Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités des Bouches-du-Rhône (DDETS)

"Arrêtez de donner des logements vieux insalubre ou à rénover que personne ne veut on a le droit d’être bien logés, vous ne pouvait pas proposer des logements épave que personne veut honte à vous quand il y’a a des logements récents, bizarrement on est jamais dessus, honte à vous Donner aux Français, qui sont née en France vous avez donné tous les logements neufs aux ukrainiens et à des millions de personnes qui viennent d’arriver en France, mais il faut d’abord loger ceux qui sont nés en France avant de penser aux autres !! logique non il y a que dans notre pays qu’on voit ça France de M !!!!"

"Je pense qu'il serait plus que temps de revoir l'organisation de votre site Internet dans son intégralité. Il est impossible de se repérer pour prendre des rendez-vous. Ça arrangerait pas mal de personnes, surtout celles en situation de vulnérabilité, comme les travailleurs handicapés isolés, afin de faire appel à vos services."

"Dès mon arrivée, la personne à l’accueil était en pleine conversation téléphonique… personnelle. Pas étonnant qu’ils ne répondent jamais au téléphone ! Le rendez-vous ? Une catastrophe. Une personne désagréable, hystérique, qui s’est contentée de lire la page du service public à voix haute. Merci, mais si on vient vous voir, c’est justement pour obtenir des explications concrètes ! Aucune considération, une attitude condescendante, et une nette tendance à minimiser la situation. Sans surprise, son discours penche en faveur de l’employeur… alors même que, d’après les avocats que j’ai consultés, ce dernier est en tort de façon incontestable. Comme beaucoup d’autres, je constate l’inefficacité flagrante de l’Inspection du travail de Marseille : des agents payés avec notre argent, mais incapables d’assurer leur mission. Une incompétence tout simplement sidérante."

"Accueil sympathique, la personne qui m'a reçu était poli souriante , les explications quelle m'a donné était facile à comprendre. Ça donne envie d'y retourner....petit bémol la plaque à l'entrée indique sans rdv . Il faut prendre rdv avant d'y aller, les rdv sont rapide"

"J aurai bien mis un 0 pointé, injoignable par téléphone, à croire qu ils se grattent les c…… possible et on paye leur service avec nos impôts mais virez moi tous ces incapables !!!!"

"Il t'annule deux fois le rdv et tu es en retard il te dise de reprendre rdv alors que tu pose un jour que tu viens de loin! Vraiment des gens qui on besoin d'être formé en empathie"

"Dommage on ne peux pas mettre 0 injouable par téléphone c'est une honte vous foutez quoi vous êtes payés pourquoi ? A rien foutre sûrement !"

"Une honte encore une fois, on est très très mal reçu mais cela leur est égal on est obligé de passer par eux !! La fonction publique dans toute sa splendeur..ils n essaient pas de vous aider juste de vous dire que vous faites mal..a vous de vous démerder....zéro"

"Je n'arrive pas a les joindre je doit faire mon agrément et personne repond il son pas d'adresse ou il peuvent recevoir un agrément daide a la personne suie ha un déménagement je n'arrive a les joindre je suie bloqué"

"Quand j'ai eu des problèmes avec mon patron ils ont était là pour me donner raison et j'ai gagner mon procès au prud'hommes"

"Je préfère même pas développer, la note parle d'elle-même."

"Un grand merci à Mme RICHARD qui a été très réactive et impliquée dans le traitement de mon dossier. Personne très humaine et à l’écoute"

"Honteux aucun renseignement Mme qui recois vous dis elle est en retard donc peux pas faire plus alors que nous avons besoin de renseignements. Elle ete presser Madame .si on vient vous voir c estcpour des explications pas pour revenir le lendemain"

"Cela fait 2mois que j'attend des résultat j'ai beau appeler jamais de réponse en prime. Sur internet il est marqué qui font un accueil physique de 9h a 12h et de 14h a 16h30. Aujourd'hui je suis devant et cela fait 40min que je sonne sans personne qui ouvre et avec un mort de sept 2019 comme quoi a 15h30 pendant les vacances scolaire, et que je sache nous somme le le 6 juillet et les vacance ne commence que demain. Résultat je ne sais pas si j'ai réussi mon titre sachant aussi que j'avais payer une enveloppe et 2 timbre avec mon adresse pour recevoir ces dernier mais là aussi rien n'est fait. Encore on nous fait payer des chose qui son cence nous revenir mais sans grand exploie visiblement."

