Agence Nationale des Fréquences

"Bonjour je suis heureux de voir sur le site car j ai un voisin pas trop sympathique qui fait des lives la journée la nuit il est pas joli 60 ans un peu gros . Vulgaire tout les défauts a 2 spectateur s et nous met des ordinateurs a TOUT les étages et sa cave grenier aussi cela émet des ondes puissantes les pompiers pour venir sauver un homme âgée de 91 ans en AVC sont obligés de partir il brouille le camion devant nous merci beaucoup je vous ecrie une lettre 94 maisons Alfort"

"Aucun contact possible: un répondeur vous remercie de votre appel au bout d'un certain temps de communication circulez il n'y a rien à voir. Par chat pas de possibilité de réponse car le robot ne comprend rien!!! minable"

"Je partage mon avis car je n’ai que la TNT et pas de box. Je signale avec coeur et âme le fait que je ne reçois plus correctement la fréquence R7 (rmc, l’équipe …) et on me dit que tout va bien aucun problème ; alors que si, il y a bien un problème sur l’antenne de Chènevière sur Marne et tour eiffel mais personne ne veut l’accepter puisque ça arrange le monde entier que les box privées prennent le dessus sur les services nationaux ! De fait, plus aucune entretien et suivi public. Ceux qui ne se paient pas les box privées n’auront bientôt plus de TV gratuite ! Voilà la raison. À bon entendeur."

"Un service nul, comme quasiment toutes les administrations françaises."

"J'ai appelé le mardi le vendredi suivant un technicien était là pour poser un filtre. Super réactivité. Merci"

"Je suis tomber sur un aigris, une personne sans âme qui voulait vite raccrocher sans répondre à mes questions. L'équipes (je l'espère !) Ne doit pas être comme ça mais lui.... Pour le manque de respect et de politesse, c'est avec 2 étoiles que je le remercie absolument pas ... Attention : je juge une personne mais sévèrement au vu de sa façon de parler aux clients J'espère de tout coeur que c'était juste le vilain de la boîte ... Et que les autres sont bon, gentil et professionnels !"

"Service totalement incompétent et ne servant à rien. Depuis octobre 2021, nous ne recevons plus la télévision à Peaugres en Ardèche, en raison d'un relais 4 G installé devant chez nous. Après 4 plaintes envoyées à l'ANFR, rien n'a bougé d'un pouce. l'ANFR se contente d'envoyer des fiches aux opérateurs de téléphonie qui se fichent totalement du tort qu'ils nous posent. Service à fermer d'urgence."

"Des services très réactifs et à l’écoute. J’ai été en contact à la fois avec l’ANFR de Maisons-Alfort et SAINT DIE DES VOSGES."

"Lors de la prise de RDV et passage de la licence Harec, accueil vraiment agréable. Lors des contacts réguliers (demandes d'indicatifs temporaires, prise de renseignements...) j'ai toujours obtenu une réponse rapidement. Le personnel est compétent et réactif."

"Réponse de la standardiste très peu aimable voire agressive: comme le problème ne concerne que qq chaînes ( 4/5 chaînes quand même) le problème vient de moi !!!. Je dois faire verifier mon installation . Cette agence ne sert à rien ! Et c'est une nouvelle fois aux particuliers de prendre en charge un problème dont ils ne sont en rien responsables ."

"Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre zéro. Certaines chaînes ne fonctionnent pas mais c'est de ma faute. Mon antenne est neuve mais c'est mon installation qui n'est pas aux normes. Apparemment je suis à la seule a qui ça arrive dans ma commune. Bizarre ma voisine a eu le même problème et ça a été résolu. Deux appels en 10 jours et deux sons de cloches différents. Personne incompétente et hautaine qui n'écoute pas ce qu'on lui dit. J'ai une télé et je ne peux pas en profiter. Super l'ANFR. Si on a besoin il est préférable de ne pas les appeler"

"Ne répond pas au téléphone."

"Un service absolument pitoyable avec un personnel incompétent et désagréable....J'en suis au quatrième appel pour la pose d'une filtre 4g sur une antenne râteau à la suite du déploiement de la 4g....Je suis baladé par un plateau téléphonique qui ne sait parler que de relance et de rendez-vous à venir sous quelques jours.... sans préciser l'année d'intervention...., sans jamais suivre le dossier, sans avoir de réponse précise à apporter, sans être au courant de rien au final, mais sans oublier de préciser nous faisons notre travail !. Heureusement, qu'est-ce que ce serait sinon ? Que penser d'une agence nationale qui existe et fonctionne avec des fonds publics pour un aussi piètre résultat ? Une structure qui a besoin d'une refonte totale pour être efficace."

"j,ai fait appel a ces personnes très compétents et disponible dans l,ARIEGE MERCI BEAUCOUP A VOUS"

"Nul de chez nul. Et les citoyens français paient ces gens ? Trop c'est trop. Dehors les incompétents et les parasites qui ne servent à rien sauf à se servir de nos impôts."

"très bon services pas de soucis pour les professionnel Par contre le service radioamateur de St Die est NUL !!!!!!"

"Après des mois d'attente et de relance pour recevoir simplement une demande d'enquête .... Nous sommes baladés en permanence !!!! 6 mois après nous avons enfin reçu un document nous l'avons renvoyé en recommandé pour être certain qu'il arriverait à destination ... Nous avons laissé passer encore 2 mois pour les laisser agir.... Rien toujours rien !!!!appel ce matin, l'interlocutrice nous fait patienter car elle ne retrouve pas le dossier.... Enfin elle le retrouve et le transmet à un technicien !!!!!! Ça devient totalement ridicule !!!! Est-ce une blague ???? Ou est-ce réellement une agence nationale ????? Avec des fonds publics !!!!!!!! Bref !!!! Nous n'avons pas de réception correcte de télé depuis plus d'1 an... Nous habitons aux portes d'une grande ville donc avec normalement une couverture correcte, je tiens à préciser que plusieurs voisins ont été dans la même situation et passent par leur box maintenant.... Nous payons notre redevance ne l'oublions pas !!!! Donc nous attendons un retour !!!! Et notre patience arrive au bout !!!!!"

"J’ai téléphoné à ANFR et très bien reçu au téléphone. Quelle que jour après on m’a rappelé pour me dire qu’un technicien aller passer chez moi pour régler le problème."

"J'ai téléphoné ce matin à 8h55 pour un problème de Réception TV récurrent depuis + d' 1 semaine environ plusieurs personnes on ce problème autour de moi je suis tombée sur une personne très antipathique qui n'en avait rien à faire et qui s'est montrée particulièrement mal élevée et incompétente, j'ai du la déranger ? Incroyable !!"

" bons services "