaise expérience, une dame au standard qui n'est pas qualifiée pour le poste, méprisante, qui s'énerve car elle ne sait pas répondre aux questions posées. En bref, elle regarde sur internet, et elle lit ce qu'elle voit. Si cela ne réponds pas aux questions elle perd patience ( déjà qu'elle n'en a pas du tout ) et lève le ton on a déjà perdu assez de temps! ). C'est inacceptable de la part d'un service pour le droit du travail HONTEUX!"

"Ils sont réactifs et très sympathiques au téléphone et par mail. Un bon soutient par ces temps ci."

"Services injoignables, Assistante de direction peu aimable et méprisante avec les personnes qui appellent, aucune bienveillance. C'est déplorable de voir l'état des service public en 2019. on ne peux pas mettre zéro sinon c'est ce que j'aurai fait!"

"Pour ma part très réactif Personne très sympathique"

"J'ai essayé d'appeler plusieurs fois : impossible car toutes les lignes sont occupées. Un seul conseil, appelez le service des Côtes d'Armor, j'ai eu une réponse directe."

"Appeler à linstant, une femme désagréable au standard oui on est vendredi c'est le week-end moi aussi je travail et jusqu'au dimanche honteux, vraiment l'impression de l'avoir enmerder c'est le.mot. Changer de.métier madame.et je vous rappel qu'il n'était que 16h15 au moment de mon appel."

"Service inexistant, « toutes nos lignes sont occupées » en boucle dès l’ouverture. Ils n’ont sûrement pas plus de ligne que de neurones, et dire que c’est à eux que l’on doit s’adresser en cas de problèmes. On est vraiment pas sorti de la merde..."

"J'ai appelé qu'un seule fois et la personne m'a gentiment redirigé vers le bon service."

"Ce service n'a aucun intérêt puisque jamais personne ne répond au téléphone !!! Comment faisons-nous dans ce cas pour obtenir réponse à nos questions !!!"

"Rendez vous pris la veille pour le lendemain donc tres rapide et efficace ! Mme Bodin est une femme très à l’ecoute et sera vous guider dans toutes vos démarches ! Je la remercie infiniment pour tout les conseils qu’elle a pu nous apporter !"

"Difficile à joindre. L’amabilité n'est d'ailleurs pas au rendez-vous. Frustrant et énervant quand on a de réelles problématiques de particulier employeur !"

"Bonjour très satisfaite de mon rdv avec Mme Bodin une personne très compétente et à votre écoute vraiment le top du top je recommande vivement cette personne bonne journée"

"Faudrait une véritable campagne publicitaire pour expliquer en quoi cette administration est utile aux salariés, car là c'est pas clair..."

"impossible de les avoirs au téléphone ça fait 15 jours que j'essaie, pas possible de me rendre sur place ! je fais comment ............."

"Impossible de les joindre depuis deux jours aussi, c'est vraiment frustrant !!"

"disponible, aimable, efficace, ..."

"Lamentable... la semaine dernière: une semaine de maintenance informatique rendant impossible les renseignements. J'attends encore le rappel de l'agent à qui j'avais laissé mes coordonnées pour qu'elle puisse enfin me renseigner. Et cette semaine: depuis 2 jours, toutes les lignes sont occupées, impossible de les joindre au tel. Bravo le service public sensé aider les usagers dans leurs procédure !"

"Une vrai honte !!! Depuis 2 jour que j'essaie d'appeler de matin au soir et toujours rien ! Tout les agents sont occupés OK et les gens qui besoin de renseignements et qu'il on des problèmes avec le employeur on fait comment ??? Merci !!!"