Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités du Bas-Rhin

"La personne à l accueil incapable de m orienter vers une des administrations ! Je lui explique mon pb et elle ne comprend que la moitié de mes mots …. Peut être devrait on employer des personnes compétentes à défaut d être disponibles. Et le pire c est que dans d autres départements il n y a qu une seule et même administration qui regroupe les deux et que tout roule ! Lol"

"Rendez-vous absolument inutile… La dame qui m’a reçue m a dit qu’elle faisait aucun calculs pour le SDTC Elle m’a dit « je vous imprime des documents, toutes les méthodes de calculs sont inscrites dessus, c’est à vous de les faire » Bref, aucune réelles informations concernant ma situation, pourtant cette dame a eu dans ses mains pendant une dizaine de minutes, mes fiches de paies et le solde de tout compte… incapable de me dire ce qui cloche dans le SDTC alors qu’il est évident qu’il y a des jours impayés… Cette dame a lu les articles qu’elle avait sous les yeux mais ne m’a sortie aucune réelle information pertinente J’ai perdue 1h, alors que j’avais beaucoup d’attentes pour ce rendez-vous En gros, elle vous donne des documents et débrouillez vous…"

"Je tiens à exprimer mes remerciements au service renseignement du droit du travail . Merci pour votre travail merveilleux madame )."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l'inspection du travail de Strasbourg. Leur équipe a été d'une grande écoute, professionnel et réactif tout au long de mes démarches. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m'ont accompagné avec beaucoup de bienveillance.je me suis senti soutenu et bien guidé dans mes démarches administratives.Un grand merci à toutes les clips pour leur travail de qualité et leur disponibilité.je recommande vivement leur service."

"J’ai cherché des renseignements juridiques et j’ai eu une très bonne surprise ! Le service de la DDTE m’a même rappelé pour me donner des renseignement ! C ‘était très pro ! Merci et bravo !"

"Monsieur sympathique mais incompétent ne répondant pas à mes questions et qui m'a conseillé de me mettre en AR si je ne sais pas quoi faire dans ma situation."

"Ça fait déjà quelques années que je contacte la DDTE lorsque je souhaite avoir des informations par rapport au travail et j'ai toujours été satisfaite de leur retour ( ils prennent le temps d'expliquer et les informations sont claires). Il est vrai que le temps d'attente au bout de fil est un peu long mais je pense que c'est surtout dû à une surcharge de travail. Aujourd'hui, je viens d'appeler pour avoir quelques renseignements, j'ai attendu moins de 7 minutes avant d'avoir un interlocuteur très sympathique qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et je l'en remercie. Donc encore une fois, je suis très satisfaite. Ce service administratif mérite largement ses 5 étoiles."

"Je suis complètement d'accord avec Carine. C'est une véritable honte! 1h30 à me montrer des sites internet et à répéter sans arrêt à toute mes questions : ce n'est pas dans mes compétences vous comprenez. JE VOUS DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT. Mme Laurence vous devriez revoir votre méthode de travail."

"Service public de qualité ...mon œil et bien sur payé par NOUS ! La personne à l 'accueil est désagréable et parle mal !! si j appel ce n est pas pour mendier mais pour avoir un renseignement !!!"

"Bonjour je me suis déplacer ce matin pour prendre rendez-vous je n arriver pas a avoir une personne au Téléphone j ai était très bien accueilli un rendez-vous dans 2 semaines très heureuse d avoir un rendez-vous merci"