Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités du Vaucluse (site Althen)

"Site défectueux, impossible d'ajouter les documents demandés, de plus dans un extrêmement court (5jours). Aucun service technique pour vous aider. Ils font tout pour vous couper les vivres malgré votre bonne foi et malgré avoir fait ce qu'ils vous demandaient. Intolerable"

"Impossibilité de joindre la DREETS d'Avignon par téléphone Impossibilité de s'y rendre sans rendez-vous ? Pourriez-vous m'expliquer, au 21ème siècle, comment obtenir un banal renseignement ? Faut-il s'adresser à la boulangerie du coin de la rue ? Mépris total de l'usager ! Inadmissible"

"Ne sont pas joignable au téléphone. Standard très lent et très compliqué à joindre quelqu un. Ça montre bien l état de notre pays et le manque de compétitivité des entreprises . Ainsi que le manque d intérêt pour le public. Quand à vos plans vigipirates c est ridicule une mascarade et changez votre disque ! C est catastrophique"

"Impossible à joindre depuis septembre, impossible de prendre rdv, or avec le plan vigipirate il est devenu obligatoire de prendre rdv. Pas d'accompagnement depuis maintenant 5mois cela fait très long."

"j'ai pris RDV et été reçue très cordialement. les délais de RDV sont très courts et le personnel de l'accueil et conseillers sont très professionnels."

"L'accueil au sein de cette administration est des plus agréables et empreint d'un grand professionnalisme. C'est véritablement plaisant d'être reçu de cette manière."

"Vous répondez jamais"

"Conseillère désagréable qui n’ai même pas capable de répéter le numéro que je me devais d’appeler ! Faut pas faire ce métier si ça vous embête de répéter gentiment ! Pas ma faute si je vous comprend pas au téléphone, éviter de coller votre bouche sur le téléphone la prochaine fois"

"Impossible à joindre au téléphone Annule vos demandes de SAP sans vous prévenir. Des incompétents qui en ont rien à faire de leurs boulot, inhumain et méprisant et je pèse mes mots."

"l'interlocutrice de la plateforme de ce service public me demande ce qu'est le Vaucluse ... Je ne doute pas que le conseil demandé par mail aura des réponses adaptées mais l'accueil téléphonique est surprenant."

"J'ai une un monsieur fort sympathique au téléphone qui renseigne bien et qui a pris le temps de regarder avec moi dans la convention collective pour répondre à mes questions merci beaucoup"

"Personnage à l accueil nullissime pauvre fille votre boulot vous embête allez faire autre chose... Incapable de renseigner faut revoir ces bases d accueil à la personne"

"HONTEUX, j ai essayé de téléphoner plus de 30 fois, personne ne répond,pire, on vousr accroche directement au nez...!!!!!!!"

"Inadmissible personne répond ils servent à rien"

"RDV sur Internet super pratique, Agent à l'écoute, conseils pertinents."

"J’ai passé plus de 50 appels sans réponse. Même le répondeur donne un numéro incompréhensible. Service qui ne sert pas à grand chose. Bonsoir"

"C'est scandaleux que la personne à l'accueil ne réponde pas au téléphone et vous raccroche au nez . Et quand vous arriverez à l'avoir par miracle et qu'elle vous oriente au service activité vous tombez sur un serveur vocal."

"Je suis arrivé a avoir quelqu'un au téléphone au bout de 3 semaines, pour parlé à une personne désagréable ni bonjour, ni aurevoir..."

"Scandaleux, ils répondent JAMAIS"

"Un répondeur m'indique que personne ne va me répondre !"

"45 min pour avoir une personne au téléphone qui vous ni dit bonjour ni enrevoir aucunne politesse je n'ai même pas finie de dire merci bonne journée qu'on m'avais déjà raccroché au nez"

"La personne de l accueil a été remarquable .Les conseils ont été concret ,précis et très utile.Merci"

"rendez-vous rapide, nous avons été reçu par un monsieur très professionnel qui a su répondre à toutes nos questions, son aide nous a été précieuse. bémol pour l'accueil à l'entrée où la personne était en pleine conversation téléphonique d'ordre personnel, nous n'avons eu droit qu'à un vague bonjour et avons eu l'impression de la déranger"

"Bien reçue et bien conseillée. Merci."

"Bon accueil, beau lieu"

"Vous devez faire des courriers et encore des courriers.tout ça pour pas grand chose Les employés ne sont vraiment pas aidés. Après le personnel est sympa bien reçu mais sa change rien"

"des bons à rien qui servent à rien je me suis débrouillé tout seul"

"La dame qui nous a reçu à été super . Vraiment super . Merci"

"des personnes qui s'en foutent de vos problèmes. ils sont tranquillement installés dans leurs bureaux écoutent deux secondes et vous disent:vous n'êtes pas dans le bon bureau!. Sérieux comment voulez vous être protégé par un service qui s'en fiche! Vive le système Français et sa protection des salariés!"

"Ils savent vous lire les textes de loi... Mais je vous aide pas plus que ça.."