Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités de la Côte-d'Or (DDETS 21)

"Une étoile car je ne peux mettre moins la personne ne m'écoutait à peine et ne savait pas quoi me dire ."

"La personne à l'accueil était désagréable en plus de ne pas être très compétente.. Cependant, la femme que j'ai eu ensuite pour une prise d'information concernant mon accident de travail qui commence à bien dater maintenant, était bien mieux donc ça relève un peu la note. Je parle pour les deux via un appel et non en présentiel.."

"Les délais pour un RDV sont assez longs pour qu’au final quand vient notre tour on y reste une dizaine de minutes et qu’on sort avec très peu d’informations"

"Contrairement à tous ce que je peux lire exceptéa l accueil , j ai eu à faire à une personne très aimable , compétente et super réactive. Merci"

"J’ai appelé pour avoir des renseignements, la personne désagréable comme je n’ai jamais vu limite je la dérange couper la parole ne me laissez jamais finir mes phrases. En fait elle avait qu’une envie c’est de raccrocher quand je pense qu’il y a autant de chômeurs et qui cherche du travail.!"

"Merci de me raccrocher au nez quand je vous appelle ou de décrocher le téléphone pour au final raccrocher !"

"On les appelle pour des renseignements sur le droit du travail on se fait mettre en attente pour au final se faire raccrocher au nez... c'est agréable d'être traité comme ça vraiment. Avez vous oublié que c'est nous qui finançons vos salaires ? En résumé un service renseignements inexistant qui refuse les appels au lieu de les mettre en attente. Merci pour rien !"

"dommage qu’on ne puisse pas mettre moins qu’une étoile. Le mec de l’accueil au téléphone m’a raccroché 3 fois au nez pendant que je parlais!!! il en a rien à faire de ce que je lui demande et ne décroche plus une honte"

"Incroyable, j’ai l’impression de les avoir dérangé. Mesdames, Messieurs, vous êtes là pour renseigner les personnes qui sont en difficulté avec leur Employeur.Si il vous font appelle c’est qu’ils sont en grande difficulté ils viennent pas pour vous ennuyer dans votre travail. Et Vous êtes là pour ça…….."

"Je suis passé aujourd’hui car j’avais besoin d’un renseignement (mon patron voulait me faire démissionner). J’ai été accueille par le Monsieur qui était à l’accueil à 15h50 qui a été très agréable, je lui ai expliqué ma situation et il a su me comprendre et m’a direct dirigé vert un collègue. Ensuite le Monsieur vert qui j’ai été dirige il était très à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions. Il m’a expliqué toute on me donnent des conseille, il m’a très bien renseigné. Merci beaucoup à ces deux salariés. Je n’ai que 18 ans et j'étais perdu mais grâce à eux je sais comment agir."

"Impossible d’avoir le service du renseignement concernant le travail j’appelle l’accueil pour avoir directement quelqu’un et juste parce qu’on m’entends mal on me renvoie directement sur cette ligne. Cette personne me dit « je vais voir si quelqu’un est disponible pour vous » et quand on me transfert sur la ligne on me demande de laisser un message vocal. Pitoyable."

"Aucun RDV en ligne n'est proposé pour toute l'année 2023!! Le service de prise de RDV est donc totalement inutile ! De plus après 3h d'attente en semaine au téléphone, personne n'a jamais répondu !"

"Honnêtement prenez votre retraite ou alors EMBAUCHER DES PERSONNES QUI ONT LA MOTIVATION ET UN BON PROFESSIONNALISME car là c’est honteux. Je suis venu pour un gros problème avec mon ancien employeur, et personne n’as su me dire quoi faire !!! Je posais des questions, on voyais très bien qu’il attendais juste que le rendez vous se termine sûrement pour aller boire le 10 eme café de la journée et papoter avec les collègues qui eux même sont aigris , malpolis et j’en passe. Bref finalement il faut se débrouiller seule."

"Venu pour faire contrôler des feuilles de paie je suis reparti comme je suis venu... pas plus avancé la dame ferais bien de prendre sa retraite au lieu de boire des cafés"

"Effectivement injoignables par téléphone, vous ne servez à rien finalement ! Mais où sont passés les pro ??"

"Impossible de les joindre au téléphone"

"Adresse mail pour tout contact : [email protected]"

"Pour avoir des conseils sur la réglementation du travail c est bien et gratuit.Prenez plutôt rendez vous sur le site de la direccte c est plus simple et plus rapide qu au téléphone."