"Heureusement que cette application existe...! Comparé à avant ( quand il fallait une carte géographique et aussi demander son chemin... 🥺😨 ) c'est pour moi la meilleure intention 👍👍👍👍"

"Très bien"

"Un grand merci à la vacataire qui m’a accueillie le mardi 09 novembre et grâce à qui mon problème qui durait depuis plus d’1 mois a été réglé en 15 min. Grâce à elle j’ai pu démarrer mon activité! Cela fait du bien d’être reçue par quelqu’un de bienveillant et concerné vous comprend que vous êtes là pour développer votre activité et non emmerder le monde ! Merci d’avoir tapé à toutes les portes pour trouver une solution ! Vous avez toute ma gratitude! Je m’étais rendue dans ce service 20 jours auparavant et j’avais été mal accueillie, on m’avait presque jetée en me disant que le service des agréments service à la personne n’était pas accessible au public. On m’avait donné une adresse mail. Sans même me dire que l’on pouvait prendre rendez-vous sur un site pour avoir accès à un conseiller…"

"Aucune réponse au téléphone toujours sur répondeur une honte"

"Impossible à joindre via téléphone et lorsqu'on s'y rend on risque de tomber sur quelqu'un qui s'y connait encore moins que nous. Tout simplement hallucinant. Aucune aide, aucune orientation. Pire, les conseils peuvent même amener à se trouver en réelle difficulté avec son employeur. Une véritable perte de temps."

"Je téléphone toujours répondeur mesure de sécurité au moi août et sa raccroche j'ai envoyé un mail toujours pas de réponse en 2 semaine hé la dirrect Marseille réveillé vous!!!!!!!"

"En 2020: le site indique le matin accueil ss rdv ,c'est faux ..un rdv obligatoire ,contact par mail( qd ces fonctionnaires veulent bien nous répondre!!)"

"Google il serait temps de penser à la possibilité de mettre zero étoiles, car certains avis vaut zero et non 1 étoiles. Injoignable au téléphone, comme si vous parlez à un mort. C'est triste mais c'est vrai"

"Repondre jamais!!!!!"

"Quel honte. On appelle ça répond jamais"

"ne répond jamais ,très déçue car je suis à l'étranger et j'ai bein d'informations, je ne pourrai avoir de réponses qu'à mon retour et cela fait perdre énormément de temps"

"Aujourd'hui encore personne ne répond aux téléphone pas faute d avoir apeller les trois numéro. Dans ces qua la que faut il faire ? Ce faire justice soit même envers son employer ?"

"la dame a l accueil on a l impression l embêter quand on vient lui demander fe nous orienter elle fait tout pour nous dérouter vraiment pas compétente ni professionnelle."

"Continuellement injoignables. Ne répondent pas au téléphone, ni aux mails alors qu'il y a des urgences notamment en matière d'hygiène et de sécurité...des bons à rien."

"J'ai eu un conseiller qui ne connaissait rien dans mon domaine. N'a pas pu grand chose pour moi.Tres déçue !"

"j'ai eu une conseillère du premier coup, très à l'écoute merci"

"ca repond jamais"

"Ils sont payés a rien foutre ou bien quoi ?"

"ATTENTE TROP LONGUE POUR CE FAIRE RACCROCHER AU NEZ"

"Des incompétents pas d'autres mots"

"faut les joindre par courrier électronique il rappelle dans les 2-3 jours."

"55 minutes d'attente, pour finalement ... raccrocher!"

"répondu avec insistance"

"Sa ne répond jamais !!!!"

"4 jours que j'appel................injoignable"

"très très très injoignable"